Planet 7 Casino - Spelaren har upplevt ett tekniskt fel när han spelar.

Efter att ha satt in $100 och spelat i timmar slog jag en stor jackpott på cash banditer vid 50 snurr vid 10x innan spelet började snurra kraschade spelet. Jag försökte logga in igen och förväntade mig att fortsätta där jag slutade som de flesta onlinekasinon. Jag kunde inte längre logga in. Jag kontaktade supporten varje gång de tittade på mitt konto stänger de chattsessionen nu har de på något sätt bannlyst mig och bara skickat den till e-post. Jag kommer att fortsätta att driva detta men jag kan inte rekommendera planet7. Det är en bluff

Kära Roy,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Kan du skicka all relevant kommunikation tillsammans med din spelhistorik i Excel-format till petronela.k@casino.guru ?

Under tiden, vänligen kolla vår artikel som förklarar "Hur spelautomater är programmerade" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed och kanske kan det hjälpa dig att förstå hur servrar kommunicerar med spelare och vilka problem som kan uppstå på vägen.

Var vänlig förstå att utan stödjande bevis kan vi inte gå vidare med det här fallet eftersom det skulle vara nästan omöjligt att konfrontera kasinot.

Ser fram emot att höra från dig. Tack på förhand för din förståelse.

Vänliga hälsningar,

Petronela

Kära Roy,

Vi förlänger timern med 7 dagar. Var medveten om att om du misslyckas med att tillhandahålla den information som krävs inom den givna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.

Tyvärr avvisar vi det här fallet eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare utredning eller föreslå möjliga lösningar.

Spelaren kan återuppta detta klagomål när som helst.