Planet 7 Casino - Spelarens uttag har försenats.

Hej,

Nu börjas det igen. Mina förhoppningar och förväntningar när det kommer till uttag på ett onlinecasino, är att de ger dig tillgång till dina vinster INOM DEN UTLOVADE TIDSRAMEN på deras hemsida. Men ännu en gång, jag måste komma till Casino Guru för att få mina vinster. Jag gjorde en begäran om uttag med Planet 7 den 16 december. Jag förstår bara inte varför så många ringar måste gå igenom för att få mina pengar. Snälla hjälp. Jag ber att detta inte drar ut på tiden i veckor framöver.

Bästa Dego1981,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Förstår jag rätt att din betalning fortfarande väntar på kontot utan att behandlas eller att den har skickats men aldrig nått dig?

Det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att bli helt behandlade. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar syns på ditt konto. Det är därför vi råder spelare att ha tålamod och vänta minst 14 dagar efter att ha begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål. Förutsatt att du har slutfört KYC-verifiering framgångsrikt och fått ditt uttag godkänt, tror jag verkligen att det bara är en tidsfråga innan du får det.

Ser fram emot att höra från dig. Tack på förhand.

Vänliga hälsningar,

Petronela

Hej,

Jag ber att du kan hjälpa mig. Det har gått totalt 18 dagar sedan jag bad om det. Jag har redan verifierats och gått igenom allt det där, så det är inte problemet. Jag var verkligen hoppfull att efter det första uttaget skulle det vara en snabbare process att ta ut vinster på vägen, men det verkar tyvärr ha fel. Jag menar att de säger det själva på sin egen hemsida! Förutom på deras hemsida hävdar de att uttaget kommer att godkännas/nekas INOM 1 till 3 arbetsdagar, sedan kan det eventuellt ta ytterligare 7 arbetsdagar därifrån. #VARFÖR LJUGA?

Tack så mycket, Dego1981, för att du tillhandahåller all nödvändig information. Jag kommer nu att överföra ditt klagomål till min kollega Viliam ( viliam.v@casino.guru ) som kommer att hjälpa dig. Jag önskar dig lycka till och hoppas att ditt problem kommer att lösas till din belåtenhet inom en snar framtid.

Hej Dego1981,

Jag tittade på ditt klagomål och kommer att göra mitt bästa för att hjälpa dig. Jag skulle vilja bjuda in Planet 7 Casino till denna konversation. Casino, kan du ange vad som är problemet med spelarens uttag?

Fick betalningen!!! Tack Casino Guru!!!

Puss och kram

Bästa Dego1981,

Tack för att du använder Casino Guru klagomålslösningscenter. Vi är glada att höra att ditt problem har löst sig. Vi kommer nu att markera det som "löst" i vårt system. Vänligen, tveka inte att kontakta oss i framtiden om du stöter på några problem med detta eller något annat casino. Vi är här för att hjälpa dig, men jag hoppas att du inte kommer att stöta på ett sådant här problem igen.

Vänliga hälsningar,

Viliam Casino.Guru