HemKlagomålPlanetwin365 Casino IT - Spelarens förfrågningar om vadskrav.

Planetwin365 Casino IT - Spelarens förfrågningar om vadskrav.

Automatiskt översatt:

Belopp: 100 €

Planetwin365 Casino IT
Säkerhetsindex:Väldigt högt
Inskickat: 2020-06-01 | Ärende avslutat : 2020-06-16
Ärende avslutat Vårt utlåtande

Spelaren slutade svara

AVVISAT

Ärenderapport

4 år sedan
Översättning

Spelaren från Italien har fått veta att hon måste fylla vadskraven. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

Jag får höra att jag måste slutföra satsningarna men jag kan inte förstå vad det betyder

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

Kära Matilde,

Tack så mycket för din fråga. Kan du informera om du har aktiverat någon bonus när du sätter in pengar på ditt konto? Jag har kontrollerat villkoren noggrant, och det här har jag hittat:

Riktiga pengar: "Det är inte tillåtet att dra tillbaka de insatta beloppen och inte spelas, såvida inte spelkontot är stängt." - detta betyder att om du har lagt in € 100 måste du placera totala satsningar i motsvarande belopp innan du kan dra tillbaka dina vinster.

Om du har löst in något kampanjerbjudande, kan du vänligen klargöra vilken speciell bonus var det? Vänligen skicka mig dess namn eller en specifik länk. Jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Petronela

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

Kära Matilde,

Vi förlänger timern med sju dagar. Observera att om du inte tillhandahåller nödvändig information inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

Tyvärr avvisar vi detta fall eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med en ytterligare utredning eller föreslå möjliga lösningar.

Spelaren kan öppna igen detta klagomål när som helst.

Automatiskt översatt:
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter