Omni Slots Casino - Spelarens konto har blockerats.

Hej, jag har ett konto på omnislots.com och vann. Min insättning var hos Neteller som jag alltid använder för onlinespel. Jag skickade alla nödvändiga dokument och mitt konto har redan verifierats. Omnislots vägrar att skicka betalningar till mitt Neteller-konto. I mitt land Indien är det väldigt dåligt att använda min bank på grund av skattemässiga och juridiska skäl. De säger att de bara kan skicka till min bank och jag har ingen aning om varför. De bad om min bankinformation så att de kan skicka betalningarna dit och jag gav dem. De skickade mig två banköverföringar och de avvisades av min bank. De sa att de skulle skicka till min online plånbok men det gjorde de inte.

Jag har också ett uttag från 9 november de har inte betalat ännu. Jag har fortfarande 8050 euro kvar i saldot på mitt kasinokonto. Någon gång i december försökte jag logga in på mitt konto men jag fick det här felmeddelandet "Det uppstod ett problem med formulärdata. Ogiltigt användarnamn eller lösenord tillhandahålls, spelarkontot har inte verifierats."

Mitt konto borde ha varit bra eftersom det redan var verifierat men nu kan jag inte plötsligt logga in. Jag läste villkoren. Webbplatsen berättar inte för mig vad som är problemet.

Hjälp mig att logga in på mitt konto, få mitt uttag och min återstående saldo. Tack!

Kära Quinton,

Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Låt mig ställa några frågor så att jag kan förstå hela situationen helt. Har du fått en bekräftelse angående framgångsrik kontoverifiering? Kan du vänligen meddela hur länge sedan du har registrerat ditt konto och klargöra om du har aktiverat några kampanjerbjudanden tidigare? Fick du någon förklaring från kasinot varför ditt konto har inaktiverats?

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Petronela

Tack så mycket, Quinton, för att ge all nödvändig information. Jag överför nu ditt klagomål till min kollega Martin som kommer att hjälpa dig. Jag önskar dig lycka till och hoppas att ditt problem löses till din tillfredsställelse inom en snar framtid.

Hej Quinton!

Jag kommer att göra mitt bästa för att hjälpa dig med ditt problem. Jag vill bjuda in Omni Slots Casino i det här samtalet för att hjälpa oss att lösa ärendet.

Vi vill be Omni Slots Casino att svara på detta klagomål. Vi förlänger timern med 7 dagar. Om kasinot inte svarar inom den angivna tidsramen kommer vi att stänga klagomålet som "olöst", vilket kommer att ha en negativ inverkan på casinots betyg.

Eftersom vi inte har fått något svar från kasinot angående problemet kan vi inte fortsätta att lösa detta klagomål och vi tvingas stänga det som "olöst", vilket kommer att påverka kasinots betyg på ett negativt sätt.

Jag hoppas verkligen att du inte kommer att stöta på ett sådant problem igen.

Kasinot kan när som helst öppna detta klagomål igen.