Spelarens uttag är försenat på grund av pågående verifiering. Klagomålet löstes när spelaren fick sin utbetalning.
Supporten hänvisar alltid till frågor om utbetalningen som du bör ställa via e-post.
Jag gjorde detta och fick inget svar.
Jag klarade verifieringen med hinder, jag har aldrig upplevt en så svår verifiering någonstans, här sätts stenar i vägen.
Det handlar om en utbetalning på 400 € som har varit under behandling i dagar.
Hej hpnokia123,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med OXI Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.
Kan du snälla meddela sedan när är ditt konto helt verifierat? Samlade du dina vinster med riktiga pengar eller använde du en bonus? När pratade du med casinot senast och vad handlade det om?
Observera att vi rekommenderar att du väntar minst 14 dagar på att din verifiering/återkallelse ska behandlas, speciellt om det är din första begäran någonsin
Ser fram emot ditt svar.
Hälsningar,
Nick