Pin-Up Casino - Spelarens insättning har aldrig krediterats till hans kasinokonto.

Jag sätter in 5000 rupier på mitt pin-konto för 5 dagar sedan men pengarna togs inte emot på mitt konto. Det är därför jag tror att casinot är fejk.

Bästa Priteshpatel,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem.

Jag vill varna dig för att om din insättning aldrig har krediterats till ditt casinokonto, är det enda du kan göra att kontakta din betalningsleverantör. De måste undersöka, men tänk på att det är en lång process som tar ungefär en månad. I dessa fall har kasinot sina händer bundna. Samtidigt rekommenderar jag starkt att inte sätta in fler pengar förrän problemet är löst.

Om pengarna försvann under transaktionen kommer det att ta lite tid innan de kommer att krediteras ditt kasinokonto.

Kan du berätta om det var din första insättning på detta casino? Vänligen vidarebefordra ditt betalningskvitto till petronela.k@casino.guru .

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa det här problemet. Tack på förhand för ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Petronela

Nej herre det här är inte min första insättning jag såg problemet första gången.

Tack, Priteshpatel, för dina mejl. Enligt den senaste konversationen mellan dig och casinot, krediterades din insättning framgångsrikt till ditt konto den 6 januari. Kan du bekräfta det? Om så inte är fallet, skicka en skärmdump av din kassahistorik istället.

Nej herre insättningen krediteras inte på mitt konto, snälla hjälp

Jag förstår till fullo din frustration, Priteshpatel. Som jag nämnde tidigare kan det ta lite tid för pengarna att hittas och återbetalas till ditt bankkonto eller krediteras ditt casinokonto. Därför kommer jag att ställa in timern på ytterligare 21 dagar, vilket ger kasinot en hel månad att undersöka, eftersom det inte är helt i deras händer, och om det inte finns någon utveckling då, kommer vi att ingripa. Låt oss vara positiva och vänta på de goda nyheterna angående dina insatta medel. Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.

Spelarens ytterligare kommentarer:

"Kära herr/mamma

Jag har gjort ett uttag

begäran om 20 000 rupier den 6 januari 2023 efter den 8 januari 2023

klaga igen i supportteamet sa de vänta i mer 72 timmar.

Till och med den 12 januari 2023 I

har inte fått mina pengar mitt konto-id är 19742511

när jag går till livechatt de

Svara bara vänta lite mer men de gör inga saker varför detta händer.

Denna långa period är tillräcklig för att lösa alla tekniska problem men de

bara väntar och inget att göra.

snälla hjälp jag behöver pengar för

sjukhusproblem. Vänligen lös detta problem så snart som möjligt."

Jag är ledsen att höra om ett annat problem, Priteshpatel, och jag har full förståelse för din frustration. Däremot kommer jag att ställa in timern på ytterligare 8 dagar så att jag kan spela två hela veckor för att bearbeta betalningen och om det inte sker någon utveckling då kommer vi att ingripa. Låt oss vara positiva och vänta på de goda nyheterna angående ditt uttag. Tack på förhand för ditt tålamod.

Käre herre

i båda fallen tills jag inte sett några resultat snälla hjälp

Hej Priteshpatel,

Har det skett någon utveckling sedan vårt senaste samtal, tack?

Käre herre

I båda fallen är problemet löst tack för hjälpen

Eftersom problemet har lösts kommer vi nu att stänga klagomålet som "löst" i vårt system. Tack så mycket, Priteshpatel, för ditt samarbete och din bekräftelse, och tveka inte att kontakta vårt center för lösning av klagomål om du stöter på några problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.

Vänliga hälsningar,

Petronela

Casino.Guru