Spelaren från USA har begärt ett uttag för två månader sedan. Det har väntat sedan. Spelaren lyckades lyckas ta emot sina medel och klagomålet löses.
Automatiskt översatt:
Planet 7 Casino - Spelarens uttag har försenats.
Automatiskt översatt:
Belopp: 700 $
Planet 7 Casino
Säkerhetsindex:Under medelSäkerhetsindex
Casinon med ett säkerhetsindex under medel har vanligen ett ogynnsamt förhållande mellan antalet besökare och relevanta klagomål från spelare. Det innebär att detta casino förmodligen har behandlat vissa spelare orättvist tidigare.
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
LÖST
Ärenderapport
3 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Jag har skickat in hela uttaget / kontot för insättning. Jag har bett i mer än 2 månader för att sätta in min vinstuttag, fått veta att de är upptagen, och det skulle lösas inom 24 timmar, detta uttag på $ 700 beror från 19 december 2020, från och med idag fortfarande ingen upplösning.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära Andre1914,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är mycket ledsen att höra om ditt problem. Vi kommer att kontakta kasinot och be om deras samarbete för att lösa ditt problem, men innan vi gör det, kan du vänligen bekräfta att jag förstod rätt, och att ditt uttag har försenats i två månader? Verifierades ditt konto tidigare?
Under tiden föreslår jag att vi granskar vår recension av Planet 7 Casino: https://casino.guru/Planet-7-Casino-review :
„Hela kasinogruppen riktar sig främst till USA och Kanada. På grund av detta delar alla kasinon i denna gruppkasinon två specifika drag - lägre uttagsgränser per vecka och långa väntetider. Du bör förvänta dig att det första uttaget tar lång tid (i vissa fall till och med en eller två månader). "
„Med detta sagt rekommenderar vi alla spelare som överväger att spela med denna grupp kasinon att de ska vara beredda på längre väntetider än vanligt. Om du har möjlighet rekommenderar vi att du använder Bitcoin- eller Neteller-betalningar, som är mer tillförlitliga och något snabbare. "
Ändå tror jag att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa ditt problem så snart som möjligt. Ser fram emot att höra från dig.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Hej Andre1914,
Kan du bekräfta att ditt konto har verifierats fullständigt tidigare?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Ja, jag har slutfört verifieringsprocessen.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Tack så mycket, Andre1914, för att ge all nödvändig information. Jag överför nu ditt klagomål till min kollega Martin som kommer att hjälpa dig. Jag önskar dig lycka till och hoppas att ditt problem löses till din tillfredsställelse inom en snar framtid.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Hej Andre1914!
Från och med nu kommer jag att göra mitt bästa för att hjälpa dig med detta klagomål. Jag vill bjuda in representanter för Planet 7 Casino att delta i det här samtalet och hjälpa oss att lösa ditt problem med långvarig återkallelse.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Hälsningar alla,
Jag har tittat på situationen Andre1914, jag får se vad jag kan göra för att hjälpa till. Alla nödvändigheter verkar vara i ordning och jag har eskalerat det begärda uttaget för granskning hos den erforderliga avdelningen. Förhoppningsvis ser vi lite rörelse inom kort.
Med vänliga hälsningar,
Nick och Planet 7
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Hej Andre1914!
Finns det några nyheter om ditt uttag?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Hej Andre1914!
Har ditt problem lösts? Vi förlänger timern med 7 dagar. Tänk på att om du misslyckas med att uppdatera statusen för ditt klagomål inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa det.
Ser fram emot att höra från dig.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Från och med idag har jag inte fått något vinstuttag på mitt konto.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Eftersom spelaren inte fick sitt utträde ännu, vill jag be Planet 7 Casinos representanter att få oss en inblick i situationen igen.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Hej allihopa,
Det var verkligen en liten fördröjning men betalningen släpptes till vår tredje part den 12 mars. Som en allmän regel ska betalningen anlända till ditt bankkonto inom 3-10 arbetsdagar från dess släppdatum, så var bara tålmodig och den ska komma fram under de kommande dagarna.
Med vänliga hälsningar,
Nick och Planet 7
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Hej Andre1914!
Tack vare svaret från Nick of Planet 7 Casino har vi nu en bättre inblick i situationen.
Jag ställer in timern på 7 dagar för dig, så att du kan hålla oss informerade när du får ditt uttag.
Ser fram emot att höra från dig.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Hej Andre1914!
För att vara säker på att jag förstår rätt, kan du bekräfta att ditt problem har lösts?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Hej Andre1914!
Har ditt problem lösts? Vi förlänger timern med 7 dagar. Tänk på att om du misslyckas med att uppdatera klagomålsstatusen under den angivna tidsramen kommer vi att avvisa det.
Ser fram emot att höra från dig.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Ja, mitt vinsteruttag deponerades, tack.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Eftersom klagomålet har lösts kommer vi att stänga det som "löst" i vårt system. Tack för samarbetet och tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med detta eller något annat kasino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.
Automatiskt översatt:
Inaktivera AdBlock