Spelaren från Mexiko försökte ta ut pengar på totalt 3000 pesos, men båda uttagen returnerades på grund av att kortets transaktionsgräns nåddes. Efter mer än 10 dagar har kasinot inte behandlat utbetalningen.
Automatiskt översatt:
Pin-Up Casino - Spelarens uttag har försenats.
Automatiskt översatt:
Belopp: Mex$3 000
Pin-Up Casino
Säkerhetsindex:Väldigt högtSäkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
9.1
Pin-Up Casino har ett säkerhetsindex på 9,1, vilket gör det till ett av branschens säkraste casinon. Utforska säkerhetsindexet för det här casinot
Ärende öppnat
Aktuell status
Väntar på svar från Casino Guru
4d 14h 42m 55s
Ärenderapport
3 dagar sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
4 dagar sedan
Översättning
Jag gjorde ett uttag på 3000, faktiskt två uttag, det första för 2000 och det nästa för 1000 pesos. Eftersom mitt kort nådde transaktionsgränsen för månaden fick pengarna tillbaka, och nu säger de att det tar sju dagar eftersom banken utreder mig. De har inte betalat mig ännu, och det har gått mer än 10 dagar.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 dagar sedan
Översättning
Kära Hubert 1992,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om din negativa upplevelse med Pin-Up Casino.
Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag bättre kan förstå situationen.
- Vem har informerat dig om att banken utreder dig?
- Har du tidigare tagit ut pengar från casinot framgångsrikt?
- Kan du vara snäll och dela din kommunikation med kasinot angående problemet? Skicka e-postmeddelanden eller chattranskriptioner till min e-post på tomas@casino.guru , eller lägg upp skärmdumpar här
Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Med vänlig hälsning,
Tomas
På grund av den ökade mängden klagomål under den här tiden på året ber vi dig att ha tålamod medan vi väntar på våra svar. Vi strävar efter att publicera varje klagomål inom 48 timmar efter inlämnandet men reserverar upp till 7 dagar för att svara på eventuella efterföljande kommentarer. Tänk också på att det kan ta lite längre tid för ditt klagomål att tilldelas en lösare, eftersom vi för närvarande hanterar över 900 klagomål.
Din förståelse är mycket uppskattad. Vi önskar dig en trevlig semester, så återkommer vi till dig så snart som möjligt.
Automatiskt översatt:
Casino Guru granskar ärendet
