Efter att ha fått ett lojalitetsfritt spel under mitt senaste snurr på en 50 Cent SATSATS i Cash Bandits 3, fick jag en vinst på $523. Genomspelningskravet kom från början från spelet Eternal Love, där jag bara hade vunnit runt en dollar. Så min genomspelning var bara $120 eller $130. För att kunna ta ut maximalt $50 ökade jag min INsats till $6,25, men den minskade inte tillräckligt snabbt, så jag höjde den till $12. Jag ville vara försiktig, eftersom vissa kasinon kräver att du tar ut dina initiala bonusvinster. Så jag stannade vid $60, och visste att jag bara skulle få $50 i båda fallen. Jag begärde en utbetalning och fick ett e-postmeddelande från chefen, Allie, om att jag bröt mot deras policy och regler, och mitt uttag nekades. De hävdade att det berodde på att jag satsade över $10.
Jag försökte resonera med Allie och visade dokumentation av min jackpottvinst på $523 från en 50 Cent-satsning, men hon insisterade på min överträdelse på grund av $12-insatserna. Jag påpekade att deras villkor var vaga och att de lagt till ytterligare $10-chip till mitt konto, vilket stred mot deras egna regler. Hon vägrade alla mina alternativ och var villig att förlora mig som kund på grund av detta problem. Det är frustrerande eftersom min satsning på $12 inte påverkade resultatet, och det var redan efter att jag hade slutfört min garanterade genomspelning. Deras kasinoregler angående vadslagning över $10 är oklara, och det är inte meningsfullt att tillåta spel över den gränsen om det strider mot deras regler. Jag överväger att eskalera den här frågan till högre myndigheter.
After receiving a loyalty free play during my last spin on a 50 Cent BET in Cash Bandits 3, I hit a win of $523. The playthrough requirement was initially from the game Eternal Love, where I had only won around a dollar. So, my playthrough was only $120 or $130. To be able to cash out the maximum of $50, I increased my BET to $6.25, but it wasn't decreasing fast enough, so I raised it to $12. I wanted to be cautious, as some casinos require you to cash out with your initial bonus winnings. So, I stopped at $60, knowing I would only get $50 either way. I requested a cashout and received an email from the manager, Allie, stating that I violated their policy and rules, and my withdrawal was denied. They claimed it was because I bet over $10.
I tried to reason with Allie, showing documentation of my $523 jackpot win from a 50 Cent bet, but she insisted on my violation due to the $12 bets. I pointed out that their terms and conditions were vague and that they added another $10 chip to my account, which contradicted their own rules. She refused all my options and was willing to lose me as a customer over this issue. It's frustrating because my $12 bet didn't affect the outcome, and it was already after I had completed my guaranteed playthrough. Their casino rules regarding betting over $10 are unclear, and it doesn't make sense to allow bets above that limit if it's against their rules. I'm considering escalating this issue to higher authorities.
Automatiskt översatt:
