Planet 7 Casino - Spelarens kasinoåtkomst har återkallats.

Jag ber om att stänga kontot och välja detta kasinomail. CSR berättade för mig att ge det ett sista försök och sa att jag fick 30 dollar i cashback och inget att förlora så gå spela och ge kasinot ett sista skott. Jag lyckades vinna 780 dollar och gå igenom med auktoriseringsprocessen slutförd och fick e-postbekräftelse nummer och gratulera till min vinnande och informerade om att en av representanterna. i ekonomi kommer att kontakta mig och hjälpa mig med utbetalningen, ser väldigt anständigt ut och det övertygade mig och väckte inget larm fram till det ögonblicket. Jag var väldigt säker på att jag skulle få min utbetalning utan komplikationer. Nästa dag kan jag inte logga in och försök återställa kontolösenordet, även maila kasinotsupport för att hjälpa men inte kunna logga in så ingen livechatt för mig väntar bara på e-post från dem då skickar de en kod för att ändra lösenord som om det ändrades tillbaka och fortfarande inte fungerade så jag trodde att jag var hackad men jag vet att jag kommer att kontaktas av deras finansfolk om två eller fyra dagar så jag behöver inte riktigt logga in förrän jag får min utbetalning sedan jag slutförde och skicka in alla nödvändiga dokument och de verifierade är klar.

Ingenting från ekonomi och ingen kontaktar mig så jag mailar till dem och de låtsades försöka hjälpa mig att återställa mitt kontolösenord men ingenting fungerar och jag kan inte logga in alls. Så jag lyckas be om en handledare och de sa att jag kommer att kontaktas en om 2-4 dagar och inget samma process som ekonomi-e-post. Så jag håller på att maila casinot och inser finanlly att mitt konto återkallas, detta är det upprepade e-postmeddelandet om och om igen till mig.

'Isabella *** (Support)

Tis 20/10/2020 02:58









Till dig

Svara direkt på detta meddelande

Isabella *** (supportcenter)

20 okt 2020, 11:58 GMT + 2

Hej Wally,

Det här är Isabella *** som följer upp ditt biljettnummer 7685967.

Vi beklagar att informera dig om att din casinoåtkomst har återkallats. Beslutet är tyvärr icke-reversibelt. Alla casinokonton kan stängas uteslutande baserat på vårt gottfinnande som en del av vår policy för att säkerställa rättvisa spel, förvaring av företagets tillgångar och våra tredjepartsprocessorer. Din förståelse uppskattas.

Hälsningar,

Isabella ***

Jag kräver av anledning varför mitt konto återkallas eftersom jag vet att jag har följt alla deras villkor och villkor och bryter inga regler hela tiden. Ge all information lika exakt och spela rättvis hela tiden. De rånar mig på vanlig webbplats och jag kan inte göra något åt det. Jag lyckades tömma all min ilska med att veta att de verkligen hade berövat min vinst och att slutet på det. Jag skrev det värsta svordomarbrevet jag kan komma med och försöker glömma mina erfarenheter. Otroligt bara några hundra dollar de villiga att gå så långt för att lura det från mig. Jag ser inte att det är värt att få ett par hundra för dåligt rykte är dumt av deras handling.

Kära Wally,

Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt försenade uttag. Låt mig ställa några frågor så att jag kan förstå hela situationen helt. Kan du klargöra vilken anledning du har angett när du begär att ditt konto ska stängas? Hur mycket var det aktiva saldot vid din begäran? Förstår jag rätt att dina vinster enbart har ackumulerats från cashback-bonus?

Om det finns någon relevant kommunikation, vänligen vidarebefordra den till petronela.k@casino.guru .

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Petronela

Ytterligare kommentarer från spelaren:

"än en gång tackar jag dig för att du sträckte dig för att hjälpa mig med mina utbetalningar från planet 7 vägran och provocerade mig min tillgång till kasinot utan att ge mig en anledning att göra det trots att jag kommer att skicka e-post till att jag har begärt en manager kanske aldrig kommer någonstans alls jag gjorde 2 insättningar och värre inte kunna när jag spelar slot ja gradvis rak förlust så för att ringa mig att inte spela på kasinot där jag inte får lycka jag vinner jag kontaktar support för att stänga mitt konto och välja bort e-post och CSR ringer till mig att jag har en cashback på $ 25, så varför försöker jag inte spela mig själv av en slump innan jag bestämde mig för att bara stänga mitt konto och idéen låter perfekt känsla för mig och jag har inget att förlora så jag lyssnar på vilka råd och tog det och jag gav bara inte mycket om hur mycket jag satsade och jag lyckades vinna 780 $ Jag önskar att jag gick igenom verifieringsbehörighet och skickade det slutfört hela processen men jag blev ombedd att komplettera hela mitt foto igen på grund av att det inte var klart och Clara-bilden nästan säger jag att det kunde ha varit en lågupplöst Toby-kyckling, min support-ekonomiavdelning och jag skickade den äntligen igen och trodde att min verifiering var klar och de gav mig ett bekräftelsemeddelande om att den är klar så jag kunde fortsätta med utbetalningar och de ger mig också en bekräftelse på det och gratulerar mig till min vinst och berättade för mig att jag kommer att kontaktas 225 arbetsdagar av någon från finansavdelningen, så jag slutför och bearbetar mina utbetalningar eftersom jag väntade på att ingen kontaktade mig soi för att komma till supporten Via livechatt men jag kan inte logga in på mitt hus för att tänka på mig själv. Jag måste inte komma ihåg rätt lösenord så jag det en begäran om att återställa även om många försök kunde jag inte uppdatera för en nytt lösenord och jag kan inte leva vhat support utan att vara inloggad så vidtog att kontakta via e-post med mer än 5 försök de äntligen informera mig att jag har återkallat du sett brevet på min postade klagomål..och nej gav inte oavsett anledning till bam, känner jag att jag följer alla trender hela tiden så att min vinst tillhör mig. Om de är villiga att ange anledningen till att de bamar mig verkligen är giltiga skulle jag bara vila mitt fall och fem upp på det, eftersom det är på me har ingen mening att uttrycka oro eller en chans att rättfärdiga mig själv. Beställ att inte få förbud. Detta är lamt att göra denna bluff till en så liten summa t utbetalning som det var en vann görs följt hela Tandy hela tiden av mig. Jag kommer aldrig att slösa bort tid om de ger mig en giltig anledning eller låter mig veta vad jag verkligen hade gjort för att bli återkallad. Alla inkam-tankar var bara en anledning att använda för att hålla min vinnande utbetalning för sig själva och jag kommer bara ge upp och låta det vara hur de redan bluffar min vinst. Ja min vinnande jag gjort från cash back givet ti mr. Jag hade ingen aning om att jag fick cashbzvk eller ens förstår vad det är

Mitt hopp är att få dig som en tredje neutral domare att få anledning till varför jag återkallas eftersom jag följer alla regler hela tiden. Jag är djupt tacksam för din hjälp och oavsett resultatet om jag verkligen förtjänar kommer jag att stå korrigerad och lära mig att inte göra det igen och om jag faktiskt hade blivit oskäligt anklagad förtjänar jag att få utbetalningen av min 780 jag vann rättvis och fyrkant

Vad någonsin kommer utfallet att de borde ha informerat mig direkt om jag inte satte en gamepkay visste inte att jag var bam att tro att jag glömde mitt lösenord eller att någon hade hackat mitt konto. Det är fel för att inte informera mig i samma ögonblick som de förbjuder mig och inte att spela spel som att my cashout är bra att gå på vägen och aldrig göra det de mailade lovade att jag skulle kontaktas. Allt detta tog en blåsan på mig och onödigt att hända med någon av Planet7-spelarna. Jag oroar mig inte så mycket för 780 att jag fick bluff. Jag upprörd bara för att faktum att denna bluff görs utan tvekan och djärvt att spelare som jag inte får någon chans att komma fram om det. Jag tror att det för rättvisans skull är bara rättvist att informera mig om vad jag gjort fel för att inte kunna ta emot min vinst

Tack för att du tog dig tid att försöka förstå mina situationer med zplanet7 och Gud välsigna, "

Ytterligare kommentarer från spelaren:

"Jag glömde att inkludera att Planet7 efter att ha fått alla mina verifieringar som jag skickade in och begär utbetalning. De återbetalade tyst båda mina insättningar till mitt checkkonto som jag brukade göra två gånger. Jag insåg inte denna kredit en vecka senare när jag försökte betala några räkningar och jag visste inte varför jag får tillbaka den kredit som jag hade förlorat allt med att vara välkommen. Så jag skulle vilja lägga till denna detalj för att hjälpa till med din utredning så att du håller alla fakta för att hjälpa mig att få svara att jag förtjänar. Jag ville inte stanna hos planet7 men var övertygad om att prova det en sista gång så jag visste att jag inte hade något att förlora men när jag hade vunnit och slutför verifieringsdokumentet och begär utbetalning blir jag plötsligt återkallad, snälla hjälp jag får anledningen till att göra det mot mig är allt jag uppriktigt skulle vilja veta något mer som jag inte vågar fråga. "

Tack, Wally, för ditt svar. Förstår jag rätt att alla dina insatta medel har återbetalats till dig? Kan du klargöra vilken anledning du har angett när du begär att ditt konto ska stängas? Hur mycket var det aktiva saldot vid din begäran?

Ytterligare kommentarer från spelaren:

"Ledsen för att jag inte var mer specifik i mitt fall jag spelade på planet 7 med 2 insättningar som kommer med välkomstbonus så och jag har en bra summa pengar från 40 dollar för att testa dem eftersom jag märkte att från andra kasinon finns det upp och ner men med mitt gamejplay från Planet 7 fick det inte ens någon vinst för att vara jämn eller lite, så jag slutar spela och som försökt om 6 eller 8 casino är de alla så och jag ser att min e-post staplade upp med många reklam så en dag bestämde jag mig för att bara hålla mig till kasinot. Jag har verkligen kul med spelen och verkar rättvist med min spelinsättning längre och möjligt kan jag vinna om jag har tur. Så jag börjar min lista för att stänga mitt konto på kasinot känner jag att jag aldrig kan vinna för att hålla fast vid den jag gillar och göra livet lättare att gå för skojs skull och jag är en lojal person så allt jag behöver är ett eller två casino som jag kan lita på. Jag letar efter freebies men jag gör insättningar till alla kasinon. Jag ville veta hur de ser ut och deras stöd och deras cashou t politik gav Planet7 mig ingen vinnande chans efter insättning 2 och det är bara ingen vinst för mig så jag chattar live med support för att be dem stänga mitt konto så jag behöver inte oroa mig för att få e-post från dem längre och min balans är nästan 0 för jag tappar allt uppenbarligen. Jag pratade med en manlig representant. kunde inte komma ihåg hans namn jag ett försök att gräva i e-post mellan mig och Planet7 då kan jag säkert ge dig namnet senare om det behövs. Han sa till mig att inte stänga kontot ännu, för jag har lite pengar tillbaka för att spela och varför inte bara prova, då har jag tur eftersom jag sa till dem att jag vinner ingenting på båda mina insättningar inte vill vara med i deras system. Så varför inte tog jag hans råd och spelade och för första gången med vad han berättade för mig var 25 av min cashback vann jag 780 på mina 3-4 dagar och jag byggde upp till den balansen och spelade mycket noggrant och att veta att denna vinst är min om jag kan hänga på tills jag har slutfört verifiering. Jag skickade in alla mina dokument planet7, ge mig en bekräftelse via e-post och gratulera mig med min vinst då e-postmeddelandet angav att vänta 2-5 arbetsdagar för en kontaktrepresentant från kasinot som kommer att kontakta mig för vidare instruktion. Jag väntar tålmodigt medan jag spelar och gör små satsningar för att säkerställa att jag kan ta ut en anständig vinst som jag spelar väldigt svårt att få. 2 dagar gick och den 3: e dagen kan jag inte logga in på kasinot så jag försöker återställa och återställa mitt lösenord, först ser jag ok ut som om jag kunde återställa lösenordet så försöker jag logga in fungerar inte så jag e-post till support för hjälp de skickade ytterligare ett e-postmeddelande för att berätta att jag också måste vänta på csr 2-4 arbetsdagar och jag fick inget sätt att få livechatt eftersom jag inte kan logga in. Tänker att någon hackar mitt konto försöker jag återställa mitt lösenord men ingenting fungerar så håller jag e-postcasinosupport för att inse att jag återkallat från casinot, ingen ytterligare information ges. Då såg jag 2 återbetalning av min insättning krediteras. Jag förstår inte att dessa pengar tillhör dem eftersom jag spelar och förlorar och det var rättvist jag kunde inte räkna ut. Men senare inser jag att förbjuda mig och sedan återbetala min 2-insättning är mycket bättre än att betala ut vinsten på 780. Jag blev upprörd och mailade svordomarna när jag inte hörde talas om Casino Guru och jag hade gett upp för att göra mig själv mer stressande. Så jag hoppas att det kommer att svara på dina frågor. Jag är tacksam och förvånad över din hjälp och även om jag inte kommer att få bättre resultat som jag helt hade gett upp om den vinst jag kände är min. De stänger mig också utan anledning att höra min sida av historien gör mig rasande och det är bara oacceptabelt att behandla pkayers med en sådan orättvis metod

tack igen önskar dig och familjen hälsosam och lycklig alltid. "

Tack så mycket, Wally, för ditt svar. Jag har kontrollerat villkoren, och det här är vad jag hittade https://www.planet7casino.com/terms-conditions.php :

"VECKOVISNING

Weekly Cashback beräknas på alla insättningar (minst $ 50) som gjordes under de senaste sju dagarna.

Om inte annat anges, kommer Weekly Cashback-bonusen med två gånger maximalt tillåtet uttag (minst $ 100) . "

Kan du berätta hur mycket du har satt in och hur mycket cashback-bonusen du har fått? Finns det någon chans att de medel du har fått, trodde var insättningsåterbetalningar, faktiskt var dina vinster från cashback-bonus?

Dessutom vill jag be om att svara på ditt inlämnade klagomål i den befintliga tråden och inte genom att skicka e-post, såvida du inte vill vidarebefordra någon relevant kommunikation. Att svara i tråden är det enklaste sättet för oss att länka all relevant information till rätt fråga och samla viktiga detaljer och data på ett ställe. Du kan svara på detta befintliga klagomål genom att följa "Länk" från aviseringarna som har skickats till ditt registrerade e-postmeddelande.

Ditt samarbete i denna fråga är mycket uppskattat.

Tack Petronela för all din hängivna hjälp till mig. För att svara på din fråga om min cashback visste jag inte och insåg att jag fick cash back och i samma ögonblick som jag stängde mitt konto sa repen att jag skulle ge det ett sista försök och vid den tiden bestämde jag mig för att stänga kontot och jag frågade om att spela genom kravet och det finns inget så jag bekymrade mig inte för mycket om den ytterligare informationen och tänker för mig själv att bara göra ett par snurr får då stängt mitt konto kommer inte att skada för att försöka eftersom csr berättade för mig detta pengar är kontant tillbaka tillhör mig. Jag tror att jag gjorde två insättningar med reklam på $ 25 och $ 35 och fick $ 25 kontant tillbaka. Jag blev upprörd över fakta att de inte kommunicerar med mig alls och bara förbjöd mig för att jag vann. Det är principen att transparens ska vara för båda sidor av kasinot och spelare. Om det finns problem varför tydligt godkänt min utbetalning sa jag till mig att jag kommer att kontaktas och hjälpa till med min utbetalning och sedan återkalla mitt konto utan anledning till det. Det här slösade bort min tid och det borde inte hända någon. Jag gav ett bekräftelsesnummer för min utbetalning och jag hade intrycket av att allt är bra att gå med i min utbetalning. Och förbjudit mig för att inte meddela mig är inte alls ett bra uppförande av kasinot men ändå inte villigt att ge svaret på varför skapa och framkalla ohälsosamma känslor på mig som utbetalningen är så liten av ett antal för att få mig till denna typ av stress skulle du hålla med. Jag är inte orolig för $ 780 men jag är mer bekymrad över hur de lyckades göra detta mot sina spelare och jag kände att spelare inte har någon rätt men kasinot får överarmarna på dem att göra vad de vill utan några regler det bör vara rättvist gäller för dem. Jag är glad att det finns människor som du som ger oss spelarna en chans att låta våra problem höras. Jag tror att de flesta bara kommer att ge upp och glömma alla problem eftersom det är så mycket besvär och jag är säker på att många gör det redan. Jag gjorde det också men jag såg om kasinoguru och bestämde mig för varför inte åtminstone jag kan få lite uppmärksamhet av Planet7 om min fråga eftersom jag fortfarande söker av anledningen till att jag återkallas eftersom jag förtjänar det och det är bara rättvist? Att slösa bort tid på spel och stänga av dem så här är inte sättet att göra affärer. Jag bad inte om återbetalningen och de återbetalade min insättning som jag vill veta varför. Jag tappade mina pengar och spelade med insättningen så att pengarna är deras, tillhör dem varför jag återbetalade dem. Allt jag kan se är att de inte ville betala $ 780 av min vinst och återbetalade de pengar jag hade satt in kommer att göra det på något sätt mer legitimt för dem och jag skulle inte ha någon anledning att trycka på om min fråga. När du märker detta kan du se att de väser upp sitt schema och taktik på ett sätt som de kan ta spelare att vinna och inte betala men inte få någon tydlig risk för sitt rykte, vilket är så ok att göra. Jag hoppas att jag hade svarat på dina frågor som du hade ställt mig och jag tycker om att se att du försökte få lite ljus på mitt problem med Planet7 och det är en fantastisk känsla för mig och lägger ut lite av min tid för att låta dig förstå om Planet7-uppförande är väl värt det för mig. Mellan mig och Planet7 casino är allt de behöver att berätta sanningen och vara rak med mig varför sätta mig på ett spel för att gissa och onödig stress? Det var inte vad jag kallade underhållning för jag bestämde mig för att spela på Planet7 för underhållning avsedd och att jag hade upplevelser som var besvärade av negativa känslor inklusive ilska och galenskap för ett par hundra dollar, och jag spelar mycket noggrant och behåller min balans för att ta upp $ 25 till $ 780 som är mycket sällsynt att göra och så länge jag chattar med live-support för att ta reda på att för att verifiera att jag är bra med min vinst och kunna ta ut alla pengar och de bekräftade mig att allt var bra. De försäkrar mig att det inte behövs oroa sig för några krav eller regler som är bundna med reklambonus som att spela igenom ... Så jag spelade mitt bästa med god tro och känslan åh, det här kasinot är verkligen ärligt mot mig och ge mig cashback för att spela och jag vann och var villig att betala mig för min utbetalning och plötsligt återkallade mig och jag vet med säkerhet att jag alltid följer alla kasinoregler och inte bryter mot några regler hela tiden. Så tack för att du gjorde detta och ditt arbete är tillräckligt imponerande för mig oavsett resultatet för mig detta är tillfredsställelse att jag är tacksam.

Wally L ***

Kan du snälla förtydliga hur mycket som har återbetalats till dig? Var det 60 €? Tack.

Tack så mycket, Wally, för att ge all nödvändig information. Jag överför nu ditt klagomål till min kollega Matej som kommer att hjälpa dig. Jag önskar dig lycka till och hoppas att ditt problem löses till din tillfredsställelse inom en snar framtid.

Hej Wally.

Jag kollade din berättelse, och det kan finnas några anledningar till varför kasinot agerade som de gjorde.

Jag har några teorier, men eftersom vi inte vet vad som hände med ditt konto efter att du inte kunde logga in skulle det bästa vara att bjuda in en kasinorepresentant till diskussionen. Han kan förklara för oss vad som exakt hände och få lite ljus in i detta fall.

Ja om du kan få en representant från Planet7 till vår diskussion skulle vara så bra. Jag har velat veta varför Planet7 inte var rakt med mig för att ge en anledning till att jag förbjöd mig från kasinot. De informerade mig inte ens om att jag till en början var förbjuden och lät mig kämpa för att logga in och att jag trodde att hans konto var hackat. Jag ber dem respektfullt många gånger och slutligen fick jag ett e-postmeddelande som berättade för mig att jag var förbjuden och detta är inte acceptabelt att göra detta för spelare och vi är alla vuxna här och när det är pengar är öppenhet allt. Jag behöver inte komma dit för att spela eftersom det finns många andra online casino runt. Men när det kommer till rättvisa borde det vara på båda sätten. Tack Mr. Novota för att du fick mig en chans att lysa lite på mitt utfärdat med Planet7 casino och jag hoppas spännande att se hur detta kommer att sluta.

Hej Wally.

Jag pratade om detta fall med en casinorepresentant via Skype. Kasinot stängde ditt konto eftersom du har ett duplikatkonto i det här kasinot. Alla dina insättningar återbetalades. Kasinot skickade bevis för oss och det råder ingen tvekan om att det andra kontot är ditt. Eftersom detta är ett brott mot kasinovillkoren upphävs de dina vinster och återbetalar insättningarna.

Jag har bara ett namn och har bott på en adress i 25 år. Jag använder mitt hotmail-konto wally0176@hotmail.com till.registrerat för alla onlinekasinon och det här e-postkontot mitt är åtminstone över två decennier. Födelsedag med ett unikt fullständigt namn och en adress i över 25 år. Jag kommer inte ihåg att jag hade två konton för vad jag vet för ett faktum. Jag använder min Hotmail för allt mitt onlinespel och mitt namn p, oss födelsedag och adresser tillåter inte att få duplicerat konto förutom jag följer alla kasinoregler hela tiden eftersom min vinst kan äventyras. också varför inte de mig om detta multipla konto till mig direkt och så enkelt som det. Jag använder inte annat alias eftersom vi alla känner till verifieringsprocesser förutom att jag tog ut många tillfällen för att ställa frågor om min vinnande utbetalning och förhindra något som helst som kan försena eller avvisa en smidig utbetalning och de försäkrar mig att det ser ut bra och plötsligt hävdade de att jag har multipel, e-konto, be dem att ge lite detsi, detaljer för jag började spela bara nyligen och fråga dem varför en enkel anledning som att de inte kan berätta för mig direkt och spela spel med mig att skapa frustration och slöseri med tid och inte hälsosamt snarare än underhållande och att vinna är inte mycket att ens sätta mig igenom alla

av den här galenskapen kom jag inte ihåg att jag öppnade multiplicera konto om jag gör det som är namnet och e-post registrerat sedan födelsedag och namn och adresserad är avgörande för verifieringsprocessen. tack, jag bryr mig inte om att jag vinner eller förlorar med det här klagomålet på grund av principen och vill inte se andra spelare lida när det är faktiskt onödigt och inte alls nära det underhållande syftet vi försöker få. Tack och jag uppskattar ditt arbete med att ge spelare en linje som talar för deras orättvisa av kasinot.

Ja, jag förstår inte det men jag hoppas bara att kasinot kan känna igen namn och födelsedag och adress i händelse av att det matchar eller redan har registrerats och ger spelare möjlighet att vara medveten om att e-postmeddelandet har registrerats tidigare och låta dem hämta sina konto med lätthet. Kasinot borde ha berättat för mig om problemet istället för att lämna mig utan aning om de fakta som jag kontaktade dem om mitt kontostatus och att vinna flera gånger men de hävdade att det var bra och de fick mig att verifiera och till och med berättade för mig att allt verkar ok, så spärra mig av mitt konto utan info eller något detta är den del de inte bedriver professionell affärspraxis för att det här är det minsta de kan göra från deras sida som inte kräver mycket ansträngningar och förståelse från båda sidor. Att ge spelare ingen överraskning och om spelare verkligen inte kommer ihåg att de hade konto från för ett år sedan ville de helt klart inte fuska kasinot och det är inte svårt att förhindra duplicering av konto skapande så det är ingen ursäkt för kasinot att sätta mig igenom alla av detta tog sedan vinnande att veta att jag hade vunnit det rättvist. Pengarna är inte min oro men tiden och arg och att försöka ta reda på vad som händer är inte värt alla fram och tillbaka problem att slösa bort min tid och också kasinotiden när jag var väldigt arg och skrev kränkande e-post och chatt till dem slösar också bort sin tid också. Alla dessa är onödiga för någon av parterna.

Jag förstår dina känslor. Vad du beskriver, hur det ska fungera, är förmodligen framtiden för spel. Tidigare var tanken dock att göra registreringen så snabbt som möjligt och därför var det möjligt att logga in med endast e-post och lösenord eller klicka på ikonen för sociala medier och fylla i kontouppgifterna senare. Detta skapade ett säkerhetsgap som många missbrukare börjar använda genom att skapa många slumpmässiga konton och försöka missbruka gratis bonusar. Den enkla lösningen för kasinon för att minska kostnaderna är att verifiera spelare endast om de vann. Kasinon behöver färre anställda, och det är mycket effektivt. Majoriteten av kasinon fungerar så här. Nuförtiden förändras situationen och många jurisdiktioner skapar en lag där verifiering behövs under registreringen. Detta är nu möjligt på grund av tekniskt framsteg och snabbt internetnätverk. Men det tar lite tid (år) tills detta blir en världsstandard.

Endast på strikt reglerade marknader är situationen annorlunda (Sverige, Storbritannien, ...) där denna kontroll görs under registrering.

Så jag är mycket ledsen för dina problem, men baserat på vad som har hänt tror vi att ditt klagomål är omotiverat.

Eftersom Wally inte svarade, och vi förklarade allt ovan, avslutar vi detta klagomål som omotiverat.