Spelaren från Finland, som själv hade uteslutit från alla Rabidi NV-kasinon tidigare, upptäckte att en hemlig ägare hade öppnat sidan igen. Spelaren var oroad över potentiella kränkningar av ansvarsfullt spelande, eftersom det inte verkade finnas några åtgärder på plats för att skydda problemspelare. Han hade klagat över kasinots underlåtenhet att svara på hans e-postmeddelanden och deras vägran att återbetala hans insättning på €271. Kasinot stängde så småningom hans konto utan att ge någon förklaring. Vi begärde bevis på hans kommunikation med kasinot och hans begäran om självuteslutning. Han gav några bevis via e-post. Vi klargjorde dock att varje onlinekasino är en separat enhet och kanske inte delar självuteslutningsdata. Vi informerade honom också om vårt hjälpverktyg för självuteslutning för att blockera konton på flera spelanläggningar.
