Paris VIP Casino - Spelarens konto har inaktiverats utan ytterligare förklaring.

Hej, jag vet inte vad som hände men jag tar ut pengarna på mitt konto och efter 6 dagar inaktiverades mitt konto och jag vet inte varför!

Kära Pedro,

Tack så mycket för att du skickat in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Enligt dina svar har du ackumulerat dina vinster med ett bonusspel när du lämnar in detta klagomål. Kan du skicka mig en länk till den specifika bonusen? Jag hoppas att vi kan lösa det här problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Petronela

Hej Petronela, jag har använt 25 gratissnurr bonus som kasinot skickar till min e-post 3 på tre dagar. Jag har uppfyllt alla krav och avslutat bonusen som kasinot har återställt mitt konto och lagt 100 € för att ta ut. Jag tog inte ut pengarna och jag började spela med pengarna och nådde 4000 €. Jag har också spelat i raserna med pengarna och vunnit några av tävlingarna och pengarna samlades på mitt konto. Jag fick också ett popup-fönster medan jag spelade och sa att jag vann 100 gratissnurr. Jag använde också de 100 gratissnurren, för när jag klickade på spelautomaten säger jag att jag har 100 gratissnurr att spela. Då vill jag att det ska ta ut pengarna och jag märkte att mitt konto har inaktiverats och jag vet inte varför. Jag har skickat ett e-postmeddelande med varför mitt konto har inaktiverats och fortfarande inget svar !!

Tack så mycket Pedro för att du tillhandahöll all nödvändig information. Jag överför nu ditt klagomål till min kollega Kristína som kommer att hjälpa dig. Jag önskar er lycka till och hoppas att ditt problem löses till din tillfredsställelse inom en snar framtid.

Hej Pedro!

Innan jag kontaktar Paris Vip Casino, skulle jag vilja veta om du fortfarande inte har fått något svar från deras support, snälla.

Hej Kristina, jag har inte fått något om att mitt konto har blockerats, jag vet fortfarande inte varför de blockerar mitt konto! Jag har också skickat ett e-postmeddelande med anledningen till att de gjorde det och inget svar på min e-post.

Hej Pedro,

Jag kontaktade Paris Vip Casino, så förhoppningsvis kommer vi att få något svar snart.

Under tiden vill jag be dig att hålla mig uppdaterad och snälla, meddela mig om du får något meddelande från kasinot.

Vi vill be Paris Vip Casino att svara på detta klagomål. Vi förlänger timern med sju dagar. Om kasinot inte svarar inom den inställda tidsramen stänger vi klagomålet som "olöst".

Hej Pedro,

Jag ber om ursäkt, men eftersom vi inte har fått något svar från kasinot angående frågan kan vi inte fortsätta lösa detta klagomål och vi tvingas stänga det som "olöst".

Jag är väldigt ledsen att jag inte kunde hjälpa mer, men åtminstone att stänga klagomålet eftersom det är olöst kommer att påverka kasinots betyg negativt och andra spelare kan läsa om din upplevelse i vår recension.