The player from the United Kingdom had used his mother's account with his card details to play at an online casino. Initially, the casino had processed two payments, but stopped when the player won 1,730 pounds. We had attempted to clarify the situation with the player, but due to a lack of response from him to our messages and questions, we had to reject the complaint. The complaint was briefly reopened upon the player's request, but due to a continued lack of communication, we were forced to reject it again as we were unable to proceed further with the investigation.
Spelaren från Storbritannien hade använt sin mammas konto med sina kortuppgifter för att spela på ett onlinecasino. Till en början hade kasinot behandlat två betalningar, men slutade när spelaren vann 1 730 pund. Vi hade försökt klargöra situationen med spelaren, men på grund av bristande svar från honom på våra meddelanden och frågor, var vi tvungna att avslå klagomålet. Klagomålet öppnades kort igen på spelarens begäran, men på grund av fortsatt bristande kommunikation tvingades vi avvisa det igen då vi inte kunde gå vidare med utredningen.
Automatiskt översatt:
