Kära Braddarnel,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål.
Jag är verkligen ledsen att höra om den frustrerande upplevelse du har stött på med ditt uttag från onlinekasinot. För att bättre förstå situationen och hjälpa dig effektivt, kan du ge oss ytterligare information?
- Kan du klargöra exakt datum och tid när du påbörjade uttaget av 31000?
- Fick du någon bekräftelse eller avisering angående uttagsprocessen?
- Har du kommunicerat med kundsupportteamet angående detta problem, och i så fall, vad var deras svar?
- Har du några transaktions-ID eller referensnummer relaterade till uttaget som du kan dela med oss?
Dessutom, om du har någon relevant kommunikation med kasinot som du vill att vi ska granska, är du välkommen att vidarebefordra den till petronela.k@casino.guru .
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa det här problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Dear braddarnel,
Thank you very much for submitting your complaint.
I'm truly sorry to hear about the frustrating experience you've encountered with your withdrawal from the online casino. To better understand the situation and assist you effectively, could you please provide us with some additional details?
- Could you clarify the exact date and time when you initiated the withdrawal of 31000?
- Did you receive any confirmation or notification regarding the withdrawal process?
- Have you communicated with the customer support team regarding this issue, and if so, what was their response?
- Do you have any transaction IDs or reference numbers related to the withdrawal that you could share with us?
Additionally, if you have any relevant communication with the casino that you'd like us to review, please feel free to forward it to petronela.k@casino.guru.
I hope we will be able to help you resolve this issue as soon as possible. Thank you in advance for your reply.
Best regards,
Petronela
Automatiskt översatt: