HemKlagomålPin-Up Casino - Spelarens konto har stängts utan återbetalning.

Pin-Up Casino - Spelarens konto har stängts utan återbetalning.

Automatiskt översatt:

Belopp: 60 300 INR

Pin-Up Casino
Säkerhetsindex:Väldigt högt
Inskickat: 2024-07-03 | Ärende avslutat : 2024-07-23
Ärende avslutat Vårt utlåtande

Omotiverat klagomål

AVVISAT

Ärenderapport

3 månader sedan
Översättning

Spelaren från Indien fick sitt Pin-Up Casino-konto blockerat och kasinot anklagade dem för att ha brutit mot användaravtalet, med hänvisning till bedrägliga monetära transaktioner. Spelaren hade satt in 60 000 INR och var redo att tillhandahålla alla nödvändiga dokument och hävdade att alla transaktioner var legitima. Spelaren erkände att han använde sin brors konto för vissa insättningar, vilket bröt mot kasinots villkor. Vi bekräftade att kasinots policyer förbjuder transaktioner från tredje part, vilket leder till kontoblockering. Klagomålet avslutades eftersom spelarens agerande bröt mot kasinots villkor.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 månader sedan
Översättning

Mitt pin-up kasinokonto 52160161 blockerat. De återbetalar inte mina insättningspengar. På detta konto sätter jag in 60000inr. Det här är mina besparingar de stal mina pengar och skicka detta e-postmeddelande till mig:


"Hälsningar!

Ditt konto har blockerats på grund av brott mot en eller flera klausuler i användaravtalet, i synnerhet klausul 6.3. I händelse av att vi upptäcker bedrägliga monetära transaktioner från din sida, inklusive användning av stulna kreditkort, eventuella återbetalningar eller annulleringar av betalningar, insättning av pengar för utbyte mellan betalningssystem, förbehåller sig företaget rätten att spärra ditt konto, avbryta gjorda betalningar och samla in eventuella vinster.


Kontot kan inte låsas upp.


Företaget beslutade att inte returnera några pengar på grund av flera brott mot användaravtalet från din sida.


Vänliga hälsningar,

PIN-UP Support"

Jag är redo att tillhandahålla alla dokument, alla transaktionsmetoder är mina. Jag sätter in genom inr ard uttag via usdt eftersom ibland uttag från kasinobankskonton fryses av cybercell eftersom de använder tredjeparts bankkonton de kan ha bedrägeripengar insättningar av vilken froud klient som helst, så jag tar ut via usdt,

Snälla hjälp mig

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 månader sedan
Översättning

Kära swaduboys ,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om de problem du har upplevt med ditt Pin-Up Casino-konto.

För att hjälpa dig ytterligare, kan du ge ytterligare information om följande punkter:

  • Kan du ange när ditt konto blockerades och när du fick e-postmeddelandet från Pin-Up Casino med skälen till att du blockerade ditt konto?
  • Kan du klargöra om du informerades om några specifika transaktioner eller incidenter som ledde till kontospärren enligt punkt 6.3 i användaravtalet?
  • Har du tidigare kommunicerat med Pin-Up Casino angående frågor relaterade till insättningar eller uttag, särskilt angående användningen av olika betalningsmetoder (INR-insättning och USDT-uttag)?
  • Kan du tillhandahålla dokumentation som skärmdumpar av din kontostatus, e-postmeddelandet från Pin-Up Casino och eventuella transaktionshistoriker som du tror är relevanta för det här problemet?

Vänligen vidarebefordra relevant kommunikation eller dokument till petronela.k@casino.guru .


Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt.

Tack på förhand för ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Petronela


Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
4 månader sedan
Översättning

Vid den tiden tar jag ingen skärmdump nu kan jag inte komma åt mitt konto de begränsade min telefon-ip, nu ber jag till kundsupport för pinup , han säger ja du kan dra tillbaka

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 månader sedan
Översättning

Enda mitt misstag är att jag ibland sätter in via min brors konto och ibland mitt eget konto, men jag är redo att ge alla dokument från båda. Jag ger också all insättningsinformation på post till pin-up-verifieringsteamet. Han verifierar också alla transaktioner. Jag bifogar mejl här


Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 månader sedan
Översättning

De ger mig uttag 3 4 gånger på små belopp de kan vägra uttag den gången men de väntar på att högre belopp ska stjälas. Jag förlorar också 60000 till 80000inr i kasinot den gången de inte säger något. Åtminstone vänligen återbetala min insättning 60000inr belopp till mig detta är mina hårda arbete pengar detta är mina sista besparingar nu jag har inga pengar Jag är redo att ge alla nödvändiga dokument Jag är inte en bedrägeri person du kan göra video kyc jag kommer att visa alla dokument

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 månader sedan
Översättning

Hej swaduboys,

Vänligen kontrollera vår Fair Gambling Codex för spelare :

"Betalningar
För insättningar och uttag bör du endast använda bankkonton och kreditkort i ditt eget namn. Om du inte gör detta kan du få problem när du försöker göra ett uttag. Denna regel är mestadels på plats för att förhindra missbruk av kreditkort och även på grund av internationella regler mot penningtvätt."


Vänligen förstå att denna regel har brutits. Vissa undantag kan tillåtas av kasinon när de sätter in eller tar ut pengar med ett gemensamt kort eller så kommuniceras denna möjlighet i förväg. Tekniskt sett är det mycket svårt att kontrollera vem som är ägare till betalningsmetoden vid insättningsstadiet. Detta kan endast kontrolleras under kontoverifieringen, vilket vanligtvis görs när ett uttag begärs. Därför är det en spelares ansvar att endast använda tillåtna betalningsmetoder.

Om du inte kan bevisa att du är en legitim ägare av betalningsmetoden och du inte har fått godkännande från kasinot som tillåter dig att använda en tredje parts betalningsmetod, är jag rädd att det inte finns mycket vi kan göra för du.

Tack så mycket på förhand för ditt svar och din förståelse.


Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 månader sedan
Översättning

Alla metoder för insättning är mina. Jag har alla bevis, jag är redo att ge bevis och varje insättningskontoutdrag, alla dokument men de är inte redo att återbetala , svar från kundsupporten kopiera och klistra in svar som säger att ditt konto inte kan låsa upp för brott mot villkoren som de säger använt stulet kreditkort men jag använde inget kreditkort vid insättning, jag använde bara bankkonto,


Och om kryptouttag de tillät eftersom jag frågade om det från kundsupporten

Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
3 månader sedan
Översättning

De tillåter kryptouttag

Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 månader sedan
Översättning

Hej swaduboys,

I ditt tidigare svar skrev du:

"Bara mitt misstag är att jag ibland sätter in via min brors konto och ibland mitt eget konto."


Men du har nu skrivit: "Alla metoder som används för insättningar är mina."


Kan du snälla klargöra denna inkonsekvens? Har du någonsin använt någon betalningsmetod som inte tillhörde dig för att sätta in pengar på ditt kasinokonto?


Tack.





Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 månader sedan
Översättning

Ja, jag använde mitt brorskonto, jag har alla betalningsbevis men de säger att du använde ett stulet kreditkort. Jag hade inte gjort någon olaglig aktivitet eller bedrägeri. De bad om betalningsbevis Jag gav alla insättningskontoutdrag Jag sätter in lumsum 200000 till 300000inr och jag förlorade mycket i spel de låste min insättning på 60000inr som inte vinner detta är mina insättningspengar varför inte de returnerar min insättning. Åtminstone återbetala min insättning. Varför de har mycket betyg på din plattform. pin-up är bedrägeri

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 månader sedan
Översättning

Hej swaduboys,

De flesta onlinekasinon har strikta policyer mot att acceptera betalningar från tredje part. Dessa policyer är på plats för att upprätthålla säkerheten och integriteten för finansiella transaktioner och för att följa lagliga och regulatoriska krav.

För att säkerställa att alla transaktioner är legitima och spårbara är det viktigt att spelare endast använder betalningsmetoder registrerade i deras eget namn. Det betyder att alla insättningar eller uttag ska göras med ditt eget bankkonto, kreditkort eller någon annan betalningsmetod som tillhör dig personligen.

Denna policy är inte bara för casinots skydd utan också för din egen säkerhet. Att använda dina egna betalningsmetoder hjälper till att förhindra potentiella tvister och säkerhetsproblem och säkerställer att pengarna kommer från en legitim och verifierbar källa.

Jag har kontrollerat villkoren för Pin-Up Casino och det här är vad jag hittade ( här ):


SÄTT IN OCH TA UT MEDEL FRÅN DITT KONTO.
6.1. Företaget accepterar inga medel från tredje part. Du får endast sätta in pengar från det konto som är registrerat i ditt namn.
6.1.1. Om en säkerhetskontroll visar att en insättning har gjorts av en tredje part, förbehåller sig företaget rätten att annullera alla vinster på detta konto och spärra det tills eventuella omständigheter i fråga har klarlagts.
6.1.2. Om en banköverföring krävs för att återföra pengar till sin juridiska ägare, täcks eventuella överföringsavgifter av mottagaren.


Eftersom du har bekräftat att du använder din brors kort för att göra insättningar till ditt kasinokonto, kan vi inte hjälpa dig med detta.

Jag beklagar att vi inte kunde hjälpa till att lösa det här fallet. Men, vänligen kontakta oss om du stöter på några problem med andra casinon i framtiden. Av de skäl som nämnts kommer jag nu att avsluta detta klagomål. Tack för att du förstår.




Automatiskt översatt:
flash-message-reviews
Användarrecensioner – Skriv egna casinorecensioner och dela med dig av dina upplevelser
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter