HemKlagomålPin-Up Casino - Spelarens saldo försvann.

Pin-Up Casino - Spelarens saldo försvann.

Automatiskt översatt:

Belopp: 54 440 INR

Pin-Up Casino
Säkerhetsindex:Väldigt högt
Inskickat: 2023-08-22 | Ärende avslutat : 2023-09-26
Ärende avslutat Vårt utlåtande

Otillräckliga bevis från spelaren

AVVISAT

Ärenderapport

1 år sedan
Översättning

Spelaren från Indien hade försökt ta ut sitt saldo på 54 440. Han upptäckte dock senare att hans uttag hade avbrutits, hans saldo var noll och någon hade använt hans pengar. Han misstänkte kasinots inblandning trots att han säkrat sitt konto. Efter en grundlig undersökning och informationsutbyte drog vi slutsatsen att det inte fanns några väsentliga bevis för att satsningarna på roulette inte gjordes av spelaren. Vi betonade vikten av kontosäkerhet och spelarens ansvar för alla aktiviteter på deras konto. På grund av bristen på konkreta bevis hade klagomålet avslagits.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Jag spelar helt enkelt och inga problem. Men en dag drar jag tillbaka min skuld 54 440 . och efter 4 timmars öppethållande blev jag chockad över att mitt uttag avbröts och mitt uttag 0 . efter det här kollar jag historien om att någon använder hela min balans i kasinot och bort mina pengar. Jag vet inte vem och hur. Mitt konto är full säkerhet. hur tror jag att kasinot inte behöver ge mina pengar ta ut så gjorde detta. Efter detta klagar jag casino många gånger men de ger ingen lösning och stängd chatt. denna nr 1 bedrägerisida. mitt konto-e-post-id b******@gmail.com

Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Bästa bijdebnath2,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem.

Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen. Kan du förtydliga om det aktiva saldot spelades av tredje part? Hur mycket var det aktiva saldot när du loggade ut från ditt konto? Kan du bekräfta att du inte har delat din inloggningsinformation med någon tredje part? Spelades saldot på ditt konto ner eller konfiskerades av kasinot?

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Tomas

Automatiskt översatt:
Privat
Privat
1 år sedan
Översättning
Känslig information

Detta inlägg har gjorts privat av Casino Guru. Det innehåller känslig information som endast är avsedd för de inblandade parterna.

Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Har du tillgång till din spelhistorik? Visar det att satsningar som du inte gjorde gjordes med ditt konto? Kan du ge en skärmdump av din spelhistorik, transaktionshistorik eller något annat stödjande bevis? Dela informationen här i klagomålstråden, eller alternativt skicka mig denna information via e-post på tomas@casino.guru

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Ja, jag kommer att ge all historia

Automatiskt översatt:
Privat
Privat
1 år sedan
Översättning
Känslig information

Detta inlägg har gjorts privat av Casino Guru. Det innehåller känslig information som endast är avsedd för de inblandade parterna.

Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Tack för ditt meddelande.

Bästa bijdebnath2,

Jag är ledsen, men jag kan inte se något ovanligt från skärmdumparna du angav. Är satsningarna på skärmdumparna gjorda av dig?

Vad var saldot på ditt konto efter att dessa satsningar gjordes?


Automatiskt översatt:
Privat
Privat
1 år sedan
Översättning
Känslig information

Detta inlägg har gjorts privat av Casino Guru. Det innehåller känslig information som endast är avsedd för de inblandade parterna.

Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

file se deras regel. säg tydligt att återbetalning kommer att ge om mindre eller någon individuell tillgång spelarkonto och missbrukar med fonden. men de vill inte ge återbetalning och de bryter mot sin regel

Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Kan du vidarebefordra spelarens historik och auktoriseringsjournalen (loggar som visar från vilka IP-adresser spelarna kommer åt sina konton) till tomas@casino.guru ?

Du kan vanligtvis hitta denna information på ditt casinokonto, eller begära det från casinosupport.

Tack så mycket på förhand.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej bijdebnath2,

Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Privat
Privat
1 år sedan
Översättning
Känslig information

Detta inlägg har gjorts privat av Casino Guru. Det innehåller känslig information som endast är avsedd för de inblandade parterna.

Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Tillhör de anslutna enheterna på skärmdumpen dig?

Tillhör spelaktiviteten på de skärmdumpar du nyligen skickade dig?

Jag väntar på ditt svar.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Ja. Ja, men spelhistoria i mrgaball live tillhör inte mig

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Tack för bekräftelsen,

Jag är ledsen men vi kommer inte att kunna hjälpa till i den här situationen.

Det finns inget sätt att bevisa att det inte var du som satsade på roulette. Vi kan inte gå vidare med ärendet baserat på de bevis du tillhandahållit.

Vi tror att spelaren är den enda som är ansvarig för säkerheten för sitt konto, deras saldo och alla vad som äger rum.

På grund av ovannämnda skäl kommer detta klagomål nu att avvisas. Tack för din förståelse, jag är ledsen att vi inte kunde vara till mer hjälp vid detta tillfälle. Tveka inte att kontakta oss om du stöter på problem med något onlinecasino i framtiden.


Automatiskt översatt:
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter