Spelaren från Österrike har begärt uttag för en vecka sedan. Det har väntat sedan. Spelarens klagomål har lösts framgångsrikt.
Automatiskt översatt:
Nomini Casino - Spelarens uttag har försenats.
Automatiskt översatt:
Belopp: 100 €
Nomini Casino
Säkerhetsindex:Väldigt högtSäkerhetsindex
Casinon med ett väldigt högt säkerhetsindex är vanligen verifierade av hundratusentals spelare samtidigt som de har noll eller ett litet antal relevanta klagomål. Vi anser att det är helt säkert att spela på casinon med ett väldigt högt säkerhetsindex, då de har visat att de behandlar sina spelare rättvist.
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
LÖST
Ärenderapport
3 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Jag vet att det är bara 100 euro men det är 1 mat värt och jag vill bara inte acceptera att de försöker lura mig för denna lilla mängd. För exakt 1 vecka sedan begärde jag ett uttag och efter 2 dagar frågade jag vad som hände, de sa att det kan ta upp till 3 dagar så jag väntade. Efter 5 dagar frågade jag igen och de sa till mig att ekonomiavdelningen för närvarande håller på med det och jag kommer att få utbetalningen snart. Varje gång jag pratar med kundtjänsten säger de bara att det kommer snart. Jag har spelat på många bra kasinon där varje utbetalning tar några minuter efter verifiering. Undvik nomini till varje pris!
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära Claudio,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt försenade uttag. Kan du bekräfta att ditt konto har verifierats framgångsrikt tidigare? Har du någonsin fått några betalningar från detta kasino?
Det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor för att bli fullständigt bearbetade. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar visas på ditt konto, särskilt om det är ditt första uttag. Därför rekommenderar vi spelare att ha tålamod och vänta minst 14 dagar efter att ha begärt uttag innan de lämnar in ett klagomål. Förutsatt att du har slutfört KYC-verifieringen framgångsrikt och fått ditt uttag godkänt, tror jag verkligen att det bara är en tidsfråga innan du får den.
Ser fram emot att höra från dig. Tack på förhand.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Efter att ha informerat kasinot om att jag skrev ett klagomål på casinoguru kom pengarna plötsligt inom en timme.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Goda nyheter. Eftersom problemet har lösts kommer vi nu att stänga klagomålet som "löst" i vårt system. Tack så mycket, Claudio, för din bekräftelse, och tveka inte att kontakta oss om du stöter på problem med detta eller något annat kasino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Casino.Guru
Automatiskt översatt:
