Spelarens insättning krediterades inte hans kasinokonto. Betalaren bekräftade att insättningen krediterades hans kasinokonto, så vi stängde klagomålet som löst.
Automatiskt översatt:
Pin-Up Casino - Spelarens insättning krediterades inte.
Automatiskt översatt:
Belopp: 2 500 INR
Pin-Up Casino
Säkerhetsindex:Väldigt högtSäkerhetsindex
Casinon med ett väldigt högt säkerhetsindex är vanligen verifierade av hundratusentals spelare samtidigt som de har noll eller ett litet antal relevanta klagomål. Vi anser att det är helt säkert att spela på casinon med ett väldigt högt säkerhetsindex, då de har visat att de behandlar sina spelare rättvist.
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
LÖST
Ärenderapport
1 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Bästa kvehale123,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem.
Jag vill varna dig för att om din insättning aldrig har krediterats till ditt casinokonto, är det enda du kan göra att kontakta din betalningsleverantör. De måste undersöka, men tänk på att det är en lång process som tar ungefär en månad. I dessa fall har kasinot sina händer bundna. Samtidigt rekommenderar jag starkt att inte sätta in fler pengar förrän problemet är löst.
Om pengarna försvann under transaktionen kommer det att ta lite tid innan de kommer att krediteras ditt kasinokonto.
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa det här problemet. Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Mitt biljettnummer är TS-459018...Vänligen lös det så snart som möjligt
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej kvehale123,
Jag hoppas att du förstår att vi inte är casinot och att vi inte vet något om din biljett hos dem. Kan du meddela om du har skickat alla relevanta bevis angående din insättning till kasinot? Reagerade de på det och om ja, vad exakt?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
De har svarat och sagt att de ska vänta i 72 timmar men det har redan gått 90 timmar
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej vad är status på mitt problem?? Det har gått 6 dagar...kan du kontakta pinup-killarna
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej kvehale123,
Jag kan försäkra dig om att sådana problem kan ta upp till en månad att lösa eftersom det kan ta längre tid att para ihop insättningen med spelaren. När exakt skickade du ett betalningsbevis till dem?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Jag vidarebefordrade betalningsbeviset...mitt kasino-ID...de har skapat en biljett
..men det har gått en vecka nu.....kan ni snälla kontakta casinot ..
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej kvehale123,
Så länge du skickade beviset till casinot finns det inget mer som kan göras, allt beror på betalningsleverantören nu. Sådana problem kan ta upp till en månad att lösa och eftersom du har problemet pågående i en vecka skulle jag definitivt rekommendera att du väntar minst en vecka eller två till.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Idag avslutas det här numret i 2 veckor...gör bara något man... kom i kontakt med någon på högre position på detta kasino
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej kvehale123,
Jag kommer nu att vidarebefordra ditt klagomål till min kollega Tomas ( tomas@casino.guru ) som kommer att hjälpa dig från och med nu.
Önskar dig lycka till med att lösa det.
Hälsningar,
Nick
Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej kvehale123,
Jag kommer att hjälpa dig med klagomålet från och med nu. Först kommer jag att kontakta casinorepresentanten och be om deras hjälp med ditt problem.
Pin-up kasino,
Skulle du kunna hjälpa till med frågan om att insättningen inte krediteras kvehale123s kasinokonto?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej kvehale123,
Vi ser att din uppgift verkligen fortfarande övervägs, eftersom våra specialister väntar på svar från betalningsleverantören. Vi har bett leverantören att påskynda denna process och förväntar oss ett svar inom kort. Vi beklagar eventuella olägenheter. Så fort svaret har mottagits duplicerar vi det till din e-post, som finns i profilen
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Tack för uppdateringen till Pin-up Casino-teamet
kvehale123,
Meddela oss när du får resultatet av casinots utredning av situationen eller om du behöver ytterligare hjälp. Mycket uppskattat!
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Bästa kvehale123,
Jag är glad att höra att ditt problem har lösts framgångsrikt. Jag kommer nu att markera klagomålet som "löst" i vårt system.
Tack för ditt samarbete, och tveka inte att kontakta vårt center för lösning av klagomål om du stöter på problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.
Automatiskt översatt:
