Play24Bet Casino - Spelarens konto har blockerats.

Play24bet skickade mig flera e-postmeddelanden och de sa att de tar spelare från Storbritannien men inte. De har inte en licensfråga av UK Gambling Commission och blockerar mitt konto så fort jag sa till dem att de inte har licensen är det olagligt att handla med en brittisk spelare utan en licensfråga av den brittiska spelkommissionen

Kära Janette,

Tack så mycket för att du skickat in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Jag har kontrollerat villkoren och det här har jag hittat:

"Förbjudna jurisdiktioner

Curacao, USA, Storbritannien och Israel. "

Jag vill betona ett mycket viktigt faktum från vår Fair Gambling Codex:

https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#restricted-countries

"För att ett kasino ska klassificeras som ett" rättvist kasino "eller ett" rättvist och säkert kasino "av vårt granskningsteam, får det inte låta spelare från begränsade länder skapa ett konto och spela. Kontrollen för begränsade länder måste göras under skapandet av konto. "

"Rätten att göra är att kontrollera för begränsade länder under skapandet av kontot och att inte låta spelare från begränsade länder registrera sig och spela. Om kasinot känner till begränsade länder och också känner till spelarens hemland är det inte en stor fråga att verkställa denna regel.

Om kasinot tillåter en spelare från ett begränsat land att spela eftersom det inte har implementerat den här kontrollen, bör det acceptera att det var kasinot misstag och betala ut alla vinster till spelaren trots att de inte borde ha tillåtit att spela i första hand, förutsatt att spelaren inte har gjort något annat som strider mot reglerna. "

Janette, jag vill be dig bekräfta att du inte har använt ett VPN (Virtual Private Network) för att ändra din plats när du öppnar kontot. Din bekräftelse är väsentlig för detta fall och jag ber inte detta för att få dig i problem, jag försöker bara förstå hur kasinot hanterar sina egna regler. Slutligen, meddela om du har spelat något av dina pengar eller om ditt konto har blockerats så snart du har lagt in? Jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Petronela

Jag har använt min iPhone för att spela. Jag har inte manipulerat någon form av form. Allt jag gjorde är att skriva www.play24bet.com och registrera. De skickar texter till mig, e-postmeddelanden trots att de inte har en licensfråga från Storbritanniens spelkommission.

Tack för att du tittade in på

Tack så mycket Janette för att du tillhandahöll all nödvändig information. Jag överför nu ditt klagomål till min kollega Jozef som kommer att hjälpa dig. Jag önskar er lycka till och hoppas att ditt problem löses till din tillfredsställelse inom en snar framtid.

Hej Janette.

Jag är mycket ledsen att höra om din negativa upplevelse. Har du något återstående saldo i kasinot? Eller behöver du återbetalning för redan förlorade insättningar?

De har tagit totalt 180 euro från kortet. De har olagligt tagit mina pengar och jag klagar senare på mitt konto. De har inte en licensfråga från spelkommissionen och de begår ett brott.

Hej Jannete.

Jag är väldigt ledsen men jag är inte säker på om jag förstår ditt fall ordentligt. Behöver du återbetalning för redan förlorade insättningar? Eller stjal kasinon bokstavligen pengarna från ditt kort utan att du visste om det?

Jag sätter in och de tog pengarna som aldrig visades in på mitt konto

Hej Janette.

Tack så mycket för att du delade din negativa upplevelse med kasinot. Vi kommer nu att försöka komma i kontakt med dem.

Kära Janette.

Jag är mycket ledsen men kasinot svarar inte på våra meddelanden.

Eftersom vi inte har fått något svar från kasinot angående frågan, tvingas vi att stänga klagomålet som "olöst".

Kasinot kan öppna igen detta klagomål när som helst.

Det enda alternativet jag kan rekommendera är att kontakta kasinoens licensmyndighet (Curacao). Vänligen kontakta mig om du behöver hjälp med det (jozef. @ Casino.guru).

Vänliga hälsningar, Jozef

Casino.Guru

Vi har öppnat detta klagomål enligt kasinot begäran. Vi vill ge detta ärende ytterligare en chans att lösa och hjälpa båda inblandade parter att nå en tillfredsställande slutsats.

Kriminella vakter! Var är registreringen av transaktionerna då! Du ljuger ! Jag frågade flera gånger snälla det brev som skickades av spelkommissionen, detta kasino är liers! De tar olagligt pengar från Storbritannien

Varför skickar de inte posterna över spelade transaktioner! De vet att de är brottslingar! De säger till myndigheterna att de inte tar brittiska spelare, men de här rånarna tar brittiska spelare utan en licensutfärdande av det brittiska spelandet som är en kriminell accept

Dessutom är dessa kasinospel alla falska !!!!!!!!!!!!!!!! Sätt inte in

De är stora lier! De ljuger att de inte tog pengar från brittiska spelare men nu säger de att de gör!

de har falska spel och jag kommer att se till att betsoft meddelar det!

Kära Janette.

Jag kan bekräfta att Betsoft-spelen inte ser falska ut alls.

Janette, jag är mycket ledsen men mitt svar kanske inte uppfyller din begäran. Om du legitimt har tappat dina insättningar kan vi inte tvinga kasinot att returnera dina insättningar. Det faktum att de verkar på den brittiska marknaden utan den brittiska licensen är mellan kasinot och Gambling Commission (vi kan inte störa och den bästa lösningen kan vara att kontakta Gambling Commission).

Vi kan bara rekommendera dig att alltid kontrollera om kasinot har rätt licens och bara välja kasinot med brittisk licens.

Kan du bekräfta att du tappade beloppet?

Hej,

Vi vill meddela att vi inte skapar, redigerar eller modifierar något av spelen. Alla spel på vår plattform tillhandahålls av certifierade tredje parter.

Om du har problem med spelkvaliteten och oddsen som erbjuds av våra BetSoft-spel, känner dig uppmuntrad att kontakta dem för mer information.

Vänliga hälsningar,

Play24Bet Team

Jag tappade inte det! De ljuger! De är kriminella! Varför tror du att de slutar prata med oss när jag ber om poster? Sätt på den om de säger att jag har spelat och då är skivorna. De kommer inte att ha det för att de ljuger !!!!!! Låt oss bevisa detta en gång för alla. Jag ber dem om register över så kallade transaktioner! De slutar prata !!! De måste bevisa det !!! De ljuger !!!!!!! '

Svara på de brottslingar. Varför tar du pengar från brittiska spelare utan en licensutfärdelse av den brittiska spelkommissionen? Jag slår vad om att du inte kommer att svara för att du är brottslingar

De stjäl från 170 euro!

Naturligtvis slutar detta kriminella att svara när jag frågar mina transaktioner för att bevisa vad de säger om att spendera min Eur170.

Sätt inte in detta kasino! De olagligt transaktion kommer att ta dina pengar och skapa lögner eftersom de inte regleras av Storbritanniens spelkommission!

Bevis för att de rånade mig! När jag frågar dem varför de rånade försvarade de inte sig själv! Varför för att det är sant att de rånade mig

Du måste fråga dig själv varför dessa brottslingar inte offentliggör sitt svar !!!! Kanske för att de ljuger !!!!!!!

Kära Play24Bet.

Snälla, kan du ge oss relevant bevis på att spelaren tappat insättningarna? Spelhistoriken skulle vara den bästa.

Du kan publicera den här och vi kommer att markera den som känslig information (inte synlig för allmänheten) eller så kan du vidarebefordra den till min e-postadress (jozef.k@casino.guru).

De måste uttrycka det offentligt, eller åtminstone måste jag se det för att jag ska vidarebefordra till en specialist. Om de inte vill säga det offentligt måste du undra varför! Om de inte vill att det offentligt är okej men jag måste se det är åtminstone bara rättvist så jag kan vidarebefordra det till en specialist annars kommer de bara att ljuga !!!!! Jag bad om posten för mina transaktioner i en månad !!!!!!!! De tillhandahöll inte det! Jag behövde det så att de bättre skulle visa det för mig !!!!!!!

Hej,

Här kan du hitta transaktionshistoriken för användaren:

TurnOver-rapporten:

Och de fem bästa sidorna i den detaljerade leverantörsrapporten:

Det finns totalt 469 sidor med spelrapport med 10 satsningar per sida. Jag hoppas att ovanstående data klargör situationen, och som godkänd av användaren, vänligen låt informationen publiceras offentligt.

Vi arbetar på ett tydligt och enkelt sätt och har inget att dölja för våra användare och samhället.

Hälsningar,

Play24Bet Team

www.play24bet.com

Kan du berätta för dessa brottslingar varför de inte vidarebefordrade det tidigare. Jag frågade efter det flera gånger. Där har jag en aktuell bedräglig investering och cyberbrottsenheten är involverad, det är det jag behövde nu, jag har det. Människor hanterar inte dessa brottslingar

Fråga dem varför de tar UK-spelare utan licens! De kommer att stänga munnen kriminella! Detta är allt jag behövde ändå. Jag är glad att cyberbrottsenheten kommer att bli av med de här brottslingarna

Kära Janette.

Som jag redan nämnt, eftersom du legitimt har tappat dina insättningar i kasinot, tror vi att du inte har rätt till återbetalning.

"Janette, jag är väldigt ledsen men mitt svar kanske inte uppfyller din begäran. Om du legitimt har tappat dina insättningar kan vi inte tvinga kasinot att returnera dina insättningar. Det faktum att de verkar på den brittiska marknaden utan den brittiska licensen är mellan kasinot och Gambling Commission (vi kan inte blanda oss in och den bästa lösningen kan vara att kontakta Gambling Commission). "

Om du inte är nöjd med vårt beslut rekommenderar vi att du kontaktar licensgivningsmyndigheten för kasinot (Curacao) eller Gambling Commission.

För framtiden bör du alltid välja bara kasinot med brittisk licens för att undvika sådana fall. Jag är mycket ledsen att vi inte kunde uppfylla din begäran.

Vi stänger nu ditt klagomål som "avvisat".

Vänliga hälsningar, Jozef

Casino.Guru

De har inte heller en licensfråga från Storbritannien och är ett brott för att annonsera varför tog pengar? Utan en licensutgåva från Storbritannien och de smsar mig två dagar medvetet om att jag var missbrukare och att de inte har en licensavgift från Storbritannien sa de till och med att jag skulle sätta in lite mer