Spelaren från Portugal upplever problem med uttag. Vi var tvungna att avvisa detta klagomål eftersom spelaren slutade svara.
Automatiskt översatt:
Nordis Casino - Spelarens uttag har försenats.
Automatiskt översatt:
Belopp: 15 €
Nordis Casino
Säkerhetsindex:LågtSäkerhetsindex
Casinon med ett lågt säkerhetsindex har vanligen många relevanta klagomål från spelare eller andra problem. Vi avråder i allmänhet från att spela på casinon med ett lågt säkerhetsindex.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
2 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
de betalar inte och betalning behandlad visas. dessutom har chatten ALDRIG någon tillgänglig och sajten har omedelbar betalning. Jag känner mig lurad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära Rúben,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Det är ganska vanligt med uttag, att det tar ett par dagar eller till och med veckor att bli helt behandlad. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar syns på ditt konto. Det är därför vi råder spelare att ha tålamod och vänta minst 14 dagar efter att ha begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.
Kan du förtydliga när exakt du begärde detta uttag? Har du gjort några framgångsrika uttag tidigare?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Tack för ditt svar, Rúben. Som jag nämnde tidigare kan det ta några dagar att behandla ett uttag, och kanske ännu längre under semesterperioden. Om du inte får dina vinster inom 2 veckor, vänligen meddela oss så ska vi försöka hjälpa dig. Tack för att du förstår.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Det har gått 10 dagar. Det finns ingen livesupport och betalning ser det inte ens. 10 DAGAR och inte ens ett svar på de mejl jag skickar. Luktar redan som ett schema.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Tack så mycket Rúben för ditt svar. Jag kommer nu att överföra ditt klagomål till min kollega Tomas ( tomas@casino.guru ) som står till din hjälp. Jag önskar dig lycka till och hoppas att ditt problem snart löses till din belåtenhet.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej Rúben!
Jag kommer att ta hand om ditt klagomål från och med nu. Jag skulle vilja bjuda in representanter för Nordis Casino Casino till detta klagomål för att hjälpa oss att lösa detta uttagsproblem.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej. Vi vill informera dig om att spelaren inte skickade KYC-dokumenten för att kunna behandla sin betalning. Vi bad om KYC-dokumenten den 27 december och idag på Livechat. Efter att vi har tagit emot dokumenten från spelaren kommer vi att göra betalningen.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Jag vill slutföra KYC och du tillåter mig inte. Jag försökte prata via e-post 5 gånger, fick inget svar, försökte prata via livechatt mer än 20 gånger och fick aldrig något svar. Ange e-post för att skicka dokumenten.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Vänligen skicka dokumenten: ID/pass/körkort, selfie med dokument och telefonnummer till kyc@nordiscasino.com eller ceo@nordiscasino.com. Tack!
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära alla,
tack till Nordis Casino för ditt svar.
Rúben, jag är optimistisk om situationen. Även om deras kommunikation kanske inte har varit tillfredsställande, är jag säker på att när du förser dem med de dokument de behöver kommer du att få betalt. Berätta för oss om situationen när du försett dem med dokumenten. Mycket uppskattat!
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Jag vill lämna uppgifterna. Men var? De ger mig inget mejl eller pratar med mig i livechatt. Var tillhandahåller jag uppgifterna? Vem skickar jag dokument till? DE SÄGER INTE NÅGOT
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Vänligen skicka dokumenten: ID/pass/körkort, selfie med dokument och telefonnummer till kyc@nordiscasino.com eller ceo@nordiscasino.com. Tack!
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej Rúben,
kunde du slutföra KYC-verifieringen? Meddela oss om du har några uppdateringar om din situation. Mycket uppskattat!
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej Rúben,
kunde du slutföra verifieringen med kasinot? Vi förlänger timern med 7 dagar. Var medveten om att om du misslyckas med att tillhandahålla den information som krävs inom den givna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
