Din användning av våra webbplatser/tjänster utgör ditt samtycke till våra cookies.Läs merGodkänn
HemKlagomålPin-Up Casino - Spelarens insättning krediteras inte och supporten är ohjälpsam.
Pin-Up Casino - Spelarens insättning krediteras inte och supporten är ohjälpsam.
Automatiskt översatt:
Belopp:
$8 500 CLP
Pin-Up Casino
Säkerhetsindex:Väldigt högt
Säkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
The player from Chile faced issues with a deposit that had not been credited for over a month and reported unhelpful and sarcastic responses from customer support. Additionally, he mentioned problems with bonuses and expressed concerns about the overall reliability of the site. The issue was resolved when the player received a refund for the deposit from Safety Pay, despite the casino's ongoing claims that they were still reviewing the matter. The Complaints Team marked the complaint as resolved and encouraged the player to reach out for further assistance if needed.
Spelaren från Chile stötte på problem med en insättning som inte hade krediterats på över en månad och rapporterade ohjälpsamma och sarkastiska svar från kundsupport. Dessutom nämnde han problem med bonusar och uttryckte oro över webbplatsens övergripande tillförlitlighet. Problemet löstes när spelaren fick en återbetalning för insättningen från Safety Pay, trots casinots pågående påståenden om att de fortfarande granskade ärendet. Klagomålsteamet markerade klagomålet som löst och uppmuntrade spelaren att kontakta för ytterligare hjälp vid behov.
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Om din insättning aldrig har krediterats till ditt casinokonto är det enda jag skulle rekommendera att kontakta din betalningsleverantör. De måste undersöka, men tänk på att det är en komplicerad process som tar ungefär en månad. I dessa fall har casinot vanligtvis händerna bundna.
Jag är ledsen att vi inte kunde vara till mycket hjälp just nu. Jag lämnar detta klagomål öppet i en månad och ber dig att hålla oss uppdaterade. Tack så mycket för din förståelse.
Med vänlig hälsning,
Veronika
Dear josemauricio4710,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. If your deposit has never been credited to your casino account, the only thing I would recommend is contacting your payment provider. They need to investigate, but bear in mind, that it’s a complicated process that takes approximately one month. In these cases, the casino usually has its hands tied.
I’m sorry that we couldn’t be of much help at this time. I will leave this complaint open for a month and kindly ask you to keep us updated. Thank you very much for your understanding.
Oroa dig inte, det kommer att bli så här. Jag kommer att hålla dig informerad.
Jag skriver till PIN UP varje dag.
Tydligen finns det konkursar som inte gör sitt jobb. Eller så tjänar de lite... "EXTRA INCITAMENT"
Det är något med allt detta som inte stämmer.
För så vitt jag kan se... Plattformen är bra... Bra jobbat. Med en stor investering... Och de stjäl inte från oss... Våra kunder för att tjäna pengar...
Så... Jag tror för att jag inte är 100% säker på att det finns människor... Som fick... Resurser... Får systemet att misslyckas...
Och naturligtvis. Sen ringcentralerna... De svarar dig. Försvara
Den positionen. Eller få dig att tro att detta fel beror på din dåliga ledning. Eller felräkning. De skyller alltid på kunden.
Veronika
Don't worry, it will be like this. I will keep you informed.
I write to PIN UP every day.
Apparently there are bankrupts who are not doing their job. Or they are earning some... "EXTRA INCENTIVE"
There's something about all this that doesn't add up.
Because as far as I can see... The platform is good... Well done. With a large investment... And they are not stealing from us... Our clients to make money...
So... I think because I'm not 100% sure that there are people... Who pocket... Resources... Making the system fail...
And of course. Then the call centers... They answer you. Defending
That position. Or making you believe that this error is due to your poor management. Or miscalculation. They always blame the client.
Veronika
No se preocupe que así será.. Les mantendré informados
A diario le escribo a PIN UP..
Aparentemente hay fundió arios qué no hacen su trabajo correspondiente. O están ganando algún... "INCENTIVO EXTRA"
Hay algo en todo esto. Que no cuadra..
Porqe hasta donde veo.. La plataforma es buena.. Bien hecha. Con una gran inversión.. Y no ne están robarnos.. A los clientes para generar dinero..
Entonces.. Creo Porqe no estoy en la certeza al 100%. De que hay personas.. Que se embolsillan.. Recursos.. Haciendo fallar el sistema..
Y claro. Luego los call center.. Te responden. Defendiendo
Esa posición. O haciendote creer que este error es de tu mala gestión. O mal calculo. Siempre culpan al cliente.
Tack för ditt svar. Jag förstår att du är i kontakt med Pin-Up Casino angående problemet. Men i situationer med förlorade transaktioner är det ofta mer effektivt att också kommunicera direkt med din betalningsleverantör. Oavsett om det är en bank, virtuell plånbok eller en annan finansiell institution, kan de hjälpa till att spåra och lösa problemet från deras sida.
Vilken betalningsmetod använde du för att sätta in på casinot?
kontoutdrag från och med det datum du satte in den förlorade summan pengar till kasinot
skärmdump av din transaktionshistorik i din kasinoprofil
kommunikation med kasinot angående den förlorade betalningen
kommunikation med din betalningsleverantör
Tack så mycket för ditt tålamod och ditt samarbete.
Thank you for your response. I understand that you are in contact with Pin-Up Casino regarding the issue. However, in situations involving lost transactions, it’s often more effective to communicate directly with your payment provider as well. Whether it’s a bank, virtual wallet, or another financial institution, they can assist in tracking and resolving the issue from their end.
Which payment method did you use for depositing to the casino?
Jag lämnar den här skärmdumpen. För att notera den uppenbara sarkasmen... Där personen. Vem pratar om 24 timmar. Som. Är löjligt.. Sedan det har gått 840 timmar tror jag?? För det har redan gått 35 dagar.
Jag vet inte vad de menar med banksystem. Depositionen var kontant. Och här kan du göra det i alla hörn av ditt hus. I företag... Du behöver inte gå till banken för att göra det.
En del av meddelandet från statens bank..
Jag skrev också till SAFETY PAY.
Sanningen är att sex förutsätter säkerhetslön. Och naco-staten. För vem som helst.. Det borde inte vara ett ställe att klaga på sedan som sagt. Före. Här i Chile kan du göra en insättning i hörnbutiken.. Och många känner inte till viss information..
SÄKERHETSLÖN Han svarade att mitt krav redan hade lösts och att de skulle skicka återbetalningen till mitt konto.
I SAMMANFATTNING. Kasinot gjorde ingenting.
Och ledningen gjorde med säkerhetslön. Det var den som skulle göra det effektivt. Fast jag har inte fått något på mitt konto än.
JAG UPPREPADE KASINOET GJORDE INTE DET SOM BEHÖVS. De tog inte ansvar.
SÄKERHET LÖN SVAR.
Här är en skärmdump av 2 av de icke-krediterade insättningarna. (Det finns runt 5) Jag har kvitto på båda men det från 4:an är det under "recension"
Den andra ogillade de..
Jag ville inte fortsätta diskussionen.
Jag har inte gjort anspråk på de andra.
Jag tycker att det är för omfattande slöseri med tid.
I leave this screenshot. To note the obvious sarcasm... Where the person. Who talks about 24 hours. Which. Is ridiculous.. Since 840 hours have passed, I think?? Because it's already been 35 days.
I don't know what they mean by banking system. The deposit was in cash. And here you can do it in any corner of your house. In businesses... You don't need to go to the bank to do it.
Part of the message received from the state bank..
I also wrote to SAFETY PAY.
The truth is that Sex supposes safety pay. And the naco state. For anyone.. It shouldn't be a place to complain since as I said. Before. Here in Chile you can make a deposit at the corner store.. And many people don't know certain information..
SAFETY PAY He replied that my claim had already been resolved and that they would send the refund to my account.
IN SUMMARY. The casino did nothing.
And the management made with safety pay. It was the one that is supposed to make it effective. Although I have not received anything in my account yet.
I REPEAT THE CASINO DID NOT DO WHAT WAS NECESSARY. They did not take responsibility.
SAFETY PAY RESPONSE.
Here is a screenshot of 2 of the non-credited deposits. (There are around 5) I have a receipt for both but the one from the 4th is the one under "review"
The other one they disapproved of..
I didn't want to continue the discussion.
I have not claimed the others.
I feel like it's too extensive a waste of time.
Dejo esta captura. Para notar el sarcasmo evidente.. Donde la persona. Ke habla de 24 horas. Lo cual. Es ridículo.. Ya que han pasado 840 horas creo?? Porque ya van 35 días.
No se a que se refieren con estrato bancario. El deposito fue en efectivo. Y acá lo puedes hacer en cada esquina de tu casa. En los negocios.. No se necesita ir al banco para hacerlo.
Parte del mensaje recibido del banco estado..
Además le escribí a SAFETY PAY.
La verdad es que Sexsupone safety pay. Y el naco estado. Para cualquier persona.. No tendría que ser un lugar donde reclamar ya que como dije. Antes. Acá en Chile un deposito lo puedes hacer en el almacén de la esquina.. Y muchas personas desconocen cierta información..
SAFETY PAY Me respondió que mi casi ya fue resuelto y me enviaran el reembolso a mi cuenta..
EN RESUMEN. El casino hizo nada.
Y la gestión hecha con safety pay. Fue la que se supone lo hará efectivo. Aunque aún no he recibido nada en mi cuenta.
REPITO EL CASINO NO HIZO LO NEECESARIO No se hizo responsable..
RESPUESTA DE SAFETY PAY.
Acá captura de 2 de los depósitos no acreditados. (Son alrededor de 5) En ambos tengo boleta pero el del día 4 es el que esta en "revisión"
El otro lo desaprobaron..
No quise seguir la discusión.
Los otros no los he reclamando.
Siento que es una pérdida de tiempo demaciada extensa..
Svar på klagomålet mot pin Up. För den pågående insättningsuppgiften.
LÖST..
Safety pa har klarat av återbetalningen av min insättning..
DET VILL JAG BETONA....
PIN UPP. Han hävdar fortfarande att han väntar på granskning av sin ekonomiavdelning.
Pin up faktiskt. Jag hanterar inte processen. Med säkerhetslön. Inte ens statlig bank..
Och jag fick ersättning, jag satte in det i en fordran... MEN JAG STÅR VID GRANSKAN. DÅLIGT MOT PIN UP... EFTERSÅN PIN UP INTE SVAR OCH VAR INTE UPP TILL DE FLEST RESULTAT...
Tack för ditt stöd..
Response to the complaint against pin Up. For the pending deposit task.
SOLVED..
Safety pa has managed the refund of my deposit..
I WANT TO EMPHASIZE THAT....
PIN UP. He still argues that he is waiting for the review of his finance department.
Actually pin up. I don't manage the process. With safety pay. Not even state bank..
And I was reimbursed, I deposited it in a claim... BUT I STAND BY THE REVIEW. BAD TOWARDS PIN UP... SINCE PIN UP DID NOT RESPOND AND WAS NOT UP TO THE MOST OUTCOMES...
Thank you for your support..
Respuesta a la queja co tra pin Up. Por la tarea de deposito pendiente.
SOLUCIONADO..
Safety pa ha gestionado el reembolso de mi deposito..
QUIERO RECALCAR QUE....
PIN up. Aún argumenta qué está esperando la revisión de su área de finanzas.
En realidad pin up. No gestiono el trámite. Con safety pay. Ni banco estado..
Y se me reembolso lo deposito en reclamo.. PERO MANTENGO LA RESEÑA. MALA HACIA PIN UP.. YA QUE PIN UP NO RESPONDIÓ Y NO ESTUVO A LA ALTURA..
Jag är glad att höra att ditt problem har lösts framgångsrikt. Jag kommer nu att markera klagomålet som "löst" i vårt system.
Tack för ditt samarbete, och tveka inte att kontakta vårt center för lösning av klagomål om du stöter på problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa till.
Med vänlig hälsning,
Veronika
Casino.Guru
Dear josemauricio4710,
I'm glad to hear that your issue has been resolved successfully. I will now mark the complaint as 'resolved' in our system.
Thank you for your cooperation, and please do not hesitate to contact our Complaint Resolution Center if you run into any issues with this or any other casino in the future. We are here to help.
Best regards,
Veronika
Casino.Guru
Automatiskt översatt:
Vi har skickat ett e-postmeddelande till dig
Kontrollera din inkorg och klicka på länken vi har skickat till: youremail@gmail.com
Länken är giltig i 72 timmar.
Kontrollera mappen för "Skräppost" eller "Kampanjer" eller klicka på knappen nedan.
