OhMySpins Casino - Spelaren har problem med verifieringen och uttaget.

Jag har väntat i över 2 veckor på mitt uttag.

först fick jag veta 3 dagar och sedan blev det en försening.

Jag fick höra att de skulle prioritera mig, att det gjordes, det görs men det har det inte gjort.

Jag fick veta att jag inte behövde verifieras för mitt första uttag och sedan tittade jag på mitt konto och behövde skicka saker för att verifieras.

Jag har skickat allt de behövde mer än en gång.

Jag har skickat mejl och varit i chatt varje dag och ingen har hjälpt mig.

detta är helt äckligt

Bästa Juzzy92,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen.

Kan du berätta vilka dokument du redan har tillhandahållit och exakt när skickade du den senaste? Har du tillhandahållit alla nödvändiga dokument så snart som möjligt och i rätt format? Har några av dina dokument godkänts av kasinot?

Har du samlat ihop dina vinster med eller utan en aktiv bonus?

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Veronika

Jag har skickat kontoutdrag, foto är, transaktionshistorik, bankkortsbilder.

Jag laddade faktiskt upp fler idag eftersom de avvisades igen.

de säger hela tiden att de kommer att mejla mig men jag har inte en enda gång fått ett mejl eller fått ett svar på mina mejl.

Jag vann pengarna efter att ha omsatt en bonus som inte hade något maxbelopp för uttag.

allt som har godkänts är min Bitcoin-transaktion, adressbevis och mitt id.

de ville ha ett Apple Pay-utdrag och som jag förklarade för dem varje dag under den senaste veckan när jag försöker få det säger de till mig om jag vill att tidigare transaktioner ska referera till mitt kontoutdrag

De har äntligen officiellt betalat mig mina uttagspengar.

Bästa Juzzy92,

Jag är glad att höra att ditt problem har lösts framgångsrikt. Jag kommer nu att markera klagomålet som "löst" i vårt system.

Tack för ditt samarbete, och tveka inte att kontakta vårt Center for Complaint Resolution om du stöter på några problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.

Vänliga hälsningar,

Veronika

Casino.Guru