Hej Veronika,
Tack för din hjälp att arbeta med mig om detta.
Svar på rad nedan:
Har du blivit informerad om exakt när Vegas Strip Casino kommer att stängas?
Nej. Bara det höll på att stängas ner och att mina vinster behövde flyttas till ett annat kasino i deras grupp.
Har hela ditt saldo överförts till ditt Planet 7-konto?
Ja
Var utbetalningen på $1250,00 en del av dina jackpottvinster från Vegas Strip? Har dina jackpottvinster verifierats och godkänts av casinot som giltiga?
Ja, den var verifierad som giltig och singeln $1250 godkändes över på Vegas Strip och överfördes till planet 7 och betalades slutligen den 14 augusti. Jag har inte fått något sedan dess, även om jag ser godkännanden
den 16 augusti och 3 september, men ingendera har betalats.
Har casinot informerat dig om att dina uttagsgränser beror på din VIP-nivå? Har din VIP-nivå förändrats nyligen?
Ja och det finns ett konstigt problem här. Jag tillbringade de senaste två åren som VIP 5 och sedan 2024 var jag låst till VIP 1 oavsett hur mycket jag satte in. Jag pratar om en genomsnittlig $5-12k/månad och fortfarande VIP 1. Sedan blev jag tydligen nedgraderad till en VIP 0 precis vid den tidpunkt då denna jackpott vann.
Hi Veronika,
Thank you for your help in working with me on this.
Answers in-line below:
Have you been informed about when exactly the Vegas Strip Casino will be closed?
No. Just that is was being shut down and that my winnings needed to be moved off to another casino in their group.
Has your entire balance been successfully transferred to your Planet 7 account?
Yes
Was the payout of $1250.00 part of your jackpot winnings from Vegas Strip? Have your jackpot winnings been verified and approved by the casino as valid?
Yes it was verified as valid and the single $1250 was approved over on Vegas Strip and transferred planet 7 and ultimately paid on August 14. I've received nothing since then, although I do see approvals
on August 16 and September 3, but neither have been paid.
Has the casino informed you that your withdrawal limits depend on your VIP level? Has your VIP level changed recently?
Yes and there is an odd problem here. I spent the last two years as a VIP 5 and then in 2024 I was locked to VIP 1 no matter how much I deposited. I'm talking an average $5-12k/month and still VIP 1. Then I was downgraded apparently to a VIP 0 right around the time this jackpot was won.
Redigerad
Automatiskt översatt: