Spelaren från Mexiko hade sitt konto spärrat efter att ha fullgjort bonuskrav. Casino svarade inte.
Automatiskt översatt:
Paris VIP Casino - Spelarens konto har inaktiverats.
Automatiskt översatt:
Svarta poäng: 12
Belopp: 100 $
Paris VIP Casino
Säkerhetsindex:Under medelSäkerhetsindex
Casinon med ett säkerhetsindex under medel har vanligen ett ogynnsamt förhållande mellan antalet besökare och relevanta klagomål från spelare. Det innebär att detta casino förmodligen har behandlat vissa spelare orättvist tidigare.
Olöst
Vårt utlåtande
Reagerar inte av princip, passiv tillsynsmyndighet
OLÖST
Ärenderapport
4 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Hej god morgon, Paris VIP Casino inaktiverade av misstag mitt konto efter att ha fullgjort överlåtelsen av en bonus och fått vinster på 100 dls, jag gjorde konton i ditt casino och i andra kasinon i din "familj eller franchise" (richcasino, 7reels, 7spin) som ingenstans säger att det är olagligt att göra det, gjorde jag aldrig hur många dubbletter med mina data eller med data från någon nära mig, så jag kan inte hitta orsaken till att mitt konto har inaktiverats, förutom Jag saknar att ha slagit dem, jag har redan märkt många negativa kommentarer från dessa kasinon men jag tyckte inte att det var sant att de blockerade dig för att slå dem, hälsningar.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Kära Mirella,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Låt mig ställa några frågor så att jag kan förstå hela situationen helt. Har du lagt in pengar på ditt konto eller har du samlat vinster från en gratis bonus? Fick du någon förklaring från kasinot varför ditt konto har blockerats och vinster konfiskerats?
Om det finns någon relevant kommunikation, vänligen vidarebefordra den till petronela.k@casino.guru .
Ser fram emot att höra från dig.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Hej god morgon, jag har inte gjort en insättning ännu, eftersom jag väntade på att mitt konto skulle verifieras. Som jag nämnde följde jag övergången och genererade vinster på mer än 100 dollar, från kasinot fick jag ingen post, samtal eller sms, tvärtom skickade jag ett mejl till support för en förklaring, men läste en klagomål på samma sätt inser jag att det är slöseri med tid. Tack för din tid, hälsningar.
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Tack så mycket, Mirella, för att ge all nödvändig information. Jag överför nu ditt klagomål till min kollega Viliam som kommer att hjälpa dig. Jag önskar dig lycka till och hoppas att ditt problem löses till din nöjdhet inom en snar framtid.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Hej Mirella,
Jag tittade på ditt klagomål och kommer att göra mitt bästa för att hjälpa dig. Jag vill bjuda in Paris VIP Casino i det här samtalet. Kan du ange varför blockerade du spelarens konto?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Vi vill be Paris VIP Casino att svara på detta klagomål. Vi förlänger timern med 7 dagar. Om kasinot inte svarar inom den angivna tidsramen kommer vi att stänga klagomålet som "olöst".
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Tja, de svarade inte på e-postmeddelandena som jag skickade direkt till dem, de borde inte rekommendera denna typ av bedrägliga kasinon, tala illa om er kasinoguru, hälsningar.
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Jag ber om ursäkt, men eftersom vi inte har fått något svar från kasinot angående problemet kan vi inte fortsätta att lösa detta klagomål och vi tvingas stänga det som "olöst".
Jag är mycket ledsen att jag inte kunde hjälpa mer, men åtminstone att stänga detta klagomål som olöst kommer det att påverka kasinots betyg negativt och andra spelare kan läsa om din upplevelse i vår recension.
Jag hoppas att du inte kommer att stöta på ett sådant problem igen.
Kasinot kan när som helst öppna detta klagomål igen.
Automatiskt översatt:
