OlympusPlay Casino - Spelarens uttag har försenats.

på transaktionssidan står det väntar på användarförfrågan och varje dag på chatten fortsätter de att berätta något annat för mig en av dem som är upptagen, en som går igenom jag borde vänta så varje dag ny lögn

Kära omorfia24,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt försenade uttag. Förstår jag rätt att uttaget fortfarande väntar på ditt konto utan att behandlas? Har du blivit informerad om varför du inte kan ta ut dina vinster? Är det ett internt casinosystemproblem, eller är det bara relaterat till ditt konto?

Det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att bli helt behandlade, men mer än en månad är ovanligt lång tid.

Jag hoppas dock att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Petronela

Hej nej är på att vänta och på anledningen till att de lägger det är användarens begäran så min, det är inte sant är på att avvakta från första dagen till idag på chatten beror på vem jag pratar med de har en annan historia varje gång eller så är de ljug för att man säger att det är väldigt jobbigt, och om du pratar efter med någon annan kommer de inte att säga att de har blivit procederade men statusen ändras inte från vänta till proced

Tack så mycket, omorfia24, för att du tillhandahåller all nödvändig information. Jag kommer nu att överföra ditt klagomål till min kollega Tomas ( tomas@casino.guru ) som står till din hjälp. Jag skulle dock vilja varna dig för att det verkar vara en vanlig praxis hos OlympusPlay Casino att ignorera oss helt i våra försök att medla någon form av problem. Oavsett flera olösta klagomål märkta "Ingen reaktionspolicy" fortsätter vi att försöka.

Hej omorfia24,

Jag tar hand om ditt klagomål från och med nu. Jag ska försöka kontakta OlympusPlay Casino och fråga om ditt försenade uttag.

Tack så mycket Thomas!

Vi skulle vilja be OlympusPlay Casino att svara på detta klagomål. Vi förlänger timern med 7 dagar. Om kasinot inte svarar inom den angivna tidsramen kommer vi att avsluta klagomålet som "olöst".

Hej omorfia24,

Tyvärr har du rätt. Trots flera försök att kontakta kasinot har vi inte fått något svar från dem. Jag ber om ursäkt, men eftersom vi inte har fått något svar från kasinot angående problemet kan vi inte fortsätta att lösa detta klagomål och vi tvingas stänga det som "olöst". Jag är mycket ledsen att jag inte kunde hjälpa mer, men att åtminstone stänga detta klagomål som olöst kommer att påverka kasinots betyg negativt och andra spelare kan läsa om din upplevelse i vår recension. Jag hoppas att du inte kommer att stöta på ett sådant här problem igen.

Kasinot kan återuppta detta klagomål när som helst.