Spelaren från Brasilien har begärt ett uttag tre dagar innan han skickade in detta klagomål. Helt enkelt, vinster har inte tagits emot ännu. Spelarens klagomål har lösts framgångsrikt.
Automatiskt översatt:
Pin-Up Casino - Spelarens uttag har försenats.
Automatiskt översatt:
Belopp: 800 R$
Pin-Up Casino
Säkerhetsindex:Väldigt högtSäkerhetsindex
Casinon med ett väldigt högt säkerhetsindex är vanligen verifierade av hundratusentals spelare samtidigt som de har noll eller ett litet antal relevanta klagomål. Vi anser att det är helt säkert att spela på casinon med ett väldigt högt säkerhetsindex, då de har visat att de behandlar sina spelare rättvist.
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
LÖST
Ärenderapport
8 månader sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
I 3 dagar har jag försökt ta ut 800 reais och alla har avbrutits för det fjärde försöket!!!
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Bästa maldafogao33,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Vi är ledsna att höra om problemet med ditt uttag och förstår din oro. Tänk dock på att det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att behandlas helt. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar syns på ditt konto. Denna fördröjning kan orsakas av oavslutad KYC-verifiering eller en stor mängd uttagsförfrågningar.
Det är därför vi råder spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med kasinot och vänta minst 14 dagar efter att ha begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.
Om ditt konto har verifierats, din spelhistorik kontrollerad, ditt uttag godkänt av casinot och du fortfarande inte har fått dina vinster inom 14 dagar sedan du begärde uttaget, vänligen meddela oss så kommer vi att ingripa och försöka hjälpa du.
Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
God morgon Petronela, men enligt rapporter från Pin UP-konsulterna är tidsfristen för betalning av uttaget från 10 minuter till 24 timmar, inte vid något tillfälle har det du rapporterat ovan om perioden på 14 dagar sagts till mig, och eftersom min uttag avbröts 4 gånger, jag kände mig berättigad att öppna ett krav och först efter detta anspråk accepterades mitt uttag!!!!!
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Och jag bad inte vid något tillfälle om ett uttag, jag tycker att man ska behandla sina kunder bättre genom att inte hitta på situationer som inte stämmer!!! Betalning är gjord!!!!
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Eftersom problemet har lösts kommer vi nu att stänga klagomålet som "löst" i vårt system. Tack så mycket, maldafogao33, för din bekräftelse, och tveka inte att kontakta vårt center för lösning av klagomål om du stöter på några problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Casino.Guru
PS: Jag är säker på att du förstår att jag inte arbetar för Pin-up Casino, men som en av Casino.Guru oberoende anställda och proffs försökte jag hjälpa dig att lösa ditt problem.
Automatiskt översatt:
