Tack för ditt svar och din förklaring, Eric / Pacific Spins Team.
Kära kjkevjones11,
Jag kan hålla med dig om att kommunikationen från casinoteamet om ditt uttag kunde ha varit mycket bättre. Som nämnts av casinoteamet, verifierades ditt konto helt den 18 september, och ditt saldo sattes sedan till din utbetalningsgräns på $50,00. Vi skulle helst vilja se uttagen behandlade samma dag, men detta är inte alltid möjligt på grund av flera faktorer såsom licensmyndigheten, geolokalisering, kontrakt med betalningsleverantörerna, bankrestriktioner och andra, som alla har en stor påverka, så även om vissa betalningsmetoder vanligtvis är riktigt snabba, kan det ibland ta mycket längre tid för betalningen att behandlas, och detta är inte alltid i "kasinots händer". Det är därför vi råder spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med casinot och vänta minst 14 dagar efter att ha begärt sina uttag.
Tyvärr har du inte gjort det, och du har bestämt dig för att fortsätta spela med ditt saldo och har ganska tappat det.
Jag är rädd att det inte finns mycket som kan göras här längre, eftersom det var ditt enda beslut att fortsätta spela.
Vänligen meddela mig om jag kan hjälpa dig med något annat.
Thank you for your response and explanation, Eric / Pacific Spins Team.
Dear kjkevjones11,
I can agree with you that the communication from the casino team about your withdrawal could have been much better. As mentioned by the casino team, your account was fully verified on September 18th, and your balance was then set to your cashout limit of $50.00. We would ideally like to see the withdrawals processed the same day, however, this is not always possible due to several factors such as the licensing authority, geolocation, contracts with the payment providers, bank restrictions, and others, all of which have a major influence, so although some payment methods are usually really quick, sometimes it can take much longer for the payment to be processed, and this is not always in the "casino's hands." That’s why we advise players to be patient, cooperate fully with the casino, and wait at least 14 days after requesting their withdrawals.
Sadly, you have not done that, and you have decided to continue playing with your balance and have fairly lost it.
I'm afraid there is not much that can be done here anymore, as it was your sole decision to continue playing.
Please let me know if I can assist you with anything else.
Automatiskt översatt:
