Spelaren från Brasilien har svårt att ta ut sina vinster. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Automatiskt översatt:
Pin-Up Casino - Spelaren kämpar för att ta ut sina vinster.
Automatiskt översatt:
Belopp: 260 R$
Pin-Up Casino
Säkerhetsindex:Väldigt högtSäkerhetsindex
Casinon med ett väldigt högt säkerhetsindex är vanligen verifierade av hundratusentals spelare samtidigt som de har noll eller ett litet antal relevanta klagomål. Vi anser att det är helt säkert att spela på casinon med ett väldigt högt säkerhetsindex, då de har visat att de behandlar sina spelare rättvist.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
3 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
När du begär ett uttag ska du inte returnera pengarna! Det tvingar dig att lämna hela det insatta beloppet! enligt webbplatsvillkoren! Absurd
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära Jefferson,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är rädd, jag behöver mer information om ditt problem. Snälla kan du utarbeta? Förstår jag rätt att du har svårt att ta ut dina vinster? Jag väntar tålmodigt på ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
dyr
Jag gjorde en insättning på 300 reais. Jag satsade, jag vann inte i det spel jag spelade. Jag bad om att ta ut resten av det belopp jag satt in! Och det påstods att han inte kunde ta ut det belopp han hade, eftersom han borde behöva spendera hela det insatta beloppet, det vill säga han kan inte ta ut beloppet. Du måste spela hela beloppet enligt webbplatsens villkor!
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära Jefferson,
Jag har kontrollerat villkoren, och det här är vad jag hittade https://www.pin-up.casino/terms#terms-19 :
"Om vid en tidpunkt en begäran om uttag görs, är summan av alla vad som placeras av kunden lägre än summan av alla hans insättningar, har webbplatsadministratörerna rätt att hålla kvar upp till 20% av det begärda beloppet för uttag. Om kunden vill ta ut pengar med ett bankkort förbehåller vi oss rätten att hålla inne upp till 25% av det belopp som begärts för uttag.
Om det vid tidpunkten för en uttagsbegäran görs, är insatserna efter den senaste insättningen mindre än det senaste insättningsbeloppet, har webbplatsadministratörerna rätt att hålla kvar upp till 20% av det belopp som begärts för uttag. Om kunden vill ta ut medel med ett bankkort förbehåller vi oss rätten att hålla inne upp till 25% av det belopp som begärts för uttag. "
Det är inte ovanligt att ett kasino har denna regel. Vissa kasinon kräver insättningssatsning 1x, andra 3x eller 5x, men du kan hitta kasinon med ännu högre omsättningskrav för riktiga pengar.
Kan du vänligen meddela om du har försökt kommunicera en möjlighet till extra avgift för en transaktionsbehandling? Om det finns någon relevant kommunikation, vänligen vidarebefordra den till petronela.k@casino.guru . Tack så mycket på förhand.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära Jefferson,
Vi förlänger timern med 7 dagar. Tänk på att om du misslyckas med att tillhandahålla nödvändig information inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Tyvärr avvisar vi det här ärendet eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med en ytterligare undersökning eller föreslå möjliga lösningar.
Spelaren kan när som helst öppna detta klagomål igen.
Automatiskt översatt:
