HemKlagomålPin-Up Casino - Spelarens uttag har försenats.

Pin-Up Casino - Spelarens uttag har försenats.

Automatiskt översatt:

Belopp: 60 €

Pin-Up Casino
Säkerhetsindex:Väldigt högt
Inskickat: 2023-04-22 | Löst : 2023-05-02
Löst Vårt utlåtande

Ärende avslutat

LÖST

Ärenderapport

1 år sedan
Översättning

Spelaren från Brasilien har begärt ett uttag en dag innan han skickade in detta klagomål. Helt enkelt, vinster har inte tagits emot ännu. Spelarens klagomål har lösts framgångsrikt.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Hej god eftermiddag, igår fredagen den 21-04-23 registrerade jag mig hos PIN UP bookmaker

Och jag satte in 5 euro, och jag fick 6 euro i bonus så jag började spela och jag spelade och jag vann 67 euro, jag gjorde uttagsbegäran via pix på fredag morgon, och pengarna föll inte, så jag sov och vidare I lördags avbröt jag uttaget och spelade 7 euro mer. Nu lördagen den 22/04/23 gjorde jag en uttagsbegäran via.pix på 60 euro och inga av mina pengar tappade. Jag pratade med supporten och skötaren sa till mig och skruvade på mig att jag avbröt gårdagens uttag, sen sa jag ja jag avbröt idag eftersom jag var rädd för uttagsfördröjningen via pix som är supersnabb. Så han sa vänta. Jag väntar och jag skulle vilja veta vart vi går för att rapportera dessa kasinon som tar våra insättningspengar, och när vi vinner vill de inte betala.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Bästa barbaragualberto85,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Vi är ledsna att höra om problemet med ditt uttag och förstår din oro. Tänk dock på att det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att behandlas helt. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar syns på ditt konto. Denna fördröjning kan orsakas av oavslutad KYC-verifiering eller en stor mängd uttagsförfrågningar.

Det är därför vi råder spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med kasinot och vänta minst 14 dagar efter att ha begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.

Om ditt konto har verifierats, din spelhistorik kontrollerad, ditt uttag godkänt av casinot och du fortfarande inte har fått dina vinster inom 14 dagar sedan du begärde uttaget, vänligen meddela oss så kommer vi att ingripa och försöka hjälpa du.

Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.

Vänliga hälsningar,

Petronela

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej barbaragualberto85,

Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Idag är det 2023-04-30 och jag kom hit för att säga att PIN UP-bookmakern betalade mig.

Jag skickade ett e-postmeddelande till dem och bad dem först att verifiera mig eftersom jag inte kunde skicka mitt ID via appen och inte heller selfien som innehöll mitt ID.

Så jag såg att i ansökan där om oss, den har kasinoadressen och e-posten så jag skickade mina dokument dit och de löste det.

Först efter att ha verifierats lyckades jag ta ut pengar. Så när du registrerar dig, kontrollera ditt konto direkt.

Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Eftersom problemet har lösts kommer vi nu att stänga klagomålet som "löst" i vårt system. Tack så mycket, barbaragualberto85, för din bekräftelse, och tveka inte att kontakta vårt center för lösning av klagomål om du stöter på några problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.

Vänliga hälsningar,

Petronela

Casino.Guru

Automatiskt översatt:
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter