Spelaren från USA möter uttagsproblem efter att ha vunnit en $300 no deposit bonus. Till en början försenades hans begäran om uttag och förlängdes utöver den utlovade tidsramen, vilket ledde till att hans konto låstes. Han kan inte komma åt sidan och kan inte kontakta kasinot angående hans $300 vinster.
Jag vann en $300 no deposit bonus på ett $300 appreciation chip som jag spelade $12 000 play igenom och jag bad om uttag den 12:e de försenade det till den 17:e sedan började jag igen den 17:e och det var tänkt att vara 3 till 7 dagar sedan gick till 7 till 10 dagar Och nu har de låst mig ute. Jag kan inte komma in på sidan efter att de bestämt sig för att $700-turneringsgrejen som jag skickade till er gillade de inte och de låste mig ute nu, jag är ute med $300 från dem och jag kan inte få tag på dem och de började den 12 september. Jag är registrerad. Jag har satt in det tidigare flera gånger. Jag vet inte om jag drog mig därifrån eller inte. Jag minns inte. Det tror jag inte att jag har men det är hela den rasande skålen sunrise. Slater cash alla de där kasinosystrarna låste mig ute från alla
Kära nicksrealdeal,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål.
Jag är ledsen att höra om problemen du stöter på med ditt uttag och kontoåtkomst. För att hjälpa dig mer effektivt skulle vi uppskatta om du kunde ge mer information om följande:
Om du har någon relevant kommunikation, skärmdumpar eller dokument (som bonus och kassahistorik), vänligen vidarebefordra dem till petronela.k@casino.guru . Dessa uppgifter hjälper oss att bättre förstå din situation och hjälpa dig att lösa detta ärende.
Ditt samarbete är avgörande för att vi ska gå vidare med ärendet. Utan din input och de nödvändiga dokumenten kommer vi inte att kunna gå vidare med att hjälpa dig.
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt.
Tack på förhand för ditt svar.
Med vänlig hälsning,
Petronela
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
