Spelaren från Kanada har begärt uttag från två olika casinon som ägs av Rabidi NV men har ännu inte fått några av sina vinster. Spelaren är frustrerad över förseningen och repetitiva svar från supporten och ifrågasätter företagets höga säkerhetsindex.
Alltså ett annat casino som ägs av Rabidi NV
Jag begärde ett uttag den 26 april 2024 och tills nu har jag inte fått någonting. Jag pratar hela tiden med supporten och de säger samma sak hela tiden.(ha tålamod att ditt uttag har behandlats)..det visar sig att alla kasinon ägs av detta företag (Rabidi NV) är omöjligt att göra ett uttag..Jag har 900 i detta casino Novajackpot och även 2250 på joker8 som ägs av detta företag..Jag har ännu inte fått minst ett öre betalat på denna casinoleverantör. Jag vill bara få mina pengar och stäng mitt konto..hur detta företag har högt säkerhetsindex på alla casinon.
Bästa samuelobando43,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Vi är ledsna att höra om problemet med ditt uttag och förstår din oro. Tänk dock på att det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att behandlas helt. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar syns på ditt konto. Denna fördröjning kan orsakas av oavslutad KYC-verifiering eller en stor mängd uttagsförfrågningar.
Det är därför vi råder spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med casinot och vänta minst 14 dagar efter att ha begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.
Om ditt konto har verifierats, din spelhistorik kontrollerad, ditt uttag godkänt av casinot och du fortfarande inte har fått dina vinster inom 14 dagar sedan du begärde uttaget, vänligen meddela oss så kommer vi att ingripa och försöka hjälpa du.
Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Mitt konto behöver inte verifieras
Det finns massor av kasino varför jag snubblar i detta bluffcasino. Alla kasinon som Rabidi NV tillhandahåller kommer du få problem med att dra tillbaka dina pengar..Jag undrar hur detta casino får en licens att driva.det borde vara rovoke.
Jag har ständigt kontaktat detta kasino angående mina uttag via e-post och de svarar inte...detta är inte acceptabelt! de borde ta itu med den här frågan eftersom det är deras ansvar..varje sigle kasino som detta företag äger har problem med uttag? fixa det här problemet eftersom det kommer att förstöra ditt rykte!!
Jag förstår till fullo din frustration, samuelobando43. Däremot kommer jag att ställa in timern på ytterligare 5 dagar så att jag kan spela två hela veckor för att bearbeta betalningen och om det inte sker någon utveckling då kommer vi att ingripa. Låt oss vara positiva och vänta på de goda nyheterna angående ditt uttag. Tack på förhand för ditt tålamod.
Det har gått 8 arbetsdagar nu sedan jag gjorde mina uttag och fortfarande ingen lycka till att få mina pengar på detta bluffcasino. De svarar inte på e-post och chattar fortsätter att svara med samma automatiserade sak. Jag har läst en diskussion om detta kasino och insett att det mesta av deras kund har samma problem med uttag. de tog bara pengar på sin kund väldigt snabbt men uttag kommer att ta dig veckor månader och värre fall kommer du inte att få dina pengar alls..allt detta klagomål borde de ha dåligt säkerhetsindex så de kommer inte att victimes ett annat folk..PÅ DETTA BLUDKASINO!!
Det här är det överlägset sämre kasinot jag någonsin spelat i.!Har spelat på andra kasinon med ett säkerhetsindex över genomsnittet och jag har aldrig haft problem med uttag..Jag börjar tvivla på att detta casino kan betala spelare. Jag har läst klagomål och diskussioner om det här kasinot och de har samma problem som mitt. Vissa spelare tog månader innan de ens fick sitt uttag..de har en felrelevant ekonomiavdelning!! de tar itu med problem som detta dåligt.de svarar inte på e-postmeddelanden och chatt kommer att svara dig med samma copy paste-fras..
Tack så mycket, samuelobando43, för att du tillhandahåller all nödvändig information. Jag kommer nu att överföra ditt klagomål till min kollega Mirka ( miroslava.d@casino.guru ) som kommer att hjälpa dig. Jag önskar dig lycka till och hoppas att ditt problem kommer att lösas till din belåtenhet inom en snar framtid.
Bästa samuelobando43,
Jag heter Mirka och jag kommer att hjälpa dig att lösa det här fallet. Nu skulle jag vilja bjuda in NovaJackpot Casino-representant att gå med i denna konversation.
Bästa NovaJackpot Casino,
Kan du ge ett förtydligande angående detta fall?
Tack på förhand,
Mirka
Jag gjorde 3 uttag den 26 april och 27 april 2024 tills nu har jag inte fått något ännu..
Allt de kan säga är att ha tålamod men frågan är hur länge jag ska vänta..?eller så kanske jag inte skulle få mina pengar alls..det här kasinot är enkelt skräp..Jag vill bara ha mina pengar och stänga mitt konto..VÄRRE CASINO NÅGONSIN!!
Det här kasinot har den mest felaktiga avdelningen jag vet inte om de tar upp den här frågan på allvar, de svarar inte ens på e-post... förseningen är mer än 2 veckor nu. Om de gör något för att lösa detta ärende borde det vara åtgärdat nu med tanke på tiden..
Hallå,
Tack för att du tar upp denna fråga.
Vi kan bekräfta att detta kontrolleras internt.
När det kommer en uppdatering kommer vi att lägga upp den här.
Vänliga Hälsningar,
Novajackpot Team
Tja, ni borde skynda på för 2 veckor tror jag är mer än tillräckligt för att fixa den här saken..om ni gör något åt det..u killar tog min insättning direkt utan problem och nu tar uttag för evigt..ur KYC säger 3 -5 arbetsdagar..detta är inte acceptabelt.
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
Inaktivera AdBlock