Spelaren från Indien har begärt ett uttag två månader innan han skickade in detta klagomål. Tyvärr har inga vinster tagits emot ännu. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Jag gjorde en begäran om uttag på inr 8000 den 2 maj 2022, beloppet drogs från min pinup-plånbok men betalningen mottogs inte. Sedan kontaktade jag chattsupporten. Svarsbeloppet kommer att sättas in på ditt konto snart. Jag väntade många dagar och kontaktade för att hitta olika tidpunkter. Men alltid samma svar. Men beloppet har inte mottagits förrän nu. Konto-ID Konto-ID 23242542
Bästa praveenyadav1602,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt försenade uttag. Förstår jag rätt att ditt uttag har behandlats men aldrig nått dig? Har du fått transaktionsspårningsnummer från kasinot? Kan du berätta vilken betalningsmetod du har valt?
Det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att bli helt behandlade, men två månader är ovanligt lång tid.
Jag hoppas dock att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Petronela