Spelaren från Indien har haft problem med att sätta in pengar på kasinot, och deras insättning har inte krediterats på 25 dagar. De känner att de får automatiska svar istället för ordentlig hjälp.
Min insättning har inte krediterats sedan de senaste 25 dagarna och varje gång jag pingar onlinechatten ger de mig följande standardsvar
Jag uppskattar ditt tålamod❤️ Dipen. Jag såg att en biljett hade skapats före TS-1111275. Och jag kollade med specialister från finansavdelningen att det för närvarande granskas.
Och jag insåg att det inte finns någon operatör på chatten -- det är boten som fortsätter att ge standardsvar med olika namn men samma foto
Pinup casino är ett bedrägeri
Kära Lodayadipen,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem.
Jag vill varna dig för att om din insättning aldrig har krediterats till ditt casinokonto, är det enda du kan göra att kontakta din betalningsleverantör. De måste undersöka, men tänk på att det är en lång process som tar ungefär en månad. I dessa fall har kasinot sina händer bundna. Samtidigt rekommenderar jag starkt att inte sätta in fler pengar förrän problemet är löst.
Om pengarna försvann under transaktionen kommer det att ta lite tid innan de kommer att krediteras ditt kasinokonto.
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa det här problemet. Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Petronela
detta är inte min första transaktion med pinup
Hej Lodayadipen,
Jag beklagar att höra att dina insatta pengar ännu inte har krediterats till ditt kasinokonto. Innan vi kontaktar kasinot för din räkning, kan du skicka oss ditt kontoutdrag från insättningsdatumet till idag? Detta kommer att fungera som bevis på att pengarna lämnade ditt konto och inte återbetalades.
Tack.