HemKlagomålParimatch Casino IN - Spelarens uttag har försenats.

Parimatch Casino IN - Spelarens uttag har försenats.

Automatiskt översatt:

Belopp: 42 100 INR

Parimatch Casino IN
Säkerhetsindex:Lågt
Inskickat: 2024-02-29 | Ärende avslutat : 2024-04-08
Ärende avslutat Vårt utlåtande

Omotiverat klagomål

AVVISAT

Ärenderapport

8 månader sedan
Översättning

Spelaren från Indien hade väntat i över tre månader på att få ett uttagsbelopp på 42100 INR. Trots att han tillhandahållit alla nödvändiga dokument och har kommunicerat ofta, fick han fortfarande samma svar som att hans begäran granskades av faktureringsteamet. Han påstod sig ha gjort framgångsrika uttag tidigare och avslutade sin KYC-verifiering. Spelaren gav också flera kontoutdrag som bevis. Kasinot uppgav dock att dokumenten verkade vara redigerade och begärde en video av kontoutdraget från PayTM-applikationen, vilket spelaren inte kunde tillhandahålla. På grund av spelarens bristande samarbete och kränkande språk, avvisade vi klagomålet.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
9 månader sedan
Översättning

Själv har jag gjort ett uttag av 42100INR den 9 november, vilket är 3 och ½ månad sedan. Jag kontaktar dem kontinuerligt från den 9 november till denna dag och med tanke på mitt kontoutdrag och uppdaterade kontoutdrag många gånger när de har frågat. gav dem officiellt brevpapper från banken också. Men när jag bad om mitt uttag sa de bara "Din begäran granskas för närvarande av vårt faktureringsteam. Vi väntar på feedback"

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
9 månader sedan
Översättning

Kära krunalmistri140,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem.

Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen.

  • Har du gjort några framgångsrika uttag från casinot tidigare?
  • Kan du bekräfta att du har klarat KYC-verifieringen?
  • Har du samlat ihop dina vinster med hjälp av en bonus?
  • Kan du dela din kommunikation med casinot? Skicka e-postmeddelanden eller chattranskriptioner till min e-post på tomas@casino.guru , eller posta skärmdumpar här

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Tomas

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
9 månader sedan
Översättning

* Ja, jag har gjort ett framgångsrikt uttag tidigare och nu

*Min KYC är helt klar och jag är en VIP-klient

*Nej använd ingen bonus

Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
9 månader sedan
Översättning

Här är chattavskriftsskärmen

skott


Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
9 månader sedan
Översättning

Tack så mycket, krunalmistri140, för att du lämnat den nödvändiga informationen. Jag kommer nu att överföra ditt klagomål till min kollega Natalia ( natalia.b@casino.guru ) som kommer att stå till din tjänst. Jag önskar dig lycka till och hoppas att problemet kommer att lösas till din belåtenhet inom en snar framtid.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
9 månader sedan
Översättning

Hej krunalmistri140,

Jag har precis granskat ditt ärende och är ledsen att höra om dina problem med uttag. Jag ska försöka hjälpa dig genom att kontakta casinot. Vi får se vad som kan göras när de svarar.


Bästa Parimatch Casino IN, jag skulle vilja bjuda in dig att gå med i denna konversation och delta i lösningen av spelarens klagomål. Kan du snälla dela med dig av mer information om fallet? Skulle du vänligen ange vad som är aktuell status för spelarens begäran om uttag och när de kan förvänta sig att den ska behandlas från din sida?

Jag ser fram emot att höra från dig. Om du har några stödjande bevis, skicka gärna det till min e-post natalia.b@casino.guru .

Vänliga Hälsningar,

Natalia

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
9 månader sedan
Översättning

Eftersom parimatch är falskt kommer de inte att svara

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
9 månader sedan
Översättning

Här är svaret från supportteamet:


"Hej, den här klienten har ett pågående uttag som han inte fick och begäran har redan skickats till betalningssystemet, vidare begärdes ett kontoutdrag från dem, kunden är redan informerad om det. Nu väntar vi på hans svar för att behandla begäran i förväg"

Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
9 månader sedan
Översättning

Kära parimatch


Jag har skickat ett kontoutdrag den 15/02/2024. De (Parimatch) informerade mig om att öppningsbalansen visar skillnad, efter att du hittat skillnad i öppningssaldo,

Jag kontaktade min bank varför det ingående saldot är annorlunda på ett kontoutdrag, de informerade mig,,,Transaktionen som tidigare avstämdes var oförstämd. Jag tror att denna förklaring räcker för ditt tomma sinne.


Efter det har jag tillhandahållit 5 uttalanden, i alla uttalanden var mitt öppningssaldo detsamma (öppningsbalansen var 59184INR).


Om du inte kommer ihåg, vänligen ta en titt på nedanstående uttalanden


* Jag har tillhandahållit ett uppdaterat kontoutdrag den 17 februari 2024 kl. 11:18 (Ingående saldo 59184 INR)


* Jag har lämnat ett uppdaterat kontoutdrag den 22 februari 2024 kl. 12:21 (Ingående saldo är 59184 INR)


* Jag har tillhandahållit ett uppdaterat kontoutdrag den 26 februari 2024 kl. 23:20

(Ingående saldo är 59184 INR)


* Jag har tillhandahållit ett uppdaterat kontoutdrag den 27 februari 2024 kl. 12:05

(Ingående saldo är 59184 INR)


* Jag har tillhandahållit ett uppdaterat kontoutdrag den 5 mars 2024 kl. 16:49

(Ingående balans är 59184 INR)


Idag (7/3/2024) är det sjätte gången de ber om uppdaterat kontoutdrag. Jag förstår inte utan att bearbeta betalningen hur beloppet kommer att återspeglas på mitt bankkonto, även de ber om uppdaterat kontoutdrag)


Hittills har jag tillhandahållit 5 uppdaterade kontoutdrag, eftersom hela ingående saldo är 59184INR.


Jag ber parimatch att verifiera dessa kontoutdrag och kontrollera om mitt uttag krediteras eller inte


Dessutom har jag gett officiellt brevpapper från min bank, som innehåller logotyp, managersigill och signatur, jag har tillhandahållit dem den 14/02/2024.


Casinoguru om möjligt, ge mig möjlighet att uppdatera dessa 5 kontoutdrag








Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
9 månader sedan
Översättning

Jag har redan tillhandahållit 5 uppdaterade kontoutdrag i föregående.

* Jag har tillhandahållit mitt sjätte uppdaterade kontoutdrag den 7 mars 2024 kl. 20:22 (idag) (Ingående saldo är 59184 INR)

Jag vet att de kommer att be om kontoutdrag igen strax efter 2 dagar.


De kommer att be om 5-6 kontoutdrag varje månad, Min bank kommer att ta ut en avgift för varje kontoutdrag. Vänligen informera dem att behandla uttag istället för kontoutdrag


Kära casinoguru ( natalia.b@casino.guru ) Jag har skickat ett kontoutdrag till dig från 08/11/2023 till 7/03/2024. Säg till dem att jag inte kan ge dem ett dagligt kontoutdrag, eftersom min bank tar ut ett belopp för varje kontoutdrag.

Min sista fråga är att jag har tillhandahållit flera kontoutdrag och officiellt brevpapper och jag har skickat tusentals e-postmeddelanden. Eftersom de säger att de har behandlat mitt uttag, vänligen be dem att tillhandahålla ett sedan betalningsbevis (betalningskort).

Redigerad
Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
9 månader sedan
Översättning

Detta är den enda uppdateringen jag får från de senaste 119 dagarna. Jag har tillhandahållit sex uppdaterade kontoutdrag och skickat tusentals e-postmeddelanden

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
9 månader sedan
Översättning

Se även efter att ha tillhandahållit tillräckligt med dokument, den så kallade falska Parimatch svarar inte på mina frågor. dess 120 dagar slutförda, framgångsrika 4 månader, de är fuskare och tredje klassens bluffapp

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
9 månader sedan
Översättning

@casino guru jag har redan delat dem ett uppdaterat kontoutdrag för 7times.nyligen delade jag det den 7 mars .Återigen bad de mig att dela ett kontoutdrag idag ??? Vänligen fråga Parimatch Casino IN, fortfarande hur många gånger jag behöver dela mina uppdaterade kontoutdrag, är det ett slut på denna brutala tortyr eller inte

Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
9 månader sedan
Översättning

Be @casinoguru att publicera min recension snabbare, de ber mig återigen att dela

uppdaterat kontoutdrag idag, det här är åttonde gången de ber om ett uppdaterat kontoutdrag. De trakasserar mig och torterar mig mentalt och suger mitt blod varje dag för att skicka ett kontoutdrag dagligen.


Jag har skickat ett uppdaterat kontoutdrag den 12/03/2024(idag ) kl. 11:23 .

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
9 månader sedan
Översättning

Bästa Parimatch Casino IN , Är det möjligt att kreditera mitt uttag åtminstone nu eller så är det inte möjligt förrän min begravning. Det har redan gått 124 dagar, men ni granskar fortfarande mitt problem

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
9 månader sedan
Översättning

@ Casino guru jag ber dig att verifiera mina skickade dokument och jag ber dig svara snabbare, Parimatch kan fråga ett annat uppdaterat kontoutdrag om du försenar saker som detta

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
9 månader sedan
Översättning

Bästa krunalmistri140, är du säker på att dessa dokument är de original som du laddade ner från din bank? Jag kontrollerade metadata och dessa filer ändrades.

Kan du ange om du har blivit informerad av casinosupporten om du behöver tillhandahålla kontoutdraget som visar transaktionen av din insättning till kasinot? Eller är det här uttagsmetoden du har försökt verifiera?

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
9 månader sedan
Översättning

Ja, jag är säker på att allt var original

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
9 månader sedan
Översättning

Jag har gjort många uttag till just den här banken tidigare, bara detta uttag stör mig, Alla dokument som skickades var original.


De (Parimatch) suger bara på mig genom att fråga uppdaterat kontoutdrag då och då, fram till nu har jag skickat in 8 uppdaterade kontoutdrag, jag är helt säker på att de inte kommer att lämna mig förrän jag dör.


Casinosupport har inte insisterat på något att göra förutom uppdaterade kontoutdrag

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
9 månader sedan
Översättning

Kära krunalmistri140, tack för ditt svar.


Jag skulle vilja be Parimatch Casino IN att specificera exakt vad som är problemet med kontoutdragen som spelaren har tillhandahållit så att spelaren kan förstå kraven och förse dig med ett korrekt dokument. Kan du här ange vilken period som ska täckas på ett kontoutdrag och vilket format som ska anges?

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
9 månader sedan
Översättning

Kära kasinoguru, jag har tillhandahållit 9 uppdaterade kontoutdrag tills nu.. Men deras enda svar är ''Vi ber uppriktigt om ursäkt för förseningen med att lösa ditt problem. Vi förstår att det har gått ett tag sedan du rapporterade problemet, och vi beklagar att det tog för lång tid att svara. Du kan vara säker på att vi driver på från vår sida och vi förväntar oss att ha en lösning så snart som möjligt."


Inget förutom detta

Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
9 månader sedan
Översättning

Kära Parimatch Casino IN, svara och lös mitt problem

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
9 månader sedan
Översättning

Kära scamming parimatch,Svara och få mina pengar,Ni sög mitt blod,Nu efter att ha tillhandahållit alla dokument varför du inte svarar

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
9 månader sedan
Översättning

Jag skulle vilja be Parimatch Casino IN att kreditera mina pengar eller så ska du acceptera att de är bedragare och de är födda för att lura människor. era idioter det är 133 dagar över

Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
9 månader sedan
Översättning

Vad är det här för skräp, Parimatch Casino IN, svara och få mina pengar, varför du torterar mig

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
9 månader sedan
Översättning

Svar från supportteamet:


"Kunden måste vänta på en uppdatering från faktureringsteamet, för nu har vi all information som krävs från honom.

Men då har klienten själv exkluderat sig själv så han kan inte leka med oss"


Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
9 månader sedan
Översättning

Självexkludering är mitt personliga beslut,jag har uteslutit mitt konto på grund av din mentala tortyr.Kredit mitt belopp och dra åt helvete,vem bryr sig om din hemsida, Kompensera beloppet om du kan,det är redan 133 dagar över.


Fusk, nr 1 bluffwebbplats

Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
9 månader sedan
Översättning

Kära kasinoguru, jag gjorde ett uttag förra året i november 2023,Nu är det redan mars 2024,De ger ursäkter från då till nu,Jag är här för att få en lösning,Har jag redan tillhandahållit alla bevis,det gör jag inte vet varför skräp de tänker på själva, istället för att kompensera för belopp.


Har 133 dagar inget värde, snälla fråga dem och låt mig veta när jag får mitt uttag, jag känner att jag väntar på pengar fortfarande känns som ett jävla tjut. Dessa parimatch-idioter torterade mig på alla sätt

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
9 månader sedan
Översättning

Kära kasinoguru, fråga dessa blufffuskare fortfarande hur många år det kan ta att lura mig fullständigt och neka uttag

Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
9 månader sedan
Översättning

Dessa m*** b*** frågar mig nya dokument en efter en, nu skäller de, du måste spela in en video av mitt kontoutdrag.


För deras vänliga information stängde Paytm betalningsbank sin verksamhet permanent och banken stängde permanent. Hur kan jag sedan spela in en video med kontoutdrag.


Fråga dem slutligen om de är avsedda att betala mig eller lura mig. Jag kan inte hantera mer mental press från dessa b***

Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
9 månader sedan
Översättning

Bästa krunalmistri140, jag skulle vilja be dig att avstå från att använda stötande språk på vår webbplats, oavsett ditt missnöje med kasinot. Vi tolererar inte några förolämpningar mot någon part i klagomålet.


Just nu väntar vi på mer information från casinorepresentanten. Så fort jag får några uppdateringar kommer jag att lägga upp dem här. Eller så kommer kasinot att svara direkt på klagomålet. Hur som helst, jag kommer att få besked om det.

Jag har också kollat den officiella webbplatsen för Paytm Payments Bank och det finns ett följande uttalande:

Reserve Bank of India (RBI) har utfärdat ett direktiv som begränsar Paytm Payments Bank Account/Plånbok från att acceptera nya insättningar eller tillåta kredittransaktioner efter den 15 mars 2024.
Observera att du inte kommer att kunna sätta in eller lägga till pengar på ditt Paytm Payments bankkonto/plånbok efter den 15 mars 2024. Det finns dock ingen begränsning för uttag av pengar från ditt befintliga saldo även efter den 15 mars 2024.
Direktivet påverkar inte dina befintliga saldon på konto eller plånbok och dina pengar är säkra hos din bank.

Det verkar som att banken inte har stängt sin verksamhet permanent. Och det finns inga ord om kontoutdrag, FAQ säger att du kan få dem i en filial eller ladda ner dem online i din Paytm-app eller via nätbankspanelen. Så kontrollera det med bankens support.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
9 månader sedan
Översättning

Jag är redo att tillhandahålla kontoutdrag men dessa idioter som ber mig att spela in mitt kontoutdrag genom att använda en annan mobil och skicka en video till dem, de får bara nya sätt att driva ytterligare timings

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
9 månader sedan
Översättning

Kan du göra det här, krunalmistri140? Jag skulle rekommendera dig att samarbeta med kasinot eftersom KYC är ett viktigt steg och casinot måste följa olika AML-policyer och se till att pengarna går till den rättmätige ägaren, det är därför proceduren genomförs så noggrant.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
9 månader sedan
Översättning

Jag har redan slutfört min KYC, snälla sms inte slumpmässigt, be casinot att svara

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
8 månader sedan
Översättning
Vi skulle vilja be casinot att svara på det här klagomål. Vi förlänger svarstiden med 7 dagar. Om casinot inte svarar inom den angivna tiden kommer vi att avsluta klagomålet som "olöst", vilket kan påverka casinots betyg negativt.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
8 månader sedan
Översättning

Gör du vad Natalia, jag har framfört klagomål i Parimatch den 9 november förra året, dvs 2023, nu är vi i början av april månad 2024.


Jag har gjort ett klagomål mot parimatch hos casinoguru för 1 månad sedan. Av dessa drar jag slutsatsen att dessa är fuskare, jag lämnade hopp om att få mina pengar.


Lämna dessa **** de kommer inte att svara

Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
8 månader sedan
Översättning

Bästa krunalmistri140, Jag har blivit informerad av kasinot att du inte har försett dem med de begärda dokumenten. Tyvärr innehåller kontoutdragen du har skickat vissa spår av att vara redigerade, därför kan sådana dokument inte accepteras för verifiering. Detta är en vanlig regel i alla onlinekasinon att spelare endast måste tillhandahålla originaldokument som inte är redigerade i grafiska program. Eftersom du har misslyckats med att göra det, bad kasinot dig att ge en video med ditt kontoutdrag från PayTM-applikationen. Så småningom har du inte försett casinot med detta heller. Vänligen informeras om att det enbart är ditt ansvar att skaffa legitima och giltiga dokument, och att ladda upp falska sådana är oacceptabelt.

Med tanke på din sidas bristande samarbete och kränkande språk gentemot kasinorepresentanten kan vi inte fortsätta att utreda ditt fall.

På grund av ovannämnda skäl kommer detta klagomål nu att avvisas. Tack för din förståelse, jag är ledsen att vi inte kunde vara till mer hjälp vid detta tillfälle. Tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med detta eller något annat casino i framtiden.

Hälsningar,

Natalia

Automatiskt översatt:
flash-message-reviews
Användarrecensioner – Skriv egna casinorecensioner och dela med dig av dina upplevelser
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter