Spelaren från USA kan inte ta ut sina pengar från kasinot och upplever bristande kommunikation från kasinot.
Kommer inte att ge mig mitt uttag och kommer inte att kommunicera med mig.
Kära teresaspeece,
Tack så mycket för att du skickade in detta klagomål. Jag är ledsen att höra om problemet du upplever. Tillåt mig att ställa några frågor för att klargöra din situation.
Samlade du dina vinster med eller utan bonus?
Kan du bekräfta om du klarade KYC-verifieringen?
Har du gjort några framgångsrika uttag från detta casino tidigare?
När kommunicerade du senast med kasinots kundsupport?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa det här problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.
Bästa hälsningar
Veronika