Spelaren från Indien tog framgångsrikt ut 50 000 INR från Parimatch, men pengarna krediterades inte hans bankkonto. Efter att ha kontaktat casinot informerades han om att han angett fel bankkonto och ombads att verifiera sina uppgifter. Han betalade 24 000 INR för verifiering, men hans konto har sedan dess blockerats utan något svar angående hans återbetalning.
Sir för en sedan tar jag ut 50000 INR min fond från parimatch de är framgångsrika men krediteras inte på mitt bankkonto och maila sedan till Parimatch de säger att du anger fel bankkonto då säger de att du måste verifiera inloggningsuppgifter sen betalar jag 24000 INR DÅ spärras mitt konto och de svarar inte och ge mig inte min återbetalning snälla hjälp mig
Kära kakasahebhaul97,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är verkligen ledsen att höra om de svårigheter du upplever, och jag är här för att hjälpa dig att lösa detta ärende.
För att hjälpa mig att bättre förstå situationen och stödja dig effektivt, kan du ge följande information?
När jag har den här informationen kommer jag att kunna hjälpa dig vidare med att lösa problemet så snart som möjligt.
Tack för din tid och jag ser fram emot ditt svar.
Med vänlig hälsning,
Veronika
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
