HemKlagomålParimatch Casino IN - Spelarens vinster har konfiskerats.

Parimatch Casino IN - Spelarens vinster har konfiskerats.

Automatiskt översatt:

Svarta poäng: 2168

Belopp: 181 891 INR

Parimatch Casino IN
Säkerhetsindex:Lågt
Inskickat: 2024-09-14 | Olöst : 2024-10-25
Olöst Vårt utlåtande

Otillräckliga bevis från casinot

OLÖST

Ärenderapport

3 veckor sedan
Översättning

Spelaren från Indien rapporterade att Parimatch hade debiterat sina vinster på 181 891 rs utan anledning, trots att hans konto var helt verifierat och inga bonusar begärdes. Han kände sig hjälplös eftersom kundsupporten inte svarade på de saknade medlen. Klagomålsteamet kontaktade kasinot för bevis angående spelarens anspråk men stängde till slut klagomålet som "olöst" på grund av kasinots underlåtenhet att tillhandahålla nödvändig stödjande dokumentation. Spelaren informerades om att detta resultat skulle påverka kasinots säkerhetsindex på plattformen.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 månader sedan
Översättning

Parimatch har automatiskt manuellt debiterat mina pengar på 181 891 rs helt plötsligt efter att jag vunnit några satsningar och mitt konto var helt verifierat och jag har inte gjort anspråk på någon bonus eller några erbjudanden.


Medlen saknas på mitt konto och jag är hjälplös eftersom deras kundsupport är hjälplös och inte vill returnera pengarna jag tror att webbplatsen inte betalar ut mina vinster.



Jag hoppas Casino Guru, jag får en rimlig anledning till varför Parimatch inte vill betala tillbaka mina pengar.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 månader sedan
Översättning

Bästa Hit007,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem.

Vi kommer att kontakta kasinot och be om stödjande bevis, men innan vi gör det, kan du berätta om, så vitt du vet, det finns en möjlighet att någon annan från dina familjemedlemmar eller grannar har öppnat ett konto från samma IP-adress eller enhet som din eller använder du din e-postadress?


Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.

Med vänlig hälsning,

Petronela


Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 månader sedan
Översättning

Jag kan bekräfta dig,

Så vitt jag vet finns det ingen möjlighet att någon annan från Mina familjemedlemmar eller grannar någonsin har öppnat ett konto från samma IP-adress eller enhet som min eller med min e-postadress.



Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 månader sedan
Översättning

Hej Hit007,

  • Kan du skicka hela din kommunikation med casinot till petronela.k@casino.guru , snarare än bara skärmdumpar av e-postmeddelanden?
  • Kan du dessutom skicka skärmdumpar av ditt ogiltigförklarade saldo, för att säkerställa att ditt kasino-ID är tydligt synligt?

Tack.


Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
2 månader sedan
Översättning

hej Casino Guru team,


Jag har haft kommunikation via chatt och en gång via e-post tidigare som jag redan har bifogat skärmdumpen, vänligen meddela mig vad exakt du kräver av mig.


Jag har också mailat skärminspelad video av mitt parimatch-konto till petronela.k@casino.guru

Kontrollera den bifogade skärmdumpen och skärmdumpen av mitt parimatch-konto som visar mitt ogiltigförklarade saldo och mitt casino-ID

Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 månad sedan
Översättning

Tack så mycket, Hit007, för att du tillhandahåller all nödvändig information. Jag kommer nu att överföra ditt klagomål till min kollega Jozef ( jozef.k@casino.guru ) som kommer att hjälpa dig. Jag önskar dig lycka till och hoppas att ditt problem kommer att lösas till din belåtenhet inom en snar framtid.


Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 månad sedan
Översättning

Bästa Hit007,

Jag uppskattar verkligen att du delar dina erfarenheter med Casino Guru-teamet. Vi kommer nu att fortsätta att nå ut till kasinot.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 månad sedan
Översättning
Vi skulle vilja be casinot att svara på det här klagomål. Vi förlänger svarstiden med 7 dagar. Om casinot inte svarar inom den angivna tiden kommer vi att avsluta klagomålet som "olöst", vilket kan påverka casinots betyg negativt.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 månad sedan
Översättning

PariMatch Casino är ett kasinoföretag med bedrägerier som spelar spel med våra pengar och trakasserar oss för våra pengar.


Parimatch Casino är inte ett äkta företag för någon kund.

Deras kundsupport är patetisk och trakasserar mig varje dag.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 månad sedan
Översättning

Hej Hit007 och Josef,

Som vi redan informerat dig om kontrollerade vi och fick reda på att ditt spelkonto #477527428 inte har godkänts. Administrationen har beslutat att avbryta dina spel och skriva av ditt saldo i enlighet med №84 Företagsregler. Denna paragraf i reglerna anger :Vattningsföretaget förbehåller sig rätten att ogiltigförklara det ingångna spelavtalet (inklusive det som ingåtts före eller efter evenemangets början), att vägra att uppfylla förpliktelser enligt ett sådant avtal (inklusive att vägra att betala ut vinster), eller att återbetala alla insatser placerade i if:Det fastställdes att:

- en klient har flera spelkonton (flera registreringar, flera konton), inklusive under ett nytt fullständigt namn. Vadslagningsnätverket rekommenderar inte två eller flera klienter att placera spel från en IP-adress (en enhet, lokalt nätverk);

- en klient använder data från andra personer för att registrera nya spelkonton, inklusive hans familjemedlemmar;

- vad görs av en grupp kunder som agerar i maskopi för att kringgå restriktioner som fastställts av Betting Network. ;

- klienten misstänks för att ha använt någon programvara som automatiserar processen att sätta satsningar;

- Spelkontot används för att spela i skiljedomssituationer;

- ett spelkonto används inte för att göra vad och andra produkter som erbjuds av vadhållningsnätverket;

- det förekommer missbruk av lojalitetsprogram. Företagets beslut är slutgiltigt och kan inte revideras.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 månad sedan
Översättning

Kära Parimatch Casino-team,

Får jag be dig att förse mig med bevis som stödjer dina påståenden?


Du kan nå mig på min e-postadress, jozef.k@casino.guru .

Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 månad sedan
Översättning

Kära Jozef och Parimatch Casino-team,


Mitt konto var helt KYC-verifierat och jag hade inga problem med att spela förrän denna summa plötsligt försvann från mitt konto, vilket jag inte är medveten om varför detta har gjorts.


Jag kan bekräfta att mitt konto var fullständigt KYC-verifierat och jag har inte brutit mot några företagsregler alls.

Saldoavdraget ser helt ut att jag har blivit lurad av bookmakern (Parimatch Casino) utan någon mening eller bevis.


Jag hoppas att Jozef, Casino Guru-plattformsteamet, kommer att hjälpa mig på ett rättvist sätt och undersöka problemet på rätt sätt och hjälpa mig att få tillbaka mina pengar.

Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 månad sedan
Översättning

Hej kära Jozef,


Kommer detta klagomål på Casino Guru-plattformen att hjälpa mig att få tillbaka mina pengar från Parimatch Casino som har gjort bedrägerier genom att ta bort mina pengar?

Om inte, vänligen vägleda mig var jag kan lämna in juridiska klagomål med alla bevis eftersom Parimatch inte kan bevisa sina påståenden sedan den senaste veckan eller så här.

Jag tror helt och hållet att de har lurat mina pengar.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 månad sedan
Översättning

Den 13:e oktober har det gått nästan 1 månad sedan mitt klagomål publicerades på den här plattformen men jag har ingen lösning på mitt problem med Parimatch casino, men de kan inte heller tillhandahålla sina falska påståenden som de gjorde på mitt konto genom att stjäla/svindla mina pengar.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 månad sedan
Översättning
Vi skulle vilja be casinot att svara på det här klagomål. Vi förlänger svarstiden med 7 dagar. Om casinot inte svarar inom den angivna tiden kommer vi att avsluta klagomålet som "olöst", vilket kan påverka casinots betyg negativt.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 månad sedan
Översättning

Eftersom vi inte har fått ytterligare svar från kasinot angående problemet, är vi tvungna att avsluta klagomålet som "olöst". Kasinot kan återuppta detta klagomål när som helst.



Bästa Hit007,

Jag är mycket ledsen över situationen, men vi kan inte fortsätta med utredningen eftersom casinoteamet inte har kunnat tillhandahålla bevis som stödjer deras påståenden. Observera att detta klagomål kommer att påverka deras säkerhetsindex på vår webbplats.

Kontakta mig om du har några frågor eller behöver mer hjälp.

Med vänlig hälsning, Jozef

" rel="noopener noreferrer" target="_blank"> jozef.k@casino.guru


Automatiskt översatt:
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter