HemKlagomålPin-Up Casino - Spelaren upplever tekniska problem under kontoverifieringen.

Pin-Up Casino - Spelaren upplever tekniska problem under kontoverifieringen.

Automatiskt översatt:

Belopp: Mex$8 500

Pin-Up Casino
Säkerhetsindex:Väldigt högt
Inskickat: 2024-02-12 | Ärende avslutat : 2024-02-27
Ärende avslutat Vårt utlåtande

Spelaren slutade svara

AVVISAT

Ärenderapport

1 månad sedan
Översättning

Spelaren från Mexiko kunde inte genomföra ett uttag på grund av en overifierad kontostatus. Han rapporterade också tekniska problem under verifieringsprocessen. Vi försökte samla in mer information för att hjälpa honom, men spelaren svarade inte på deras förfrågningar. Som ett resultat kunde vi inte undersöka ytterligare och klagomålet avslogs.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 månader sedan
\ Översättning

Jag har försökt göra ett uttag i flera dagar men det avvisas eftersom mitt konto inte är bekräftat. Jag försökte också uppdatera den men när jag når steget att ta mitt foto, fångar det inte det, det fortsätter bara att laddas. Jag vet inte vad jag ska göra längre.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 månad sedan
Översättning

Kära abelcamachomartinez7,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om din negativa upplevelse med Pin-Up Casino.

Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag bättre kan förstå situationen.

  • Har du försökt kontakta casinosupport och be om hjälp i frågan? Med vilket resultat?
  • Förstår jag att du har problem med att ladda upp bilden på webbplatsen?
  • Har du testat att skicka in din selfie på alternativa sätt? (e-post, livechatt)

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Tomas


Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 månad sedan
Översättning
Hej abelcamachomartinez7,

Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 månad sedan
Översättning

Tyvärr har spelaren inte svarat på våra meddelanden och frågor. Följaktligen kan vi inte undersöka ytterligare och har inget annat val än att avslå detta klagomål.

Spelaren kan återuppta detta klagomål när som helst.

Automatiskt översatt:
flash-message-reviews
Användarrecensioner – Skriv egna casinorecensioner och dela med dig av dina upplevelser
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter