Spelaren från Tyskland lyckades vinna en stor summa (22 630,80€) från Nominispins.com. Trots att han hade tidigare framgångsrika uttag avbröts spelarens försök att ta tillbaka sin rekordvinst utan meddelande. Efter att ha laddat upp verifieringsdokument stängdes hans konto med en kort förklaring om brott mot villkoren.
Jag hade tidigare kunnat ta ut en gång under 200€ på nominispins.com. Som ett resultat fick jag intrycket att det var ett välrenommerat casino och därför gjorde jag ytterligare en insättning på endast 16€.
Med nämnda 16€ lyckades jag uppnå en vacker vinst, som sedan har blivit min rekordvinst.
Med 16€ lyckades jag uppnå en vinst på 22 630,80€ till 2€ per snurr på sloten (Gonzo megaways). Jag fördubblade detta belopp för att uppnå jämna 40 000,00 €, utan att använda en bonus, så vinsterna var riktiga pengar och inte bonuspengar. Efter att ha försökt göra ett uttag, som tog över 36 timmar utan framgång, avbröts plötsligt min förfrågan utan något meddelande. Jag förstod inte vad problemet var eftersom jag tidigare hade kunnat ta ut nästan 300€ utan någon verifiering. Eftersom min vinst översteg 300€ och efter den plötsliga avbokningen utan något meddelande, kontaktade jag supporten för att be om en lösning på varför ingen utbetalning hade gjorts. Agenten var trevlig men ville inte riktigt förstå eller hjälpa (spelade dum, vaga korta svar, långa väntetider för små frågor). Efter att ha kontaktat supporten sa agenten till mig att jag skulle bli meddelad för att verifiera mig, även om denna funktion inte var möjlig på hemsidan från början. Lång historia kort, jag tänkte OK, killarna säkrar sig först innan de bestämmer vart det höga beloppet ska gå. Efter att ha laddat upp verifieringsdokumenten blev jag kort efter utloggad från casinokontot, vilket jag till en början inte tyckte var dåligt eftersom jag använder nätcasinon på min smartphone och det kan hända att man blir utloggad. Efter några ögonblick försökte jag logga in på nomini utan framgång på grund av ett meddelande som indikerade att mitt konto hade stängts. Jag fick ett e-postmeddelande som kort förklarade att jag hade brutit mot villkoren, därför kunde jag inte klara den så kallade verifieringsprocessen enligt deras e-postmeddelande och villkoren angav villkor 9.1 som de hävdar att jag borde ha tillämpat eller vad de ville ha. att berätta för mig med det. Efter en vecka av känslomässigt kaos och tanken på hur jag skulle spendera pengarna blev det mer och mer tveksamt om vad problemet var med att betala ut vinsterna. Så jag kan inte rekommendera någon att använda eller registrera sig hos nominispins.com eller att skicka riktiga pengar till sådana entreprenörer. Jag laddar gärna upp bilder för att övertyga dig om att exakt det som har beskrivits ovan hände mig som inträffade runt 02.00 den 8.3.24. Spara dina pengar och problem som du hittar på casinot istället för att låta sloten snurra lugnt. Det är bäst att bara använda kasinon som har en licens. Håll undan varningsbedrägeri och falska @ nominispins.com
Bästa Ebbs261,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om din negativa upplevelse med Nomini Casino.
Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag bättre kan förstå situationen.
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Tomas
Hej Tomas,
Vi delar gärna.ivh med das.ivh nomini Casino under en lång tidsperiod, säg nästan ett halvår, från vecka till vecka och då och då. Eftersom de ovan nämnda kampanjerna och FS-erbjudandena oftast stod i vägen för en utbetalning efteråt föredrar jag personligen, om möjligt, utan att aktivera en bonus utan hellre bara använda mina egna pengar utan att sedan behöva omsätta x30 eller x50 gånger senare eftersom det är . vanligtvis är det nästan orealistiskt att implementera nämnda x30 på säg €20, vilket är anledningen till att jag personligen använder dem mindre. De nämnda €16 som sattes in användes utan bonus. I de faktiskt vanliga populära slots som Gonzo megaways, Madame destiny eller Gate of Olymp, såväl som Sugar rush, sweet bonanza, cygnus från 1 till den senaste cygnus4, la dolce Vita samt gamomat eller novoline är väldigt trevliga för mig som älg Underhållning eller 3oaks eller big bas och många fler från wazdam Yggdrasil mascot och så vidare är mina ämnen.
Här några bilder som jag kunde ta innan mitt konto stängdes för bildtexten 9.1 alla kan se @ nomini Hemsida bildtext 9.1 har många poäng som kan vara möjliga att ta men de gjorde det inte vi är en le att berätta exakt vad jag har gjort fel eller till och med de hade inga bevis av den anledningen att de sa till mig för vad de stängde mitt konto. Kanske är min engelska inte så bra men jag talar 4 språk och i Ingen är det meningsfullt för mig varför de agerar eller hanterar det så och ger mig en dålig känsla av att ha gjort något fel. Men verkligheten är att de fick turbosnurrknappen som satt i min FS på, som gav mig så mycket pengar eftersom den senaste träffen var x15 och den blinkade som om jag får en epileptisk blixt. Den exakta åtgärden var anledningen till denna stora vinst i min pov, som orsakade nomini huvudvärk hur jag kunde vinna vinst 2€ per snurr så mycket att de bara tror att jag måste vara lurad på något sätt eller något annat men. Insättningsprocessen från bankkonto till nomini of mifinity och sedan till kasinot måste vara i ditt eget namn och så vidare. Ja, jag hoppas var tydlig nog att få en Lil-känsla av den här rörelsen av någon hur vill VARA ett seriöst kasino SOM kan ta av de gröna och etc. Jag hoppas att det var respekt för er alla. Tack så mycket för de SOM kunde hjälpa eller lösa eller till och med Om min erfarenhet kan ta hand om någon nästa Vem får jag hoppas inte kommer att bli nästa offer gud Välsigna alla håll er friska killar alla ni och lyssna på 528hz stort tack Kärlek och vänliga hälsningar runt om i världen mina underbara människor tar hand om
Jag skulle vilja ta upp några farhågor angående verifieringsprocessen jag nyligen gick igenom. I denna process blev jag ombedd att skicka in mitt ID-kort eller pass och en selfie. Dessutom begärdes ett kontoutdrag som visar alla transaktioner på mitt bankkonto för den senaste månaden. Detta kontoutdrag innehåller mitt IBAN och min adress och bekräftar att jag är den person jag angett och från vilken insättningarna på mitt konto kom.
Jag är förvirrad varför jag inte klarade verifieringsprocessen som anges i ditt e-postmeddelande efter att du stängt mitt konto. Det verkar ologiskt för mig eftersom min identitet och ursprunget till fyndigheterna är tydligt synliga.
Jag vill också påpeka att efter att ha stängt mitt konto fick jag en återbetalning på 16 € till mitt bankkonto inom 20 minuter. Detta kan visa dig att jag kanske aldrig har varit på din sida eller gjort insättningar.
nominiwood actionthriller 😄🙌
Förstår jag rätt att problemet verkar vara att insättningen du gjorde med en betalningsmetod som inte stod i ditt namn?
Jag väntar på ditt svar.
Nej det var mitt eget bankkonto som jag tar in
Tack så mycket, Ebbs261, för att du tillhandahåller den nödvändiga informationen. Jag kommer nu att överföra ditt klagomål till min kollega Pavel ( pavel.k@casino.guru ) som kommer att stå till din tjänst. Jag önskar dig lycka till och hoppas att problemet kommer att lösas till din belåtenhet inom en snar framtid.
Hej Ebbs261!
Tack för ditt tålamod. Nu ska jag ta hand om ditt klagomål och jag hoppas att vi tillsammans ska lösa problemet.
Jag skulle vilja bjuda in kasinot att ge dem en chans att förklara sin sida av situationen.
Tack!
Kära Pavel,
Observera att vi har skickat ett e-postmeddelande till dig pavel.k@casino.guru . Ser fram emot ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Kundsupport
Kära Pavel,
Vi svarade på din senaste fråga via e-post.
Vänliga hälsningar,
Kundsupport
Jag kontaktar dig för att beskriva min extremt nedslående upplevelse med Nomin Casino. Jag gjorde en insättning på 16 euro och vann en ansenlig summa i gratissnurren på Gonzo Quest Megaways slot, samtidigt som jag placerade en insats på 2 euro per snurr. Turen var på min sida och jag kunde öka mina vinster till upp till €40 000 enligt skärmdumpen.
Efter denna framgång blev jag ombedd att slutföra verifieringen genom att få en länk. Trots mina omedelbara ansträngningar och tillhandahållande av alla nödvändiga dokument och information, avvisades min verifiering av kasinot. Detta avslag gjordes utan tydlig motivering eller bevis.
Jag och min partner använder varsin separata konton och bankuppgifter på Nomin Casino. Det förekom ingen maskopi eller manipulation från vår sida. Alla aktiviteter kan lätt spåras genom historien på Nomin Casino. Jag tycker att det är obegripligt och frustrerande varför mitt konto stängdes utan någon förklaring.
Efter att verifieringen avvisats kontaktade jag omedelbart support för att klargöra situationen. Jag har gjort klart att varken jag eller min partner har brutit mot villkoren. Trots min villighet att kompensera kasinot även med en del av mina vinster, vägrade de någon kompensation utan att tillhandahålla några solida bevis.
Jag känner mig lurad och orättvist behandlad av denna behandling från Nomin Casino. Det är viktigt att kasinot gör sina beslut mer transparenta och hanterar sina kunder rättvist. Jag förblir tillgänglig för att tillhandahålla ytterligare bevis eller förklaringar för att bevisa min oskuld.
Jag ber om en ordentlig genomgång av detta ärende och en rättvis lösning. Om en tillfredsställande lösning inte hittas förbehåller jag mig rätten att vidta ytterligare åtgärder, inklusive att lämna in ett klagomål till relevanta speltillsynsmyndigheter.
Tack så mycket för ditt stöd
PS som du kan se höll jag till och med vinstsumman lägre än den verkligen var i skärmdumpen av vinsten på €22 633,40 istället för som nämnts ovan! Jag var redo att säga nomini, behåll 10 000, ge mig minst 5k av det och allt är bra, men även kasinot skulle behöva stjäla 5k från andra medlemmar, det är vad min magkänsla säger mig. Tveksamt oärligt rekommenderar inte någon att registrera sig på nominispins.com och använda riktiga pengar. Bara smutsigt förlåt att nomini Casino av mitt ordval men jag tror att varje normal människa kommer att kunna säga samma sak och känna empati. Om du åtminstone hade betalat mig 5k av hela summan, höll jag min mun av Gud, men du kunde inte berätta för mig varför eller varför kontot stängdes, inte heller var du någon annan tillmötesgående sak som du hade i åtanke, så tyvärr kan jag bara betrakta dig som smuts, tack så mycket för det Det är det för mig, jag hoppas att du aldrig kommer att kunna skaffa nya kunder mer än att ändra ditt smutsiga casinonamn som tidigare! Ursäkta det vulgära uttalandet, men att få 10k skulle vara något, men det är klart för Glass vem den lata hunden är här!
Och representanten för nomini Casino, varför skriver du inte ett svar här istället för att spela kinesiska viskningar och i hemlighet skicka ett mail till Pavel eller erbjuder du honom en summa pengar så att han ger upp fallet? 😉😃😁
Vad som också kommer att tänka på är om jag hade ett trick eller en manipulation... enligt din åsikt, tror du verkligen att jag bara skulle fuska på nominispin.com Casino på bara ett konto? Jag hade skapat 1000 konton och spenderat över 40k på dem överallt och inte bara på nomini Casino utan på varje kasino jag kan göra det. Så snälla skäm bort dig själv med att du vill vara ett välrenommerat casino, du skurkar du nominispin.ass det var mitt sista ord om detta smutsiga casino som nominisnurr tänkte på för sista gången!!! Bara ett smutsigt drag, dina skurkar
Det är roligt att HappyHugo Casino fick mina 6k utbetalda till mig utan problem inom 24 timmar.
föredrar att använda HappyHugoCasino
istället för nomoneyspins.fake Casino
Ebbs261, vi har tagit emot och studerat bevisen från Nomini Casino, och det verkar som att du har använt en annan persons bankkonto för att sätta in på ditt kasinokonto, och den andra personen har gjort samma sak med ditt. Kan du bekräfta att du är ägare eller förvaltare av det bankkontot tillsammans med den nämnda personen?
Det här är min sambo som jag bor med, ja det kan jag bekräfta. Men det har jag redan nämnt i förväg. Support sa vänligen upprepa inte. Vilket enligt uttalandet från support också utelämnades. Veckor senare använde jag fortfarande bara mitt eget konto och kunde fortfarande använda casinot och fortsatte utan att bli blockerad etc. Men att nu använda det som en utgift att det skulle vara problemet är ganska löjligt då hade de blockerat mitt konto direkt måste och ska inte låta mig fortsätta spela nära insättningen från min flickvän på hennes konto.
Så så fort kasinot märkte det, varför blockerade de mig inte direkt? För att supporten sa till mig att jag borde sluta med det och att det var en varning. Vilket accepterades, förstods och genomfördes. Jag fick trots allt och kunde använda casinot i flera veckor till. Och nu, när jag vann, att rapportera det som en överträdelse säger mig att det var kasinots fel och inte mitt. Men att nu använda det som ett skäl i efterhand är så löjligt, jag tror att vilken expert som helst kommer tydligt att påpeka att det är casinots fel.
Men min partner kan också fortsätta använda casinot och hon fick också runt 300 utbetalda. Vilket är förbjudet enligt casinot. Varför betalades hennes pengar ut och varför kan hon fortsätta använda casinot utan problem tills nu. Eller väntar casinot tills hon gör en storvinst, som de sedan retroaktivt ger henne som ursäkt. Så det är tydligt vem som gör felet här och medvetet vill insistera på det. Om vi har brutit mot deras regler. Är det OK om båda raderas direkt efteråt? Men vi skulle kunna fortsätta spela i veckor och betala ut, men bara om vi vinner stort säger de FAQs eller hur ska du förstå det. Det står tydligt på skylten att kasinot i sig tillåter.
Tack
Kasinot kan bekräfta när denna betalning gjordes av min partner. Och med det kommer casinot också att avslöja att hon lät mig fortsätta att göra insättningar och spela i veckor, precis som på min partners konto, som hon också lät dem ta ut 300 via verifiering, så att använda det som anledning är ganska tunt. Även en blind kan se det enligt mig. Och alla vet var felet ligger.
Om jag har förstått det rätt har du blivit varnad för att du har använt 3:e parts betalningsmetod för att sätta in på ditt casinokonto. Har du några skärmdumpar eller chattloggar som kan bekräfta det?
Nej, det har jag tyvärr inte längre eftersom det gjordes via nomini support livechatt. Vad jag däremot kan bevisa är att min flickväns konto fortfarande är aktivt idag och hon kan fortsätta använda det för att spela.
Nomini kan bevisa att min flickväns insättning verkligen skedde innan jag kunde uppnå storvinsten.
Och som sagt, jag hade även betalat in min vän från mitt konto till hennes konto. Vilket var månader sedan. Kan jag bevisa idag att min flickvän fortfarande kan använda sitt konto?
Den stora vinsten på 22k gjordes från mitt eget konto, de 16€ jag satte in. Detta bevisar att jag enligt datumet gjorde en insättning efter att en tredje part gjort insättningar, och mitt konto var inte blockerat på flera månader. För det var bara en varning.
Nomini Casino, kan du bekräfta det faktum att casinoteamet har varit medvetet om att spelaren hade använt 3:e parts betalningsmetod och varnat dem och lämnat dem att spela vidare? Finns det också någon speciell anledning till att inte stänga tredje parts kasinokonto?
Här är bevis på att min partner fortfarande aktivt använder sitt konto än i dag. Jag gömde medvetet hennes namn så att Nomini inte kan spärra kontot efter henne. Det betyder, eller snarare bevisar, att om vi har brutit mot FAQs och raderas av kasinot som ett resultat, understryker denna skärmdump att Nomini medvetet väntar och inte retroaktivt hävdar rätten att inte använda ett fall till deras fördel. Och jag hoppas, Pavel, att det var klart när det hände. Att jag hade fyllt på mitt konto hos min partner och det gjorde att jag fick varningen och ändå kunde fortsätta använda allt tills jag vann stort och först då blev jag blockerad och raderad. Men som sagt, det hände månader innan. Och efter varningen gjorde jag bara insättningar via mitt eget konto och det kan inte riktigt vara anledningen till att mina vinster helt enkelt togs ifrån mig, min status ändrades från 2 till 1 och jag blev då utesluten från casinot. Jag laddar upp skärmdumpen separat. Jag täckte medvetet mitt namn för att visa att trots överträdelsen är kontot fortfarande aktivt idag och är redo att användas och fortfarande är aktivt. Tack för din insats Pavel
Titta på datum etc. Detta innebär att kontot kan fortsätta att användas. Det kan finnas vinster som, tyvärr, fortfarande kan blockeras och raderas retroaktivt utan någon motivering när som helst som krävs.
Min partner kan också bekräfta att vi eller snarare mitt konto varnades via livechatt. För hon satt bredvid mig och jag förklarade för henne direkt att vi inte fick göra det och efter det gjorde vi det aldrig igen.
Kära Pavel,
Vi vill informera dig om att inga varningar av något slag gavs innan klagandens konto stängdes.
Det andra kontot förblir öppet eftersom verifieringen fortfarande pågår, vi väntar på ett dokument innan vi drar slutsatser.
Vänliga hälsningar,
Kundsupport
Hej Ebbs261,
Än så länge är situationen i ett skede där jag avslår ditt klagomål och förklarar anledningen till det. För det första är det faktum att du har använt betalningsmetod från tredje part för att sätta in på ditt casinokonto. För det andra kan du inte ge ett bevis på att kasinot verkligen har gjort en varning av något slag. Därför finns det inget annat val än att avslå ditt klagomål. Jag hoppas att du kommer att vara mer försiktig i framtiden.
Med respekt,
Pavel K
Casino Guru Team
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
