Spelaren från Indien hade satt in 3700 rupier på sitt Pin-Up-kasinokonto men blev därefter utslängd från kasinot på grund av förbjudet spel. Trots att han slutfört verifieringen och kontaktat kundsupporten hade spelaren inte fått det utlovade mejlet och kunde inte ta ut sina pengar. Klagomålsteamet hade kommunicerat med kasinot, som bekräftade att spelarens kontobegränsningar var på plats och att uttag av pengar var tillåtet men med en avgift. Till slut kom man fram till att klagomålet inte kunde lösas ytterligare och spelaren informerades om att klagomålet skulle avvisas.
Automatiskt översatt:
det har gått en månad nu och spelen öppnar fortfarande inte vad gör du pin up casino jag litar på dig och du gör detta mot mig varför snälla lös detta tack
just nu kan jag inte heller ta ut mina pengar se varför pinup casino varför du gör detta mot mig vad fan gör du
Snälla sir hjälp mig herr från en månad säger de att de kommer att skicka e-post för ytterligare verifiering noq de gör detta snälla casinoguru hjälp mig
