Planet 7 Casino - Spelarens uttag har försenats.

SNÄLLA HJÄLP!!! Detta är mitt ANDRA uttag med Planet 7 Casino. Jag minns med mitt allra första uttag att jag upprepade gånger fick höra att det är normalt att spelares första uttag tar lite längre tid än förväntat, men efter det första uttaget går det utför därifrån. Och uttagsförfrågningar är snabba och enkla efter det... Att 100% är en LÖGN . För här är jag, 19 dagar senare och väntar fortfarande med spänning på att få höra något. Något. Min begäran var den 3 november för $1400.

Även om jag redan hade fyllt i allt nec. blanketter och skickade in all nödvändig dokumentation första gången (för 4 månader sedan), de bad fortfarande om det igen. Så jag följde bara och skickade allt för andra gången, så jag kunde bara få mina pengar utan några problem.

Jag tål inte att prata med deras agenter. Jag gör det inte längre. Speciellt via chatt. Det är bortom totalt slöseri med tid. Det tar bokstavligen 45 minuter till en timme att gå fram och tillbaka med dem, bara för att få höra samma skitsnack, att de kommer att eskalera min begäran till dokumentteamet. Jag vill bara ha mina jäkla pengar. Ber att du kan hjälpa mig!

Säg till om du behöver något mer från mig. Tack för att du läste...

~Amy~

Kära Amy,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är väldigt ledsen att höra om ditt problem. Vi kommer att kontakta kasinot och be om deras samarbete för att lösa ditt problem, men innan vi gör det, kan du berätta vilken betalningsmetod du har valt?

Under tiden skulle jag föreslå att du kollar vår recension för Planet 7 Casino: https://casino.guru/Planet-7-Casino-review :

"Hela kasinogruppen riktar sig främst till USA och Kanada. På grund av detta delar alla kasinon i denna grupps kasinon två specifika egenskaper – lägre uttagsgränser per vecka och långa väntetider för utbetalningar. Du bör räkna med att det första uttaget tar lång tid (i vissa fall till och med en eller två månader)."

"Med detta sagt råder vi alla spelare som överväger att spela med denna grupp av kasinon att de bör vara beredda på längre väntetider än vanligt. Om du har möjlighet rekommenderar vi att du använder Bitcoin- eller Neteller-betalningar, som är mer pålitliga och något snabbare."

Ändå tror jag att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa ditt problem så snart som möjligt. Ser fram emot att höra från dig.

Vänliga hälsningar,

Petronela

Det bör återbetalas via bitcoin. Tack!

Tack så mycket, Amy, för att du har tillhandahållit all nödvändig information. Jag kommer nu att överföra ditt klagomål till min kollega Branislav som kommer att hjälpa dig. Jag önskar dig lycka till och hoppas att ditt problem kommer att lösas till din belåtenhet inom en snar framtid.

Hej Dego1981,

Jag är ledsen att höra att ditt uttag har försenats. Jag kommer att kontakta casinot och göra mitt bästa för att lösa problemet så snart som möjligt.

Nu skulle jag vilja bjuda in en representant för Planet 7 Casino att gå med i denna konversation och delta i lösningen av detta klagomål.

Kära Planet 7 Casino, kan du vänligen ange anledningen till att spelarens uttag ännu inte har behandlats?

Tack på förhand för att du lämnar informationen.

Hälsningar alla,

Bara för att bekräfta att betalningen gick ut idag via Bitcoin, har jag kontrollerat den angivna kryptoadressen och kan se att den kom säkert för ungefär en timme sedan.

Med vänliga hälsningar,

Nick och Planet 7

Kära Amy,

Vid det här laget bör det bara vara en tidsfråga innan betalningen når dig.

Jag kommer att hålla detta klagomål öppet tills din bekräftelse angående framgångsrikt uttag.

Meddela oss så snart du får betalningen.

Jag ser att $1238,02 har satts in, men det är fortfarande "väntande". Detta har aldrig hänt tidigare. Är det här normalt? Hur länge föreslår du att jag väntar? Jag ber att det här är över snart! 😣

Så det här är fortfarande "OBEKÄTTAD" på blockkedjan. Men nu istället för att ETA säger "FLERA TIMMAR", står det nu "50 minuter." Det här verkar bara aldrig ta slut. Jag är dock fortfarande hoppfull och kommer att rapportera statusen för denna insättning om ungefär en timme. 🙏

Okej, jag fick äntligen mina pengar (det mesta i alla fall). Tack Casino Guru för att du hjälper mig! Och bara ett litet förslag till Nick på Planet 7 och Raging Bull, SNÄLLA gör det bättre och håll dig till utbetalningslöften som ges på dina webbplatser. Det borde inte ta en månad+ att få pengar jag vunnit, speciellt när insättningsmetoden är bitcoin. Jag hoppas att saker förändras, b/c är dessa två casinon min absoluta favorit. Jag hatar att jag nu måste sluta innan jag sätter in pengar med yall och fråga mig själv om jag verkligen vill gå igenom allt det här igen... Hur som helst, bara lite feedback....

Dessutom, om du kunde ändra min spelarstatus, så att jag kan delta i kampanjerna som alla andra kunder får använda, skulle det definitivt få mig att komma tillbaka! Under de senaste månaderna erbjuds jag bara TVÅ kampanjer. Båda är minsta insättning på $80 och de andra $100. Jag har inte råd med det! Snälla titta på det? Tack för att du slutförde mitt uttag!! ❤

Trevlig helg alla!

~Amy~

Tack, Amy, för att du bekräftade och för att du använder Casino Guru klagomålslösningscenter. Jag är mycket glad att du har fått dina pengar. Eftersom problemet har lösts kommer vi nu att markera ditt klagomål som "löst" i vårt system. Tveka inte att kontakta oss i framtiden om du stöter på några problem med detta eller något annat casino. Vi är här för att hjälpa.

Tack, Nick och Planet 7 Casino, för att du tillhandahåller information och för ditt samarbete.

Vänliga hälsningar,

Branislav, Casino.guru