Parimatch Casino IN - Spelarens problem med gratissnurr är olöst.

Hej,

Jag behöver din hjälp angående det här problemet jag står inför med Parimatch casino. För två dagar sedan fick jag 200 INR gratisspel för sport och 30 gratissnurr på Slot Forest Spirit för att sätta in 1150 INR.

Deras system tillåter inte mig att aktivera mina gratissnurr. Jag pratade med deras chattsupport och bad att jag skulle få använda mina 30 gratissnurr. Chattsupporten sa till mig att han har skaffat en biljett för att fixa det här problemet med deras experter och frågade mig att vänta ett tag.

Det har gått 2 dagar nu sedan de höjde biljetten. Jag har inte fått något e-postmeddelande från dem angående det här problemet och Mina gratissnurr är fortfarande inte tillgängliga. Jag är mycket besviken på detta casino, de gör alltid den här typen av bluff 😡.

Jag har precis kontaktat dem eftersom jag inte fick någon information från dem angående detta problem på deras chattsupport. Nu meddelade chattagenten att de stängde min biljett utan upplösning. Hur patetiskt är det?? Den 1 mars berättade de för mig att de tog upp en biljett till sina experter och bad mig att kontakta efter en tid men de gjorde ingenting med min upptagna biljett utan att de stängde den utan att lösa mitt problem som om ingenting hade hänt.

Kära Rocky_210690,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om din negativa upplevelse med Parimatch Casino IN.

Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag bättre kan förstå situationen.

• Har du bett casinot om återbetalning av dina insatta medel, eller någon alternativ bonus som ska krediteras ditt konto?
• Har du spelat dina insatta pengar redan?
• Vad har du fått för svar från casinot?

Tack så mycket på förhand för ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Tomas

Hej,

Tack för svaret.

Jag har inte bett om en återbetalning eller någon annan bonus från casinot. Jag skulle bara vilja få bonusen som jag fick veta att jag skulle få med min insättning som jag redan gjort.

Jag fick redan INR 200 sportgratisspel men de lät mig inte aktivera mina 30 gratissnurr på Slot Forest Spirit. Jag försökte aktivera gratissnurren i min casinobonussektion men istället för att aktivera bonusen avbröt de min BONUS. Nu syns inte gratissnurrbonusen ens på mitt konto. Den fanns där när jag gjorde insättningen den 1 mars.

Jag har redan spelat mitt insättningsbelopp.

Parimatch har inte gjort något för att lösa mitt problem med aktiveringsproblemet med 30 gratissnurr. Den 1 mars när jag inte kunde aktivera mina gratissnurr kontaktade jag deras chattsupport och informerade dem om problemet. De bad mig att vänta och informerade mig om att kolla senare för att se om problemet var löst.

Efter att ha väntat 2 dagar den 3 mars kontaktade jag dem igen för att se om de har löst problemet.

Men chattagenten sa till mig att de inte gjorde något med mitt problem på två dagar och berättade att de stängde Ticket som de tog upp den 1 mars till sin expert utan att ge mig någon lösning.

Tack för förklaringen.

Om du har förlorat insättningen som skulle aktivera bonusen är våra händer obundna. Vi vill gärna hjälpa till, men det är omöjligt för oss den här gången. Jag kan bara föreslå att om du upplever ett sådant problem nästa gång du alltid håller dig borta från att spendera din insättning innan problemet är löst.

Efter att ha samlat in all nödvändig information är vi tyvärr tvungna att avslå detta klagomål. Jag förstår att detta är en besvikelse, men tveka inte att kontakta oss i framtiden, om du stöter på problem med något onlinekasino så kommer vi att göra vårt bästa för att hjälpa dig.

Hej,

Det här är helt dumt Vad spelar det för roll om jag förlorade insättningen eller inte ??När jag gjorde insättningen fick jag både Inr 200 sportgratisspel och 30 gratissnurr. Det är upp till mig när jag aktiverar bonusen behöver det inte göra något med om jag har förlorat insättningen eller inte.

Det är ingen mening om du tänker och om du har ett uns av hjärna.

Så fort jag satte in 1150 INR till mitt Parimatch-konto fick jag både bonusarna Sports free bet inr 200 och 30 free spins. Jag behövde inte aktivera det innan jag förlorade min insättning eftersom dessa 30 snurr kunde ha aktiverats när som helst sedan dess. de fanns redan på mitt konto efter att jag gjorde insättningen.

Det här låter så dumt att komma från casinoguru, kanske är ni som hjälper dessa stora kasinon att lura människor väldigt dåligt.

Ni har varit ganska värdelösa på sistone och alltid hållit er på dessa bluffkasinon.

Väldigt besviken!