Spelaren från Indien är missnöjd med uttagsprocessen. Spelaren bekräftade att uttaget togs emot och problemet löstes.
Mitt pin up casino konto-id är 14***57
Jag har begärt uttag av Rs. 40 000 den 2022-06-08 19:28:05. Jag har fortfarande inte fått pengarna till min paytm-plånbok. Jag har kontaktat pinup supportassistenterna flera gånger men de säger samma sak om och om igen.
Nedan är meddelandet som jag får från deras kundsupport. Som jag kan se hade biljetten TS-362527 skapats tidigare för att kontrollera din situation.
Observera att vår ekonomiavdelning begärde ytterligare information från betalningssystemet. Våra specialister väntar på svar.
Tyvärr kan jag inte berätta hur länge vi fortfarande behöver vänta - betalningssystemet är inte en del av vårt företag, så vi kan inte påverka deras processer.
Men jag kan försäkra dig, du har inget att oroa dig för. Jag är säker på att det snart kommer en uppdatering.
Jag är i behov av akuta pengar. Jag ber dig vänligen att hjälpa mig och lösa detta problem så fort som möjligt.
Jag har bifogat skärmdumpen som referens.
Tack på förhand.
Bästa tailorrahultailor31,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Det är ganska vanligt med uttag, att det tar ett par dagar eller till och med veckor att bli helt behandlad. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar syns på ditt konto. Det är därför vi råder spelare att ha tålamod och vänta minst 14 dagar efter att ha begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål. Om du inte har fått dina vinster då, snälla, låt oss veta så ska vi försöka hjälpa dig. Tack för att du förstår.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Men om du tar ut via någon annan metod, kommer pengarna att tas emot inom 3 dagar, ingen tar emot pengar via Paytm. Och kan inte avbryta uttag
Tack för uppdateringen, tailorrahultailor31. Förstår jag rätt att du har gjort framgångsrika uttag tidigare? Om ja, vilken betalningsmetod använde du tidigare?
Har du testat att begära uttaget via en alternativ betalningsmetod?
Begäran om uttag som jag hade gjort tidigare har avbrutits. Avbryt inte förfrågan du har gjort nu och slutför förfrågningsprocessen snart.
Jag är tacksam för ditt tålamod.
Som jag kan se fanns det en biljett krediterad tidigare - TS-369207. Vänta tills förfrågan är helt löst - när den är klar kommer du att meddelas via e-post. Låt mig påminna dig: standardtid för granskning är 72 timmar, men i vissa fall kan den förlängas.
Jag förstår att du är orolig över fallet, och om jag ska vara ärlig skulle jag känna likadant om jag var du. Du kommer dock att se att alla förfrågningar alltid löses. Våra specialister arbetar 24/7 för att kontrollera alla förfrågningar ASAP.
Tack så mycket tailorrahultailor31 för ditt samarbete. Jag kommer nu att överföra ditt klagomål till min kollega Tomas ( tomas@casino.guru ) som står till din hjälp. Jag önskar dig lycka till och hoppas att ditt problem snart löses till din belåtenhet.
Hej tailorrahultailor31,
Jag kommer att hjälpa dig med ditt klagomål från och med nu. Jag skulle vilja be representanterna för Pin-up Casino att gå med i diskussionen för att hjälpa till att lösa problemet med försenat uttag.
Pin-up kasino,
kan du ge oss en uppdatering om status för uttaget?
Och denna begäran gjordes för bara 5 dagar sedan, vilket inte har godkänts.
Tack för att du väntar på mitt svar! Rahul, den tidigare öppnade biljetten TS-369207 på din fråga med en ej behandlad uttagsbegäran är på lösningsstadiet.
Specialister från ekonomiavdelningen skickade en förfrågan till betalningssystemet. Vi väntar på feedback från betalningssystemet. Vänta på lösningen av din förfrågan, efter att ha löst problemet kommer du att meddelas via e-post. Vad jag kan se har det inte gått 72 timmar (biljetten skapades i förrgår). Standardbehandlingstiden är 72 timmar. Du har också informerats om att tidslinjen kan komma att förlängas. Om något händer, kontakta chatten igen och berätta numret på din biljett till den aktuella operatören.
Experter gör sitt bästa för att få din situation löst så snabbt som möjligt!
Hallå!
Vi har kontrollerat informationen på din biljett TS-369207, din fråga är fortfarande under behandling. Vi har skickat förfrågan till betalningssystemet och vi väntar på svar från dem nu. Vi förstår att du är trött på att vänta och vill få dina pengar så snart som möjligt, men vi kan inte påskynda betalningssystemet. Så fort vi får svar från dem får du ett mail. Oroa dig inte.
Hej, allihop,
tack för svaret till Pin-up casinorepresentanten. Håll oss gärna uppdaterade om ytterligare utveckling.
tailorrahultailor31,
Jag förstår din frustration. Eftersom en tredje part behöver engagera sig kan det ta tid att reda ut allt, så ha tålamod.
Hallå!
Begäran är under behandling av betalningssystemet. Vi väntar just nu på svar från dem. Jag hoppas att problemet kommer att lösas så snart som möjligt.
Du har lyssnat sedan 15 dagar i samma bat, det tar 15 dagar för en retur, har detta inte hänt i någon ansökan hittills, det är första gången någonsin.
Vänligen lös mitt klagomål snabbt och rensa mitt tillbakadragande snart. Bhut är brådskande.
Jag uppmanar er att förstå att snabbheten för att lösa problemet inte beror på oss. Vi har gjort vårt bästa för att lösa problemet så snabbt som möjligt. Nu väntar vi på svar från betalningssystemet.
Han är den enda, berätta när betalningssystemet kommer att reagera
Så fort specialisterna får svar och problemet är löst får du också svar. Oroa dig inte, du behöver bara vänta lite.
Lite i taget har det gått 15 dagar, bekräfta nu, säg hur mycket du kommer att behöva vänta.
Vi förstår din frustration, men dessa problem kan ta tid att lösa. Vi måste vänta på att problemet ska lösas, vi väntar med dig)
Du väntar på hur länge jag kommer att behöva göra, jag har inte ett problem, det är betalningen av många människor har fastnat, insättningen stoppas.
Men allas problem löses snabbt, varför bara mitt problem inte löses
Tyvärr finns det ingen exakt svarstid för betalningssystemet att förvänta sig. Vi hoppas få svar snart, varefter ditt problem kommer att lösas.
Vet inte när din lösning kommer att finnas där, jag kommer att göra 24 timmars dålig massage tills dess försöker få lösningen snart
Vänligen bli inte avskräckt, ditt problem kommer att lösas, du behöver bara ha tålamod.
Fantastiska nyheter, tailorrahultailor31! Eftersom klagomålet har lösts kommer vi nu att stänga det som "löst" i vårt system. Tack för ditt samarbete och tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.