Spelaren från Brasilien har lagt in pengar på hans konto, men pengarna verkar gå förlorade. Vi avslutade klagomålet som "avvisat" enligt spelarens begäran.
Automatiskt översatt:
Pin-Up Casino - Spelarens insättning har aldrig krediterats hans kasinokonto.
Automatiskt översatt:
Belopp: 75 R$
Pin-Up Casino
Säkerhetsindex:Väldigt högtSäkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
9.1
Pin-Up Casino har ett säkerhetsindex på 9,1, vilket gör det till ett av branschens säkraste casinon. Utforska säkerhetsindexet för det här casinot
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Annat
AVVISAT
Ärenderapport
3 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära Erkulis,
Tack så mycket för att du har skickat in ditt klagomål och vidarebefordrat ditt betalningskvitto. Jag är ledsen att höra om problemet.
Jag vill varna dig om att om din insättning aldrig har krediterats ditt kasinokonto är det enda du kan göra att kontakta din betalningsleverantör. De måste undersöka, men kom ihåg att det är en lång process som tar ungefär en månad. I dessa fall har kasinot sina händer bundna. Under tiden rekommenderar jag starkt att inte sätta in mer pengar förrän frågan är ordnad.
Kan du berätta om du redan har kontaktat din betalningsleverantör? Helst bör de vara en del av utredningen.
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet. Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Jag pratade med nubank min grupp beloppet krediterades samma dag på kontot jag pratade med inovapay de kommer att berätta för mig att beloppet deponerades på kasinot jag pratade med kasinot de säger att värdet inte föll och två banker mot kasinot från vad jag ser kasinot som inte har någon kontroll över sina system
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Tack så mycket, Erkulis, för att ge all nödvändig information. Jag överför nu ditt klagomål till min kollega Martin som kommer att hjälpa dig. Jag önskar dig lycka till och hoppas att ditt problem löses till din tillfredsställelse inom en snar framtid.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Hej Erkulis!
Jag kommer att försöka hjälpa dig med ditt problem. Jag skulle vilja be Pin-up Casinos representanter att delta i det här samtalet och hjälpa oss att fortsätta med att lösa ärendet.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Vi vill be Pin-up Casino att svara på detta klagomål. Vi förlänger timern med 7 dagar. Om kasinot inte svarar inom den angivna tidsramen kommer vi att stänga klagomålet som "olöst", vilket kommer att ha en negativ inverkan på casinots betyg.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Hej, kan jag få det mail du använde för att registrera dig på vår platfrm och även din spelares iD så att jag kan undersöka problemet och förhoppningsvis hitta en lösning.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kan du också få det e-postmeddelande du använde för att registrera dig på vår plattform tack?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Hej Erkulis!
Finns det några nyheter?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
hittills har ingenting varit på chatten eftersom det har 35 dagar som de säger att vänta 72 timmar och att det ibland kan ta ett tag så att deras 72 timmar redan har 35
Jag pratar inte ens i chatten längre eftersom det inte finns någon lösning
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Erkulis, tack för informationen.
Jag vill be Pin-up Casinos representanter att kommentera den här situationen som beskrivs ovan, också för att ge oss alla lösningar för spelaren.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Hej, enligt vår support bekräftade betalningsleverantören att återbetalningen gjordes, om du inte fick den, kan du kontakta din bank igen och försöka ta reda på när pengarna kommer exakt till ditt konto. Eller om du fick beloppet, vänligen bekräfta.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
god morgon ingen återbetalning gjordes Jag pratade med min bank han säger att det inte finns någon återbetalning i väntan
Jag pratade med inovapay de kommer att säga att det inte finns någon återbetalning i väntan på mitt konto ingenting har återbetalats dessa återbetalningar chatten har pratat länge som är på gång men det har redan vänt månaden
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Hej Erkulis!
Kan du ge mig skärmdumpar av din kommunikation med banken och inovapay? Vänligen skicka dem till: 'martin.d@casino.guru'.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Hej Erkulis!
Jag fick inget meddelande och vi såg inget svar från dig. Har ditt problem lösts? Vi förlänger timern med 7 dagar. Tänk på att om du inte uppdaterar status för ditt klagomål inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa det.
Ser fram emot att höra från dig.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
kasinot ber om mitt kontoutdrag för mars och april för alla mina transaktioner jag kommer inte att tillhandahålla dessa uppgifter jag har inget ytterligare intresse av att fortsätta med detta
Jag vill inte heller spela på pin up casino längre, se om jag kunde betygsätta den här webbplatsen, det skulle vara dåligt. lite skitsnack var mitt försök att testa detta kasino hur som helst, jag lämnar här min missnöje med pin up casino
att erkulis m ****
Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
