Parimatch Casino IN - Spelarens insättning är försenad.

Scammers Parimatch, mitt konto-id är 947987057. Jag satte in 900 rupier exakt klockan 22.30 den 25 augusti 2024. Det återspeglas fortfarande inte på mitt konto. Jag har redan tillhandahållit en skärmdump av insättningen och kontaktat livechatt också, men de sa precis att experter granskar ditt ärende. En av dina agenter Gladness sa också att det kommer att ta några minuter och maximalt 12 timmar men det är redan mer än så men fortfarande är det ingen som hjälper till med mitt problem. Om du inte kan hjälpa kunder i dessa typer av situationer, vänligen sluta med dessa typer av bedrägerier. Jag mailar dig också på din supporte-post med alla bevis på min insättning, säg inte till att jag ska skicka e-post igen. Vänligen undersök detta och lös det så snart som möjligt. Och be mig inte att skicka e-post till din support eftersom jag redan har mailat det, vänligen granska det och om mitt problem inte är löst kommer jag aldrig att göra en insättning på Parimatch igen. Tack!

Kära manishsb,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Om din insättning aldrig har krediterats till ditt casinokonto är det enda jag skulle rekommendera att kontakta din betalningsleverantör. De måste undersöka, men tänk på att det är en komplicerad process som tar ungefär en månad. I dessa fall har casinot vanligtvis händerna bundna.

Jag är ledsen att vi inte kunde vara till mycket hjälp just nu. Jag lämnar detta klagomål öppet i en månad och ber dig att hålla oss uppdaterade. Tack så mycket för din förståelse.

Med vänlig hälsning,

Veronika

Hej Veronika,

Tack för ditt supersnabba svar. Jag har redan kontaktat min bank och de sa att betalningen redan har skickats till mottagarens konto men detta är inte bara det första klagomålet om Parimatch. Jag läste massor av negativa recensioner relaterade till insättningsproblem på parimatch på andra kasinowebbplatser. Igår sa en av deras agenter att du kommer att få ett belopp inom max 12 timmar men det är mer än 17 timmar nu. Vänligen kontrollera och hjälp eftersom jag verkligen behöver ditt stöd, annars kommer de att bedrägera så här i framtiden.

Tack

Manish

Jag känner fullständigt med din frustration, manishsb. Som jag nämnde tidigare kan processen att hitta och återbetala dina pengar till ditt bankkonto eller kreditera dem till ditt kasinokonto ta lite tid. För att ge casinot tillräckliga möjligheter att undersöka och lösa problemet kommer jag att förlänga tidslinjen med ytterligare 26 dagar, vilket gör det till en hel månad. Om inga framsteg görs till dess kommer vi att kliva in och ingripa. Låt oss förbli optimistiska och förutse positiva nyheter angående dina insatta medel.

Tack för ditt tålamod och din förståelse på förhand.

Hej Casino Guru,

Ärendet är löst nu. Tack för ditt stöd.

Kära manishsb,

Vi är glada att höra att ditt problem har lösts. Vi kommer att markera klagomålet som "löst" i vårt system. Vi uppskattar ditt samarbete och bekräftelse. Om du någonsin stöter på några problem med detta eller något annat kasino i framtiden, var god kontakta vårt Center för lösning av klagomål. Vi är här för att hjälpa till.

Som ni vet tar vi inte betalt för våra tjänster, och vi accepterar inte heller några dricks. Vi skulle dock uppskatta det mycket om du kunde ta en stund att dela din upplevelse med våra tjänster på Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . En ärlig recension, tillsammans med eventuella förslag på förbättringar, skulle vara ovärderlig. Din feedback kan hjälpa andra som kanske funderar på att kontakta oss för hjälp med onlinekasinorelaterade problem.

Tack på förhand för din tid.

Med vänlig hälsning,

Veronika

Casino.Guru