Spelaren från Pennsylvania hade till en början framfört ett klagomål om en försening av uttag från ett onlinekasino. Problemet hade dock berott på kasinots standardbehandlingstid och oavslutade KYC-verifiering. Efter att kasinot hade slutfört sin verifiering hade hon fått sitt uttag omgående. Spelaren hade uttryckt tillfredsställelse med casinots kundtjänst och hade rekommenderat casinot. Som ett resultat hade klagomålet markerats som "löst" av vårt team.
ny registrering..Jag gjorde 2 insättningar..använde gratissnurrkampanj..utbetala max 50 $...det finns ingen verifieringssida att skicka in..på synhåll..uttag begränsade…Inga verifieringslänkar eller omnämnande på synhåll..talade med någon i chatt där de gav mig ett e-postmeddelande för att skicka in mina verifieringsdokument..ingen biljett fick tillbaka om min e-post..ingenting..erbjuder 24 support..men där är kundtjänsten dålig...och inget verifieringsformulär..bredvid uttagssektionen...väntar försenad...verifiering!
Ja direkt efter att de verifierat mig ..och jag fick mitt uttag ..kundtjänsten var bra jag rekommenderar kasinot ...verifiering tar några dagar ..och de betalar ut snabbt..inga klagomål med detta kasino 👏👌👍 när verifierade utbetalningar är omedelbara ! Tack
Kära debic20,
Jag är glad att höra att ditt problem har lösts framgångsrikt. Jag kommer nu att markera klagomålet som "löst" i vårt system.
Tack för ditt samarbete, och tveka inte att kontakta vårt center för lösning av klagomål om du stöter på problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Casino.Guru
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
