Spelaren från Tyskland har upplevt ett tekniskt problem när han spelat en specifik spelautomat. Vi har avvisat detta klagomål i vårt system på grund av brist på bevis.
Automatiskt översatt:
OhMySpins Casino - Spelaren har upplevt ett tekniskt fel när han spelar.
Automatiskt översatt:
Belopp: 360 €
OhMySpins Casino
Säkerhetsindex:Väldigt högtSäkerhetsindex
Casinon med ett väldigt högt säkerhetsindex är vanligen verifierade av hundratusentals spelare samtidigt som de har noll eller ett litet antal relevanta klagomål. Vi anser att det är helt säkert att spela på casinon med ett väldigt högt säkerhetsindex, då de har visat att de behandlar sina spelare rättvist.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Otillräckliga bevis från spelaren
AVVISAT
Ärenderapport
1 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej, jag har spelat på detta casino i flera veckor och även gjort ett framgångsrikt uttag. Efter det fortsatte jag att spela och fick sedan gratissnurr på 50 cent i spelet "Big Bad Wolf", som gjorde en vinst på ~360€. Direkt efter gratissnurren kom felmeddelandet "tekniskt problem uppstod" från casinot. Och vinsten bokfördes inte. Gratissnurren kan inte hittas under spelets gång. Att kontakta casinot hjälpte inte att lösa problemet. Jag har aldrig upplevt något liknande på något casino.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kära manfred123,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Kan du skicka eventuella stödjande bevis, som skärmdumpar eller videor, eventuellt din spelhistorik tillsammans med all relevant kommunikation till petronela.k@casino.guru ?
Vänligen förstå att utan stödbevis kan vi inte gå vidare med detta fall eftersom det skulle vara nära till omöjligt att konfrontera kasinot.
Under tiden, vänligen läs vår artikel som förklarar "Hur spelautomater är programmerade" och kanske kan det hjälpa dig att förstå hur servrar kommunicerar med spelare och vilka problem som kan uppstå på vägen.
Ser fram emot att höra från dig. Tack på förhand för din förståelse.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Tyvärr finns inte spelen i spelhistoriken. Jag har inga videor eller skärmdumpar heller. Jag tänkte för mig själv att jag hade små chanser där. Ändå många tack
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kära manfred123,
Vänligen förstå utan stödjande bevis skulle det vara nästan omöjligt att konfrontera kasinot. Om du stöter på något som kan hjälpa oss att stödja detta fall, tveka inte att kontakta oss i framtiden så kan vi öppna den här tråden igen. Jag önskar att jag kunde vara till mer hjälp. Tack på förhand för din förståelse.
Automatiskt översatt:
