Spelaren från Tyskland har begärt ett uttag mindre än två veckor innan detta klagomål lämnades in. Betalningen har inte behandlats ännu. Spelaren informerade oss senare om att han slutade spela på detta kasino och begärde att klagomålet skulle avslutas.
God dag
Min betalning har behandlats i en vecka nu! Varje gång jag frågar vad problemet är, varför du inte slutför betalningsprocessen, ger du olika argument! Vänligen betala mig min betalning, tack!
Jag spelar inte längre på detta casino, de raderade allt!
Tack, vänliga hälsningar
Vi har avvisat detta klagomål enligt spelarens uttryckliga begäran. Vi beklagar att vi inte kunde vara till mer hjälp vid detta tillfälle. Tveka inte att kontakta oss i framtiden om du stöter på problem med detta eller något annat casino. Vi är här för att hjälpa.
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
