HemKlagomålPin-Up Casino - Spelarens uttag är försenat.

Pin-Up Casino - Spelarens uttag är försenat.

Automatiskt översatt:

Belopp: Mex$1 000

Pin-Up Casino
Säkerhetsindex:Väldigt högt
Inskickat: 2024-10-13
Ärende öppnat Aktuell status

Väntar på svar från spelare

4d 10h 58m 26s

Ärenderapport

2 dagar sedan
Översättning

Spelaren från Mexiko upplevde en försening med ett uttag på 1 000 pesos som gjordes den 29 september, vilket förblev väntande och olöst. Klagomålsteamet förlängde väntetiden med 7 dagar för att ge kasinot mer tid att behandla betalningen. Fallet avslogs dock i slutändan på grund av bristande respons från spelaren angående vidare kommunikation. Laget uttryckte en vilja att hjälpa till om spelaren valde att återuppta klagomålet i framtiden. Vi har återupptagit detta klagomål enligt spelarens begäran.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 veckor sedan
Översättning

De håller mitt uttag på 1000 pesos som jag gjorde den 29 september, och jag har fortfarande inte fått det. Det väntar och har inte lösts än.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 veckor sedan
Översättning

Kära alvaradoomarcillo,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om förseningen med ditt uttag på 1 000 pesos som gjordes den 29 september.

  • Kan du bekräfta om kasinot har angett någon anledning till förseningen eller om de har bett om ytterligare information eller dokumentation?
  • Har du också varit i kontakt med deras supportteam angående det här problemet? Om så är fallet, vad var deras svar?

Ditt samarbete är viktigt för att vi ska kunna gå vidare och hjälpa oss att lösa detta ärende. Skicka gärna vidare all relevant kommunikation till petronela.k@casino.guru .

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa det här problemet så snart som möjligt.

Tack på förhand för ditt svar.

Med vänlig hälsning,

Petronela



Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 veckor sedan
Översättning

Jag har redan kontaktat dem och PS jag måste vänta 7 eller mer

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 veckor sedan
Översättning

Jag förstår fullständigt din frustration, Alvaradoomarcillo. Jag kommer att förlänga väntetiden med ytterligare 5 dagar för att ge casinot tid att behandla din betalning som utlovat. Om det inte görs några framsteg då kommer vi att kliva in. Låt oss förbli hoppfulla och förvänta oss goda nyheter angående ditt uttag.

Tack för ditt fortsatta tålamod.


Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 veckor sedan
Översättning
Hej alvaradoomarcillo,

Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 vecka sedan
Översättning

Vi beklagar att informera dig om att vi måste avvisa just detta fall på grund av bristen på svar från spelaren angående våra meddelanden och frågor. Som ett resultat kan vi inte fortsätta med någon ytterligare utredning eller tillhandahålla potentiella lösningar för att lösa problemet. Vi vill dock betona att spelaren behåller möjligheten att återuppta detta klagomål när som helst i framtiden om de skulle besluta sig för att göra det. Vi förblir öppna och villiga att hjälpa till med att lösa ärendet om spelaren väljer att återuppta kommunikationen.


Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 dagar sedan
Översättning

Vi har återupptagit detta klagomål enligt spelarens begäran. Vi vill ge detta ärende ytterligare en chans att få en lösning och hjälpa båda inblandade parter att nå ett tillfredsställande slut.


Spelarens ytterligare kommentarer:


Asta.haora no e reducido mi dinero


Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 dagar sedan
Översättning

Hej alvaradoomarcillo,

  • Kan du bekräfta om ditt konto redan har verifierats?
  • Dessutom, tjänades dina vinster med eller utan en aktiv bonus?

Tack.


Automatiskt översatt:

alvaradoomarcillo har 4d 10h 58m 26s på sig att svara

flash-message-reviews
Användarrecensioner – Skriv egna casinorecensioner och dela med dig av dina upplevelser
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter