Spelaren från Storbritannien hade svårt att ta ut sina vinster från bonussnurr på grund av vad som tycktes vara ett tekniskt problem. Kasinot svarade inte på hans meddelanden och blockerade spelarens konto. Klagomålet stängdes som "olöst" eftersom kasinot inte svarade på spelarens klagomål inom den angivna tidsramen.
Dess play24bet.com listas inte. Jag spelade bonussnurr jag är väl förbi att spela igenom jag har 1400 de vägrar att vända sig till kontanter de säger tekniska problem att de ljuger. Tidigare ber jag om uteslutning på grund av beroende de vägrar istället erbjuda mig bonus. Jag slutar sätta in de använder online-återförsäljare för betalning gateway insättningstvätt. Också monaco snurrar och casinomarriott de är alla samma kan du helo mig få min moneh pls
Kära Edmund,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Låt mig ställa några frågor så att jag kan förstå hela situationen helt. Har du slutfört KYC-verifieringen framgångsrikt tidigare? Har du fått veta varför du inte kan ta ut dina vinster? Är det ett internt kasinosystemproblem eller är det bara relaterat till ditt konto? Var dessa snurr en del av insättningsbonusen eller ett gratis kampanjerbjudande?
Om det finns någon relevant kommunikation, vänligen vidarebefordra den till petronela.k@casino.guru .
Jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa problemet och få dina vinster så snart som möjligt. Ser fram emot att höra från dig.
Vänliga hälsningar,
Petronela
ja jag skickade alla ID för månader sedan.
De har andra webbplatser jag har använt monaco spins, casino marriott och casino 765 jag vet detta av samma chattvärdar.
De var gratissnurr som vann runt 3 euro. Spelade igenom långt över kraven. De säger att bara mitt spel jag spelade har varit mycket bekvämt har pågått i 3 dagar. Jag har skickat foton till din e-post
Tack
Tack så mycket, Edmund, för att ge all nödvändig information via e-post. Jag överför nu ditt klagomål till min kollega Andrej som kommer att hjälpa dig. Jag önskar dig lycka till och hoppas att ditt problem löses till din tillfredsställelse inom en snar framtid.
Kära Edmund,
Jag är mycket ledsen att höra om din negativa erfarenhet av detta kasino. Jag ska göra mitt bästa för att lösa ditt ärende.
Jag skulle vilja bjuda in Play24Bet Casino till det här samtalet.
Kära Play24Bet Casino,
Kan du snälla förtydliga situationen och ge en detaljerad förklaring av frågan om Edmunds vinster i "Iron Sky" -spelautomaten? Du kan också vidarebefordra all relevant information till min e-postadress andrej.p@casino.guru .
Tack. Den 8 januari har mitt kontoutdrag transaktioner med namnet impact creation och burn booster x .play24bet var den enda kasinotransaktionen den dagen .play24 snälla förklara detta?
Vi vill be Play24Bet Casino att svara på detta klagomål. Vi förlänger timern med 7 dagar. Om kasinot inte svarar inom den angivna tidsramen kommer vi att stänga klagomålet som "olöst".
De har blockerat mig, de svarar inte thanx för att försöka
Kära Edmund,
Jag ber om ursäkt, men eftersom vi inte har fått något svar från kasinot angående frågan kan vi inte fortsätta att lösa detta klagomål och vi tvingas stänga det som "olöst".
Jag är mycket ledsen att jag inte kan vara till mer hjälp för dig, men åtminstone att stänga detta klagomål som olöst kommer det att påverka kasinots betyg negativt och andra spelare kan läsa om din upplevelse i vår recension.
Jag hoppas att du inte kommer att stöta på ett sådant problem igen.
Kasinot kan när som helst öppna detta klagomål igen.
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
